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培訓(xùn)對象：

課程面向企業(yè)各層級管理者

課程收益

通過2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：

理解輔導(dǎo)的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；

掌握輔導(dǎo)的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；

掌握輔導(dǎo)的四步流程，通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標(biāo)的方法；

現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；

初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化

課程大綱：

第一單元 從輔導(dǎo)到教練

學(xué)員列出管理“難關(guān)痛”問題

教練式輔導(dǎo)的特點

教練的原則

教練對組織的價值

第二單元 員工輔導(dǎo)的3項核心能力

1 深度傾聽打開心扉

深度傾聽的3個要素

通過“回放”迅速建立親和

通過“確認(rèn)”有效化解抱怨

深度傾聽的實踐演練

2 有力提問啟發(fā)思考

有力提問的3多3少

有力提問的范例

如何問出強(qiáng)有力問題

如何支持下屬尋找答案

有力提問的實踐演練

3 有效反饋付諸行動

反饋三要素（BIA&BID）

如何做到表揚激勵人心

如何做到批評對事不對人積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為

發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為

有效反饋的實踐演練

第三單元 員工輔導(dǎo)的4步流程

如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)

如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法

如何強(qiáng)化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿

輔導(dǎo)流程的實踐演練

第四單元 員工輔導(dǎo)的實踐運用

教練實踐探討

自我教練流程

訓(xùn)后作業(yè)布置

制定行動計劃

課程總結(jié)

頒發(fā)證書

課程評估

季老師

具有6年跨國公司工作管理經(jīng)驗，15年民營企業(yè)工作管理經(jīng)驗，在企業(yè)運營管理、戰(zhàn)略定位、員工能力培養(yǎng)和激發(fā)、教練式管理文化推進(jìn)等方面具有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾就職于阿斯利康等世界500強(qiáng)企業(yè)，擁有浙江大學(xué)管理碩士學(xué)位；現(xiàn)任愛問（上海）管理咨詢有限公司總裁、《培訓(xùn)》雜志常務(wù)理事、CSTD（中國人才發(fā)展社群）理事。擁有14年培訓(xùn)經(jīng)驗，6年教練經(jīng)驗，每年主講近200場的行動教練課程，每年一對一教練時間超過300小時，是國內(nèi)教練課程天數(shù)最多、客戶基礎(chǔ)最大、口碑最好的講師之一

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