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課程介紹

隨著企業(yè)的快速發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)都意識(shí)到項(xiàng)目化管理的重要性。在項(xiàng)目運(yùn)行過程中不僅需要明確項(xiàng)目目標(biāo)和有效的計(jì)劃安排，還需要充分協(xié)調(diào)資源和實(shí)施跟蹤、溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)控制等，才能保證項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求下完成交付。

那么，在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，企業(yè)管理者或者項(xiàng)目管理人員是否經(jīng)常面臨如下問題：

項(xiàng)目計(jì)劃總是失控，項(xiàng)目進(jìn)度一再延遲？

客戶需求總是變化，變更無(wú)法控制？

產(chǎn)品交付質(zhì)量差，總是無(wú)法滿足客戶的要求？

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理松散，大家目標(biāo)感不強(qiáng)，項(xiàng)目經(jīng)理勞心勞力？

企業(yè)追求的項(xiàng)目化運(yùn)作為何遲遲無(wú)法落地？

專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)模型？

——這門課緊緊圍繞項(xiàng)目管理的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，結(jié)合老師在多行業(yè)多家企業(yè)的實(shí)操經(jīng)歷，全方位、多角度、深層次的精煉萃取了項(xiàng)目管理方法論和落地經(jīng)驗(yàn)。希望通過本課程的學(xué)習(xí)，為企業(yè)提供具體的解決思路和應(yīng)對(duì)措施，不斷提高項(xiàng)目運(yùn)行效率和質(zhì)量！

培訓(xùn)對(duì)象

部門經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理工程師等。

課程目標(biāo)

多：通過13年的多個(gè)行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，多維度的講解項(xiàng)目管理專業(yè)化建設(shè)，幫助學(xué)員基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式；

快：高效、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系和思維方法，梳理項(xiàng)目化管理理念；

好：提供高層管理者如何有效的管理項(xiàng)目，掌握項(xiàng)目全過程運(yùn)行和監(jiān)控的最佳方法和實(shí)踐指導(dǎo)；

?。悍窒韺?shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的案例資料（流程、模板、表格、樣例……），便于學(xué)員參訓(xùn)后結(jié)合自己公司情況很好地建立或優(yōu)化適合本企業(yè)的項(xiàng)目管理模式。

課程大綱

第一講：項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知

一、角色認(rèn)知

1. 項(xiàng)目規(guī)劃者

2. 項(xiàng)目執(zhí)行者

3. 項(xiàng)目溝通者

4. 問題解決者

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理者

6. 范圍控制者

7. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

二、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇及能力素質(zhì)要求

1. 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和素質(zhì)要求

3. 項(xiàng)目經(jīng)理管理技能要求和工作職責(zé)

4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則

5. 高層管理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)

工具：項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型

演練：項(xiàng)目經(jīng)理選取

1.每組選擇一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理

2.項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型匹配

3.項(xiàng)目經(jīng)理演說分享：應(yīng)該干什么事，考慮什么事

第二講：項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃

一、項(xiàng)目立項(xiàng)與決策

1. 我們確實(shí)要做這個(gè)項(xiàng)目嗎？

2. 如何選擇項(xiàng)目

3. 項(xiàng)目評(píng)估、平衡與優(yōu)先選擇的方法和流程

4. 項(xiàng)目的提案、申報(bào)與決策

案例：應(yīng)用決策樹選擇和分析項(xiàng)目

二、項(xiàng)目啟動(dòng)：邁向項(xiàng)目成功的第一步

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段過程和主要工作

2. 定義項(xiàng)目成果和項(xiàng)目目標(biāo)

3. 項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備階段的管理要素

4. 項(xiàng)目章程-項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

5. 組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

三、以目標(biāo)為導(dǎo)向：項(xiàng)目范圍管理

1．項(xiàng)目目標(biāo)與目標(biāo)分解

2．項(xiàng)目范圍規(guī)劃與范圍定義

3．有效的項(xiàng)目工作分解工具：WBS

4. WBS在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)際中的運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)和方法實(shí)踐

演練：采用WBS（活動(dòng)分解＋產(chǎn)品分解）的思路形成項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃的活動(dòng)清單

案例：復(fù)雜任務(wù)的思維導(dǎo)圖分解

案例：某項(xiàng)目的WBS分解過程與結(jié)果

四、有效的進(jìn)度安排-項(xiàng)目時(shí)間管理

1. 項(xiàng)目時(shí)間管理工具：項(xiàng)目進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、彈性時(shí)間運(yùn)用

