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課程介紹

行為面試與情景面試：高端人才的引進(jìn)策略

高端人才往往影響著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，能否甄選出合適的優(yōu)秀人才，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。高端人才不僅總量有限，意向人選更有限，他們職位匹配要求高，可替代性低，不僅對(duì)專業(yè)知識(shí)、技能以及經(jīng)驗(yàn)有嚴(yán)格的要求，對(duì)個(gè)性、價(jià)值觀、職業(yè)興趣、動(dòng)機(jī)等內(nèi)在素質(zhì)也有要求。HR在高端崗位的招聘上要付出更多的時(shí)間、精力和成本，但不少HR與業(yè)務(wù)部門(mén)主管對(duì)此似乎無(wú)從下手，招聘渠道找不到人、目標(biāo)畫(huà)像不清晰、難以把握高端人才的期望動(dòng)機(jī)和談話中的潛臺(tái)詞，這些問(wèn)題都一直困擾著HR——

如何執(zhí)行中高端人才職位的基準(zhǔn)條件？

如何評(píng)估及吸引高端人才，選出優(yōu)秀的人才？

如何確定最佳候選人，掌握薪酬談判技巧？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原拜耳大中華區(qū)人力資源副總裁章麗紅老師，與您一起學(xué)習(xí)與分享。本課程旨在幫助學(xué)員梳理招聘的整個(gè)流程和相關(guān)工具，學(xué)習(xí)行為面試和情境面試的最佳案例（戰(zhàn)術(shù)、流程、實(shí)操），傳授不同行為特征和肢體語(yǔ)言的信息識(shí)別技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練中掌握面試的高端核心技術(shù)，正確評(píng)估應(yīng)聘者的個(gè)人能力和素質(zhì)，為企業(yè)招聘到最適合的人才，持續(xù)改進(jìn)招聘和面試的有效性和成本。

課程收益

企業(yè)收益：

1、打造專業(yè)的招聘面試隊(duì)伍，識(shí)別優(yōu)秀的高端人才；

2、設(shè)計(jì)招聘高端人才的面試流程，節(jié)約面試成本；

3、提升企業(yè)招納高端人才的能力，招到合適的人才，降低人力成本

崗位收益：

1、梳理與掌握高端人才的招聘流程和相關(guān)工具；

2、掌握行為面試和情境面試兩種識(shí)別技巧，找到合適的人才；

3、實(shí)戰(zhàn)演練面試的高端核心技術(shù)，學(xué)會(huì)正確評(píng)估應(yīng)聘者；

4、學(xué)會(huì)運(yùn)用薪酬談判技巧，將人才成本控制在合理范圍內(nèi)。

課程特色

1、實(shí)用性強(qiáng)：課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀和希望改進(jìn)區(qū)域進(jìn)行授課，以落地轉(zhuǎn)化為目的，針對(duì)性幫助學(xué)員改善企業(yè)招聘難題；

2、實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)企業(yè)招聘的關(guān)鍵職位，設(shè)計(jì)實(shí)際演練案例，幫助學(xué)員回放在真實(shí)工作中的情景，反思其在面試的行為特征和改進(jìn)區(qū)域，并制定有效的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓學(xué)員不僅現(xiàn)場(chǎng)有收獲，課后也有持續(xù)學(xué)習(xí)的方向。

課程對(duì)象

招聘經(jīng)理/主管、人力資源部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人、職能部門(mén)經(jīng)理/主管。

課程內(nèi)容

一、導(dǎo)論：招聘的現(xiàn)狀與期望改進(jìn)區(qū)域

1、中國(guó)人才市場(chǎng)分析

2、中高端人才有效招聘的挑戰(zhàn)

3、可以改善的區(qū)域

通過(guò)互動(dòng)式設(shè)計(jì)，梳理目前招聘挑戰(zhàn)，構(gòu)畫(huà)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

二、招聘戰(zhàn)略

1、確定招聘中高端人才職位的基準(zhǔn)

2、職位描述

3、制定職位成功的基準(zhǔn)條件

4、練習(xí)：定義目標(biāo)招聘職位（根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵崗位定制化案例）

5、招聘渠道

6、招聘的管理與流程體系

7、分享：著名企業(yè)的面試

三、行為面試

1、行為面試的要素

2、行為面試的技巧（互動(dòng)，案例）

3、行為面試法的STAR原則

4、如何根據(jù)中高端人才目標(biāo)畫(huà)像設(shè)計(jì)一個(gè)完整的STAR行為樣本

5、行為面試法的提問(wèn)技巧

6、行為面試法的追問(wèn)技巧

7、如何記錄

8、如何分析行為面試法得到的信息：三維評(píng)價(jià)法

9、現(xiàn)場(chǎng)演練

四、情境面試

1、如何設(shè)計(jì)情景模擬面試方法

2、情景模擬面試法的使用

3、結(jié)果的評(píng)價(jià)和打分

4、避免情景模擬面試法的誤區(qū)

5、現(xiàn)場(chǎng)演練

五、面試結(jié)果的運(yùn)用

1、如何保證評(píng)估的客觀性和公正性？

（1）人與工作職位匹配

（2）人與組織適合度

（3）工作動(dòng)力適合度

2、最佳候選人的確定

3、薪酬談判技巧

4、入職與公司文化融入

總結(jié)：我們從今天的研討會(huì)中學(xué)到哪些馬上可以應(yīng)用的東西？

我的學(xué)習(xí)地圖？

1、如何定義人才

2、如何有效地實(shí)施行為面試和情境面試

3、自我反思和學(xué)習(xí)

章老師

原拜耳大中華區(qū)人力資源副總裁 章麗紅

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擁有逾20年組織發(fā)展、人力資本優(yōu)化、變革管理等管理工作經(jīng)驗(yàn)。是第一個(gè)進(jìn)入拜耳全球領(lǐng)導(dǎo)圈的中國(guó)本地高管，從事對(duì)公司具有重大影響力的管理工作。其領(lǐng)導(dǎo)的人力資源部門(mén)一直被業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)為卓越的戰(zhàn)略伙伴，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供具有建設(shè)性的解決方案。2011年領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)人力資源成長(zhǎng)項(xiàng)目成為拜耳中國(guó)變革管理的模范項(xiàng)目。2004年曾成功支持惠普中國(guó)香港服務(wù)事業(yè)部從傳統(tǒng)組織轉(zhuǎn)型為高端咨詢服務(wù)事業(yè)部。曾服務(wù)過(guò)的三家公司均被選為亞洲最佳雇主。

10年以上授課經(jīng)驗(yàn)，資深的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和定制化的授課設(shè)計(jì)理念得到很多客戶的一致認(rèn)可。

授課風(fēng)格

既有清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，又注重與學(xué)員的熱情互動(dòng)，用體驗(yàn)，參與，訓(xùn)練，講評(píng)等多種教學(xué)方式，啟發(fā)學(xué)員，幫助學(xué)員找到有效解決問(wèn)題的思路。

主講課程

向500強(qiáng)學(xué)習(xí)：人力資源戰(zhàn)略價(jià)值提升、HRBP如何成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴、HR戰(zhàn)略思維提升工作坊等。

服務(wù)客戶

拜耳、GE、惠普、福特、美的、捷豹路虎、安利、阿迪拉斯、沁園、伊利、華潤(rùn)怡寶、曼倫集團(tuán)、李錦記、工商銀行、浦發(fā)銀行、太平洋保險(xiǎn)、環(huán)球雅思……

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