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課程收益：

通過2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：

學(xué)習(xí)如何運(yùn)用教練方式應(yīng)對(duì)知識(shí)型員工的思想、行為和心態(tài)，事半功倍。

管理者提升自我覺察和自我教練能力，從而提升輔導(dǎo)員工的有效性。

通過積極聆聽、有力發(fā)問、有效反饋等實(shí)用方法激發(fā)員工熱情和創(chuàng)造力。

在合適的時(shí)機(jī)提出合適的問題，喚起員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和承諾度，提升所帶團(tuán)隊(duì)的綜合效能擁有更強(qiáng)的影響力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

情境應(yīng)用：在典型情境中練習(xí)運(yùn)用教練工具和方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力效能。

培訓(xùn)對(duì)象：

重視人才、尋求突破的創(chuàng)新型企業(yè)；致力于成長為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的管理人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源負(fù)責(zé)人；需要影響知識(shí)型員工心態(tài)、行為、能力的各界人士。

課程大綱：

破冰

1 相互認(rèn)識(shí)

2 建立團(tuán)隊(duì)

教學(xué)手法: 游戲

預(yù)期目標(biāo)/效果: 建立學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和氛圍

一 意義和價(jià)值 (WHY)

1 管理方式的演變

2 VUCA時(shí)代對(duì)管理者的挑戰(zhàn)

3 教練的意義和價(jià)值

教學(xué)手法: 提問; 講解; 畫圖

預(yù)期目標(biāo)/效果:學(xué)員理解教練的時(shí)代背景、意義、價(jià)值

二 理念、對(duì)象和時(shí)機(jī) (WHAT、WHO、WHEN)

1 何為教練

2 如何激發(fā)知識(shí)型員工的智慧和工作熱情

3 教練的適用對(duì)象和相應(yīng)策略

4 最佳時(shí)機(jī)

教學(xué)手法: 講解 圖形；討論；小組呈現(xiàn)

預(yù)期目標(biāo)/效果: 通過案例和故事進(jìn)一步思考，知其然更知其所以然

三 如何運(yùn)用教練 (HOW)

1 教練樹

2 信念成果循環(huán)圈

3 教練型領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵著眼點(diǎn)

4 教練型領(lǐng)導(dǎo)者核心能力和狀態(tài)

Ø 用心傾聽 – 傾聽障礙、層次、3F傾聽與回應(yīng)

Ø 有力發(fā)問 – 兩種模式、兩大要點(diǎn)、有用句型、現(xiàn)場練習(xí)

Ø 有效反饋 – 意義、時(shí)機(jī)、多樣形式、反饋模型

Ø 教練狀態(tài) - FACT

5 教練模型

Ø GROWTH模型（經(jīng)典例句、案例、演練、自我教練工具）

Ø ORID焦點(diǎn)討論法（實(shí)用的教練對(duì)話和團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)方法）

教學(xué)手法:游戲; 游戲；案例；視頻；示范；集體教練練習(xí)；反饋；點(diǎn)評(píng)；分享；圖形；散頁；卡片；討論

預(yù)期目標(biāo)/效果：知識(shí)、心態(tài)和技巧，缺少任何一項(xiàng)都不可能達(dá)成能力的真正提升；通過現(xiàn)場示范、練習(xí)和互動(dòng)掌握具體的教練方法和技巧；提供實(shí)用工具，供管理者針對(duì)實(shí)際問題有選擇性的使用.

四 應(yīng)用情境 (SITUATION)

1 時(shí)間長度

2 應(yīng)用領(lǐng)域

3 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、自我

教學(xué)手法: 小組討論；掛圖

預(yù)期目標(biāo)/效果: 梳理應(yīng)用情境，鞏固理解和應(yīng)用

五 綜合練習(xí)、及總結(jié) (PRACTICE &ACTION)

1 個(gè)人或小組案例，綜合練習(xí)

2 知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

3 挑戰(zhàn)與收獲

4 制定行動(dòng)

教學(xué)手法: 演練；反饋；點(diǎn)評(píng)；討論；總結(jié)；思維導(dǎo)圖

預(yù)期目標(biāo)/效果: 綜合演練，幫助領(lǐng)導(dǎo)者自我覺察、活學(xué)活用；匯總要點(diǎn)；應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；落實(shí)行動(dòng)

陳老師

曾先后但任世界500強(qiáng)企業(yè)、跨國公司市場部、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、大中華區(qū)供應(yīng)鏈HR Head等職位，足跡涉及亞洲、歐洲及北美洲。在十多年的管理崗位上，她積累了多個(gè)組織文化變革、戰(zhàn)略性項(xiàng)目投資、企業(yè)快速增長、人才體系搭建、接班人梯隊(duì)建設(shè)和跨區(qū)域人才培養(yǎng)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn), 她曾帶領(lǐng)行業(yè)領(lǐng)先的瑞典利樂公司大中華區(qū)供應(yīng)鏈人力資源團(tuán)隊(duì), 支持供應(yīng)鏈和五家工廠數(shù)千人的組織多次取得全球綜合績效排名前三甲, 并將員工敬業(yè)度指數(shù)排名倒數(shù)的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)閬喬貐^(qū)排名第一的組織。她服務(wù)過的企業(yè)也獲得2012中國最佳人力資源典范企業(yè)和中國TOP100最佳雇主稱號(hào)。她還曾擔(dān)任加拿大青年企業(yè)家創(chuàng)新商業(yè)項(xiàng)目競賽評(píng)委和不列顛哥倫比亞大學(xué)客座講師，同時(shí)是《關(guān)鍵對(duì)話Crucial Conversation》、《DDI管理課程》和《博思能Persona Global系列課程》的認(rèn)證講師。目前，陳女士致力于運(yùn)用Coaching專業(yè)教練和Facilitation團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的方式支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展

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