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情商與溝通
【課程編號】：MKT003956
情商與溝通
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓(xùn)
【時間安排】：2025年06月13日 到 2025年06月13日2680元/人
2025年03月29日 到 2025年03月29日2680元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供情商與溝通相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海情商溝通培訓(xùn)
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課程大綱
一、導(dǎo)入
破冰互動
什么是情商？
情商的作用及應(yīng)用場景
二、內(nèi)在力量：情緒管控
情緒管控在情商中的地位
情緒管控對團隊溝通的影響
壓力-能力曲線圖
情緒波動曲線圖
身體狀態(tài)對情緒的作用
焦點的作用
潛意識的影響渠道
三、外在力量:高價值體現(xiàn)
如何讓自己在別人眼中變得更有價值
基礎(chǔ)：自信與自我形象
態(tài)度與標(biāo)簽
展示誤區(qū)
非語言溝通及暗示
贊美的力量
付出與回報
【練習(xí)】展現(xiàn)自己的高價值
如何維護自己的形象
四、外在表現(xiàn)：溝通技巧
如何快速建立親和共識
快速發(fā)現(xiàn)對方需求
【練習(xí)】見人說人話，見鬼說鬼話
YES-AND原則
【體驗】囚徒困境
五、外在環(huán)境：順勢而為
周圍的環(huán)境是如何“影響”你的？
【體驗】大正面與大負(fù)面
如何利用環(huán)境的積極面
如何激勵他人
選擇VS被迫
【討論】桑代克箱
李老師
李老師，應(yīng)用心理學(xué)家，暢銷書作者、專欄作家，國家二級心理咨詢師，TEDx演講嘉賓，西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師。專精于狀態(tài)管理體系，擅長心理學(xué)知識在生活與工作中的實際應(yīng)用，課程內(nèi)容注重實用性與培訓(xùn)效果的持久性。通過提升學(xué)員狀態(tài)，以促進企業(yè)績效與員工發(fā)展的高效整合。