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課程背景：

隨著管理責(zé)任加重，很多管理者還是依賴過去的經(jīng)驗(yàn)來管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)遭遇個人局限時，一些共性問題就會出現(xiàn)，并開始對組織產(chǎn)生不利影響，具體表現(xiàn)為：

1.決策時，領(lǐng)導(dǎo)人親力親為、獨(dú)斷，缺乏下級真實(shí)反饋，沒有激發(fā)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。

2.溝通時，高管說的多、聽的少，直接給下屬答案。

3.人力資源負(fù)責(zé)人很多時候是上司指令的傳聲筒，很難從業(yè)務(wù)發(fā)展角度實(shí)施HR工作。

4.團(tuán)隊(duì)上下級、跨部門間缺乏反饋，對彼此角色和期望沒有坦誠溝通。

5.跨部門之間聚焦立場而非利益，彼此指責(zé)，缺乏相互信任和協(xié)作。

6.對于績效目標(biāo)，只關(guān)注事，不關(guān)注人，團(tuán)隊(duì)成員相互推諉，不擔(dān)責(zé)。

7.文化塑造層面，墻上企業(yè)文化形同虛設(shè)，沒有建立團(tuán)隊(duì)成員的基本行為規(guī)則。

8.人才發(fā)展時，目前培訓(xùn)形式往往只學(xué)不習(xí)，沒有結(jié)合實(shí)際工作。

未來的答案，不在過去的成功里，面對新挑戰(zhàn)，HR管理者需要轉(zhuǎn)化角色，教練正是關(guān)于“人”最好的方式之一，轉(zhuǎn)型為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)人，深度理解領(lǐng)導(dǎo)的需求，提高與平級的協(xié)同，激發(fā)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)和擔(dān)責(zé)。

課程收益:

收益1：幫助HR突破意識層級，從關(guān)注“事情”轉(zhuǎn)向“人和組織”，從規(guī)范者轉(zhuǎn)向“轉(zhuǎn)化者”，感知能量的轉(zhuǎn)化，從而調(diào)動系統(tǒng)的力量，推動組織變革，再上新臺階；

收益2：提升溝通能力-掌握如何快速與他人建立信任關(guān)系，快速識人，高效傾聽，達(dá)成深層溝通，提升個人溝通能力；

收益3：有效提升業(yè)績-管理負(fù)面情緒，始終聚焦于目標(biāo)，學(xué)會激勵團(tuán)隊(duì)的有效方法、提升業(yè)績；

收益4：掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動的能力；

收益5：通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；

收益6：課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好的實(shí)踐其他管理類課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

課程特色：

體驗(yàn)+練習(xí)+督導(dǎo)輔導(dǎo)

特色1|教練不是學(xué)會的而是練會的：通過體驗(yàn)式教學(xué)，體驗(yàn)和感悟教練的魅力

根據(jù)埃德加戴爾成年人的學(xué)習(xí)金字塔，學(xué)習(xí)最佳的效果是聽到+看到+說出來+做出來。本工作坊是互動式、體驗(yàn)式、沉浸式學(xué)習(xí)，通過三腦統(tǒng)合技術(shù)，讓腹腦（身）、心腦（心）、頭腦（腦）全并用的學(xué)習(xí)，確保從知道到做到。

特色2|閉環(huán)的落地學(xué)習(xí)：教練導(dǎo)考閉環(huán)學(xué)習(xí)模式

40%時間：課上（教）培訓(xùn)

40%時間：課后（練）練習(xí)+（導(dǎo)）督導(dǎo)輔導(dǎo)、

20%時間：課中課后（考）（點(diǎn)評/互評/PK/評估）

特色3|氛圍感強(qiáng)-班級團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作

班級采用團(tuán)隊(duì)化小組運(yùn)作，打造互動的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，學(xué)員之間群策群力、互相支持、互助互利。

特色4|保障性強(qiáng)-雙料老師

授課老師是長期在企業(yè)一線輔導(dǎo)老板、高管、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和HR，不但對從戰(zhàn)略到執(zhí)行有著深度的理解，也對該群體之間的互相期待有著獨(dú)特的認(rèn)知和應(yīng)對方法。

特色5| 理論性強(qiáng)-國家版權(quán)獨(dú)家傳授

版權(quán)產(chǎn)品：國作登字-2023-L-00136113。課程久經(jīng)實(shí)戰(zhàn)打磨而來，不但有理論底層邏輯支撐，也一直在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中迭代。

課程對象：

1.希望改變自己領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從要TA做導(dǎo)TA要做的管理者

