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課程背景：

您的企業(yè)在為談判而煩惱嗎？您在為自己的談判能力煩惱嗎？您在為挑選談判課程煩惱嗎？

談判，是一種高級的溝通形式。人們在日常工作與生活當中，經常會自覺或不自覺的運用談判的方式來解決問題：升職加薪，需要和老板談判；求婚，需要和老丈人一家談判；訂酒席，需要和酒店談判……談判，真是無處不在呀！在商務活動中，談判技巧，更是您必不可少的武器之一。

很多時候，談判被人誤解為必要的、唯一的解決辦法，這是一個危險的信號。學習談判的技巧首先必須明確的一點就是：談判絕非必要手段！什么時候可以開始談判是一個審慎的決定。要想成為談判高手，首先必須能夠前瞻性的掌控談判時機，并做好充分的心理和技能準備。這樣，一旦面對“對的時機”，你才能成為能夠做出 “對的事情”的那一個“對的人”！

學習目標：

- 學會如何審視自己的談判能力

- 知道在什么情況下該談判

- 理解談判各方的心理模式

- 了解“Win-Lose”與“Win-Win”談判各自的利弊

- 實戰(zhàn)模擬掌控談判進程與實戰(zhàn)技能

培訓對象：

- 項目經理、項目組團隊成員 - 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員

- 組織中與項目相關的職能部門人員 - 希望提升自身職業(yè)能力的人員

- 客戶經理、業(yè)務經理等營銷人員 - 需要參與商務談判的其他人員

課程綱要：

引言：對課堂紀律的談判

第一章 談判釋疑

談判是什么？

溝通的高級形式

解決問題的方法而非問題本身

談判不是什么？

何時該談？

不要妄圖用談判來解決所有問題

不是任何對手都值得談

找對了時機是成功的一半

時機來臨的征兆

我也能成為談判高手嗎？

測測你的談判能力

對談判能力常見的誤區(qū)

談判者的心理素質

第二章 談判前的準備

運籌帷幄，決勝千里

要競爭，還是要雙贏？

了解談判形式

了解對手

兵馬未動，糧草先行

組建談判隊伍

多大的隊伍最合適？

談判隊伍中的各種角色

談判隊伍的考核點

談判隊伍的五大禁忌

談判中的權力

談判中的權力從何而來？

多少授權才“夠”？

“沒有權力”的權力

通過心理暗示贏得權力

準備雙贏的方案

雙贏的思路

雙贏在商業(yè)活動中有什么風險

如何贏得對手的配合？

萬一無法實現怎么辦？

第三章 談判進程控制的七個關鍵問題

“領導”何時該出現？

如何妙用Funny Money？

百分比陷阱

換算成實際貨幣

迷人的“免費贈送”

如何讓步？

讓步的微妙心理

如何面對談判僵局？

刻意制造僵局的六種技巧

打破僵局的十招

如何議價？

不談價格，只談價值

什么是“對”的價格？

如何維護談判雙方的“面子”？

什么是“面子”？

“面子”的神奇力量

商務談判中的分寸問題

如何簽訂商務合約？

任何條約都可談

合約審查的要點

第四章 實戰(zhàn)模擬

以模擬真實商業(yè)環(huán)境貫穿始終

以練為主，啟發(fā)學員自我反省、自我改進，印象更為深刻

針對性點評，有的放矢，直接攻破薄弱環(huán)節(jié)

避免“紙上談兵”，讓我們從頭腦到身體都動起來！

專家老師

- 管理學碩士、MBA，美國項目管理專業(yè)人士（PMP） - 十一年世界500強企業(yè)營銷、管理工作經驗，企業(yè)大學高級講師

- 墨西哥OBI珠寶進出口公司駐華首席代表 - 丹麥Bestseller集團旗下著名時裝品牌ONLY華南地區(qū)零售經理助理

- 世界500強著名公司大中華東南區(qū)KA經理、促銷經理 - 某世界著名德國工程咨詢公司獨立項目經理、咨詢師

代表客戶：中國移動、中國海洋石油、TDK GmbH、Honeywell、Samsung、深圳五建、交科院、ONLY女裝、城市儷人、騰訊計算機、喜力啤酒、虎牌啤酒、三九醫(yī)股、羅氏藥業(yè)、萬機儀器、華帝燃具、格蘭仕、Comba、MWG、Juniper、Comverse ……

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