2. 動(dòng)態(tài)計(jì)劃的建立標(biāo)準(zhǔn)：任務(wù)邏輯關(guān)系

3. 任務(wù)工期估算：影響工期的因素和工期估算的技術(shù)應(yīng)用

4. 優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用：關(guān)鍵路徑分析

5. 計(jì)劃應(yīng)用：周計(jì)劃、月計(jì)劃、部門計(jì)劃

6. 高級(jí)管理者的計(jì)劃控制：高層次計(jì)劃與里程碑管理

五、資源配置計(jì)劃

1. 項(xiàng)目資源需求的產(chǎn)生和評(píng)估方法

2. 資源的獲取和分配

3. 資源責(zé)任矩陣RAM

4. 編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表

5. 項(xiàng)目資源沖突解決和平衡技術(shù)

演練：項(xiàng)目計(jì)劃制定

1.每組完成立項(xiàng)申請(qǐng)書（前置文件：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告）

2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

第三講：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理

一、項(xiàng)目管理的組織環(huán)境

1. 項(xiàng)目管理的組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型

2. 不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對(duì)項(xiàng)目的影響

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

1．不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式

2．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與組建

3．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

4．團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃

討論：失敗的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

三、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素

1．獎(jiǎng)懲制度，賞罰分明

2．團(tuán)隊(duì)文化和氛圍建設(shè)

3．把握沖突的影響

演練：用GROW方法解決研發(fā)項(xiàng)目中最典型的沖突

第四講：團(tuán)隊(duì)成員的賦能和授權(quán)

一、工作任務(wù)分配

1. 部門和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人

2. 如何幫助下屬制定工作目標(biāo)

3. 目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））

4. 開發(fā)管理中用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)

5. 項(xiàng)目工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)

6. 流程與計(jì)劃的關(guān)系

7. 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

8. PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

三、項(xiàng)目績(jī)效管理

1. 分解績(jī)效目標(biāo)

要點(diǎn)：從公司總體績(jī)效指標(biāo)分解到部門和項(xiàng)目

2. 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

方法：先設(shè)定部門的績(jī)效指標(biāo)，然后再設(shè)定項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)，最后是個(gè)人績(jī)效指標(biāo)（PBC）

案例：某公司研發(fā)部門的KPI指標(biāo)分析

3. 進(jìn)行績(jī)效考核

團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)：市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)

方法1：平衡記分卡

方法2：PBC

4. 項(xiàng)目人員激勵(lì)

要點(diǎn)：激勵(lì)研發(fā)人員的四大因素

方法：項(xiàng)目獎(jiǎng)考慮的因素和維度

討論：公司項(xiàng)目的KPI指標(biāo)有哪些？

演練：每組項(xiàng)目經(jīng)理指派分配任務(wù)，設(shè)定績(jī)效指標(biāo)，并監(jiān)督完成，進(jìn)行考核。

第五講：項(xiàng)目及跨項(xiàng)目溝通及協(xié)調(diào)

一、企業(yè)組織溝通

1. 外部溝通與內(nèi)部溝通

2. 溝通中需掌握的十種有效方法

二、溝通的關(guān)鍵

1. 換位思考

2. 學(xué)會(huì)傾聽

三、溝通的步驟

1. 事情準(zhǔn)備

1）目標(biāo)

2）計(jì)劃

3）預(yù)測(cè)分歧

4）綜合分析

2. 建立關(guān)系

1）以情為先

2）以理為主

3. 把握時(shí)機(jī)

1）時(shí)間

2）地點(diǎn)

3）環(huán)境

4. 闡述觀點(diǎn)

5. 處理異議

6. 達(dá)成目標(biāo)

四、不同溝通風(fēng)格的分析與應(yīng)對(duì)

1. 分析型人的特征與溝通技巧

2. 支配型人的特征與溝通技巧

3. 表達(dá)型人的特征與溝通技巧

4. 和藹型人的特征與溝通技巧

五、與上級(jí)溝通

1. 接受指示：聽要求、明期望

2. 匯報(bào)工作

3. 請(qǐng)示工作：說目標(biāo)、講方案

六、與下級(jí)溝通

1. 下達(dá)命令：遵循5W1H原則

2. 聽取匯報(bào)

討論：下屬喜歡上司怎樣溝通

七、與平級(jí)溝通

1. 原則：尊重和欣賞、換位思考、知己知彼

2. 策略：制度保證、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人際關(guān)系、文化氛圍、個(gè)人意識(shí)

演練：制定研發(fā)項(xiàng)目的溝通地圖和溝通計(jì)劃

第六講：項(xiàng)目預(yù)算的控制及糾偏

1．項(xiàng)目成本管理包含的內(nèi)容：資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制