2.企業(yè)部門負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)管理者、新晉管理者

3.HRD、HRM、OD、培訓(xùn)管理者

4.希望改善自身溝通和人際關(guān)系者

5.希望接觸教練，對教練有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)者

6.希望改變自我，讓生活和工作更加順暢的人

課程大綱：

前言：課程介紹

1-課前問卷：HR在與工作中相處中遇到的挑戰(zhàn)

2-介紹教練式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)特點(diǎn)

3-正本清源：教練發(fā)展歷史、對象層級、與管理的不同、有效性和局限性

4-課程模型的介紹

5-上課目標(biāo)合約共識

實(shí)戰(zhàn)演練并輸出：《HR管理挑戰(zhàn)調(diào)查表》《課程學(xué)習(xí)平衡輪合約》

第一部分：教練的底層邏輯

1-教練領(lǐng)導(dǎo)力的角色杠桿

①教練5個杠桿：鏡子、指南針、催化劑、暫停鍵、老師

②領(lǐng)導(dǎo)5個杠桿：運(yùn)動員、觀眾、裁判員、教練、隊(duì)長

2-教練的2大抓手

①對人：成果=【動機(jī)（心態(tài)意愿）×心智（思維方式）×能力經(jīng)驗(yàn) ×杠桿】-【心魔（干擾）÷正向場域】

②對事：成果=聚效目標(biāo)×行動計(jì)劃×代價投入×后果激勵×閉環(huán)改進(jìn)

3-人的3種內(nèi)驅(qū)類型的識別：自燃之人、可燃之人、阻燃之人

4-教練支持他人改變的4步底層邏輯

①如何讓他人自我覺醒，促進(jìn)行動

②如何提供系統(tǒng)支持，賦能他人改變

③如何通過小成功，促進(jìn)有效的改變

④如何實(shí)現(xiàn)心智躍遷，形成新的自我

5-教練領(lǐng)導(dǎo)力的成果：領(lǐng)導(dǎo)自我、支持上級、協(xié)同合作、賦能下屬

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《如何通過教練領(lǐng)導(dǎo)力角色、抓手、四個改變與領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬互動》

第二部分：教練的萬能公式

成果=【動機(jī)（心態(tài)意愿）×心智（思維方式）×能力經(jīng)驗(yàn) ×杠桿】-【心魔（干擾）÷正向場域】

（一）理解領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的目標(biāo)，把握方向

1-人生成果的邏輯層次和內(nèi)在關(guān)系：世界系統(tǒng)、身份系統(tǒng)、價值系統(tǒng)、能力系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)

2-教練領(lǐng)導(dǎo)者的成果：業(yè)績成果、人才成果、體系成果

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《如何通過六個層次理解領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的目標(biāo)》

（二）影響領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的心態(tài)，打造正向互動

1-心態(tài)練習(xí)：體驗(yàn)不同心態(tài)的作用力量

2-心態(tài)改善工具：如何通過正向語言實(shí)現(xiàn)心態(tài)遷善（工具）

3-心態(tài)改善工具：如何通過黃金圈實(shí)現(xiàn)心態(tài)遷善（工具）

4-心態(tài)改善工具：如何通過3步解毒法實(shí)現(xiàn)心態(tài)遷善（工具）

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《通過黃金圈扭轉(zhuǎn)下屬的心態(tài)》《如何通過3步法理解領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的期待》

（三）明確領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬心智，匹配應(yīng)對

1-4大心智模型的特點(diǎn)剖析

2-4大心智類型與業(yè)績、職位的關(guān)系

3-心智躍遷的3大核心方法（工具）

①通過目標(biāo)挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)心智躍遷

②通過心智CT實(shí)現(xiàn)心智躍遷

③通過覺察日記實(shí)現(xiàn)心智躍遷

4-如何針對不同心智領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬采用對應(yīng)的方式（工具）

案例：如何實(shí)現(xiàn)心智躍遷的商業(yè)案例

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《分析領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的心智類型以及如何應(yīng)對》

（四）掌握教練基本功，提升對領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的溝通力和感召力

1-望：深度洞察，高效識別領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的特質(zhì)

①如何站在人之上看人

②洞察人的冰山模型剖析（工具）

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《洞察領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的練習(xí)》

2-聞：深度傾聽，洞察領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的需求

①成年人傾聽的3種效果

②深度傾聽的5大障礙

③F2M結(jié)構(gòu)化傾聽領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬內(nèi)在聲音（工具）

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《如何深度聆聽領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬聲音的練習(xí)》

3-問：有力發(fā)問，啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬與你的同頻

①通過開放式提問，獲取更多的信息（工具）

②通過未來型提問，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬共識目標(biāo)或激發(fā)思考（工具）

③通過如何型提供，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬給與支持（工具）

④有力提問的邊界

⑤有力提問的注意事項(xiàng)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《如何采用三種不同形式對領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬有效提問》

