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課程背景：

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續(xù)沿著技術路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術人員進入到管理領域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優(yōu)秀的技術人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一是：技術和管理需要不同的解決手段。如果你目前擔任基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應當承擔的工作職責，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題

課程目標：

從技術人員向部門中堅力量的角色轉換。

課程對象：

車間主任、技術主管及希望參與管理工作的人員

課程大綱：

一、管理者的角色

1、何謂管理

2、主管的管理內(nèi)容

3、主管的角色

4、主管的素質要求

5、認識權力與責任

二、高效團隊的建設

1、歷史人物用人之道

2、韓非子.八經(jīng)

3、如何選人

4、考人九字

5、不同性格看管理

6、不同類型的人員定位

7、主管如何在團隊中實現(xiàn)職責

8、實現(xiàn)高效團隊的四個原則

三、授權和時間管理

1、授權的含義

2、哪些是可以授權的

3、授權誤區(qū)

4、授權程度

5、事務的分類

6、常出現(xiàn)的時間陷阱 – 配置不對

7、常出現(xiàn)的時間陷阱 – 拖延

四、與上司和部屬的良性關系

1、工作關系的重要性

2、工作關系的幾個效應

3、與上司的關系

4、與部屬的關系

5、個人成功關系的建立

6、溝通行為與比例

7、如何成為一個好聽眾

8、如何有效的說

9、 說話的四不原則

10、溝通過程語言忌諱

11、工作說服技巧

12、如何批評

13、圖表溝通

五、問題員工管理

1、你有這樣的部屬嗎?

2、功高蓋主如何管

3、有靠山的如何管

4、標新立異的如何管

5、悶葫蘆老黃牛如何管

6、挑剔愛發(fā)牢騷的如何管

7、案例分析

六、答疑和討論

周老師

日本夏普公司生產(chǎn)管理部主管、日本夏普公司總部實戰(zhàn)研修生產(chǎn)管理一年、林達印務有限公司任生產(chǎn)副總、中國生產(chǎn)力中心講師；十幾年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成周老師獨樹一幟的教學方式，對生產(chǎn)手法有獨到的見解。能夠有效地針對企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，因地制宜，切合企業(yè)實際，量身定制出適用企業(yè)實際的課程方案。

客戶反饋：周老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗用于教學之中，對我們的幫助很大，非常受用！ ----歐文斯科寧

之前我是技術能手型的管理人員，這個課程對我的啟發(fā)很大，讓我認識到了做一個好的管理必須轉變好自己的角色，不能事事沖在前，而要懂得授權、激勵與輔導下屬。

----上海昌海德同瑞

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