2．資源計(jì)劃的工具：資源計(jì)劃矩陣、資源數(shù)據(jù)表、資源橫道圖……

3．項(xiàng)目成本的構(gòu)成：決策和定義成本、設(shè)計(jì)成本、采購(gòu)成本、實(shí)施成本

1. 估算成本

1．專家判斷

2．類比估算

3．參數(shù)估算

4．自下而上估算

2. 制定預(yù)算

1．專家判斷

2．成本匯總

3．?dāng)?shù)據(jù)分析

4．歷史信息審核

3. 糾偏

依據(jù)：成本基準(zhǔn)計(jì)劃，成本管理計(jì)劃，執(zhí)行情況報(bào)告，變更申請(qǐng)

1．掙值分析

2．偏差分析

3．趨勢(shì)分析

4．完工尚需績(jī)效指數(shù)

演練：

1.制定項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃

2.討論成本控制措施和降本目標(biāo)

課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗(yàn)分享

朱老師

教育及資格認(rèn)證：

哈爾濱工業(yè)大學(xué)物理學(xué)碩士

非線性光學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室光纖通信方向帶頭人

深圳市太赫茲制造業(yè)創(chuàng)新中心副主任專家

現(xiàn)任：某科學(xué)儀器上市公司研發(fā)中心副總經(jīng)理

曾任：華為技術(shù)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：深圳市太赫茲科技創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)助理

曾任：華訊方舟科技有限公司研發(fā)總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

朱老師擁有十三年集成產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，作為資深的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、研發(fā)管理層和項(xiàng)目管理專家，先后為上市公司、高等院校和大型國(guó)企提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在華為任職六年期間，專職管理MA5600T系列產(chǎn)品6個(gè)版本的開發(fā)項(xiàng)目，均實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量準(zhǔn)時(shí)交付；全面負(fù)責(zé)印度Bharti升級(jí)保障項(xiàng)目和馬來(lái)西亞電信入網(wǎng)項(xiàng)目，成功升級(jí)1200多個(gè)接入網(wǎng)元，新開vector業(yè)務(wù)局點(diǎn)200個(gè)，項(xiàng)目?jī)r(jià)值超8億元，帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)受到BG嘉獎(jiǎng)。

曾就職深圳市太赫茲科技創(chuàng)新研究院，主導(dǎo)建立建設(shè)深圳市太赫茲制造業(yè)創(chuàng)新中心，并引入3個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目（項(xiàng)目?jī)r(jià)值7800萬(wàn)）；帶領(lǐng)研究院榮獲2019年度全國(guó)科技創(chuàng)新研究院所30強(qiáng)榜單第九名；開發(fā)上市CCT-1800/CCT-2800/RM785等新產(chǎn)品，累計(jì)市場(chǎng)占有率超40%，并與浙江大學(xué)、解放軍軍科院、北京同仁堂等單位建立合作關(guān)系。

現(xiàn)任某科學(xué)儀器上市公司研發(fā)中心副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司級(jí)產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)管理（向董事長(zhǎng)匯報(bào)）、項(xiàng)目管理和IPD流程建設(shè)實(shí)施等工作，參與制定公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)路線規(guī)劃等工作，組織公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議并監(jiān)控產(chǎn)品市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、交付、運(yùn)維、服務(wù)全過程。

【風(fēng)格特點(diǎn)】

長(zhǎng)期致力于項(xiàng)目管理專業(yè)化建設(shè)和因地制宜的落地方法研究，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、問題診斷經(jīng)驗(yàn)與案例積累。

在企業(yè)級(jí)項(xiàng)目集管理、單項(xiàng)目管理方面都有豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，形成了自己獨(dú)特且新穎的見解。

具備跨領(lǐng)域的技術(shù)沉淀和管理經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過ICT、人工智能、科學(xué)儀器等大型項(xiàng)目建設(shè)，不僅有豐富方法論和技巧，且案例豐富、實(shí)戰(zhàn)、真實(shí)，接地氣，有說服力，能指導(dǎo)落地。

知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，兼具技術(shù)思維和業(yè)務(wù)思維，不僅能夠從技術(shù)角度指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理，也能指導(dǎo)學(xué)員從經(jīng)營(yíng)角度看問題和開展工作。

授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，講解生動(dòng)，幽默風(fēng)趣，課堂上案例演練，讓學(xué)員參與其中，增強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)。

【主講課程】

一、集成產(chǎn)品開發(fā)與項(xiàng)目管理

《研發(fā)項(xiàng)目管理》

《成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》

《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系》

二、經(jīng)營(yíng)管理

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《高效時(shí)間管理》

《高品質(zhì)溝通—讓組織更高效的溝通力》

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在線報(bào)名：系統(tǒng)化研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(深圳)