4切：精準(zhǔn)反饋，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬對你的信賴

①反饋的心理學(xué)原理

②反饋的抱鳥理論：目標(biāo)——對象——氛圍

③積極性反饋BBR（工具）

④發(fā)展性反饋BBI（工具）

⑤團(tuán)隊(duì)反饋3種工具：秘密盒子--紅綠牌--直面反饋（工具）

⑥反饋的障礙與克服

案例：反饋如何支持總裁成為總裁的商業(yè)案例

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《如何有藝術(shù)的與領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬反饋》

（五）有效使用杠桿，事半功倍提高執(zhí)行力

1-如何使用勤奮杠桿（工具）

2-如何使用效率杠桿（工具）

3-如何使用他人杠桿（工具）

4-如何使用復(fù)制杠桿（工具）

5-如何使用影響杠桿（工具）

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《分析領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的杠桿力量》

（六）協(xié)助突破領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)位

1-卡點(diǎn)洋蔥模型（工具）

2-卡點(diǎn)2個表現(xiàn)形式

①用力過猛

②卡住不動

3-卡住的4個障礙

①情緒障礙

②行為模式障礙

③信念障礙

④人性障礙

案例：如何突破人生卡點(diǎn)的商業(yè)案例

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《分析領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬的卡點(diǎn)和應(yīng)對策略》

（七）場域打造，提升你與領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬溝通的安全氛圍

1-對領(lǐng)導(dǎo)/同級/下屬對話的安全氛圍診斷（工具）

2-教練領(lǐng)導(dǎo)力的信任樹-贏得他人信賴（工具）

3-教練領(lǐng)導(dǎo)力的安全氛圍營造-營造安全氛圍（工具）

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《對自己的信任打分》+《溝通場域打造練習(xí)》

第三部分：教練的對話流程

（一）教練對話的內(nèi)核

1-教練的六大信念

2-教練的位置與狀態(tài)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《教練狀態(tài)的修為與工作中的融合》

（二）教練對話的流程

1-教練對話六步（工具）

①第一步、先跟后帶、建立親和

②第二步、聚效成果、達(dá)成共識

③第三步、創(chuàng)建覺察、思考差距

④第四步、探索方案、共識行動

⑤第五步、進(jìn)展問責(zé)、確保落實(shí)

⑥第六步、總結(jié)成果、嘉許肯定

2-教練對話的五大干擾

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《教練對話在領(lǐng)導(dǎo)溝通的應(yīng)用：讓領(lǐng)導(dǎo)成為你的教練》《教練對話在績效中的應(yīng)用》

（三）教練常用工具

1-度量尺（工具）

2-假如（工具）

3-邏輯層次（工具）

4-時間線（工具）

5-五位置法（工具）

6-立場分析（工具）

7-迪士尼策略（工具）

8-平衡輪（工具）

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：《教練工具演練》

（四）教練領(lǐng)導(dǎo)力的修為

1-成長：洞察生命

2-成長：活出源頭

3-成長：自我覺察

4-成長：不斷練習(xí)

5-成長：教練督導(dǎo)

結(jié)束：課程總結(jié)和復(fù)盤

1-課程總結(jié)和復(fù)盤

2-課后作業(yè)和說明

蘇老師

華為管理經(jīng)驗(yàn)研究和實(shí)踐者

近15年管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)

戰(zhàn)略績效管理咨詢顧問

高績效中高管團(tuán)隊(duì)教練

企業(yè)高管教練

工商管理碩士

ICF國際認(rèn)證專業(yè)教練

EMCC 認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練

國家高級人力資源管理師

國家心理咨詢師

教練學(xué)習(xí)正規(guī)時數(shù)：832

團(tuán)隊(duì)教練和個人教練時數(shù)：1000+

職業(yè)經(jīng)歷：蘇正老師自退伍以來，從事研發(fā)、人力資源、銷售、經(jīng)營管理、管理咨詢和團(tuán)隊(duì)教練工作，在近15年的管理和咨詢生涯中，陪伴企業(yè)1到N有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。例如：某民營上市公司，從上市3億規(guī)模到12億高速發(fā)展，5年全面陪跑，從戰(zhàn)略到執(zhí)行（DSTE）的體系建設(shè)、各部門深入輔導(dǎo)、人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)。

擅長：從戰(zhàn)略到執(zhí)行-戰(zhàn)略增長績效、中高管團(tuán)隊(duì)打造和業(yè)績提升、中高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升

版權(quán)產(chǎn)品：

《組織人效增長》、《戰(zhàn)略增長績效》、《全面有效分錢》、《團(tuán)隊(duì)全程五力激勵》、《3×3組織增長

教練》、《3+2團(tuán)隊(duì)績效教練》、《3×1增強(qiáng)回路教練領(lǐng)導(dǎo)力》

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