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課程意義：

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。

課程目標：

* 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用

* 了解怎樣提升班組長領導和管理水平

* 掌握作為班組長適宜的領導風格

* 了解班組長應具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應對辦法

課程對象：

班組長、企業(yè)中基層管理者及員工

課程大綱：

一、班組長在制造企業(yè)中的角色

1、班組長的現(xiàn)狀

2、什么叫干部？

3、班組長的四大角色

4、班組長的三大任務

5、班組長的基本職能

6、角色認知/素質(zhì)要求

二、班組長的日常管理工作

1、現(xiàn)場管理的十大內(nèi)容

a)保持和改善

b)關注結果，重視過程

c)遵照PDCA/SDCA循環(huán)

d)以數(shù)據(jù)說話

e)視下一道工序為客戶

f)標準化

g)5S ——將現(xiàn)場可視化

h)消除Muda（浪費）

i)異常管理

j)安全管理

2、日常管理工作報表類別及使用：

＊指標類/確認類/異常類/基礎類

＊實際操作性表格使用講解

3、周別管理工作：指標類/基礎類

＊實際操作性表格使用講解

4、月別管理工作：指標類/基礎類

＊實際操作性表格使用講解

三、生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務

1、班組長每日工作順序表

2、早會

＊現(xiàn)場早會模擬

3、計劃的確認（產(chǎn)能、交貨期、型號等）

＊產(chǎn)能計算案例

4、生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運用

＊生產(chǎn)線效率最大化案例

5、生產(chǎn)準備

a）作業(yè)標準確認

b）人員狀況確認

c）設備、儀器、工裝夾具及工具點檢

d）材料確認

e）作業(yè)指導書、圖面確認

f）4M1E變更點確認

＊生產(chǎn)準備關聯(lián)案例

6、生產(chǎn)過程管理

a）4M1E的持續(xù)確認

b）生產(chǎn)進度管理

＊生產(chǎn)進度管理案例

c）質(zhì)確認、分析、報告

d）品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異?；鶞剩?/p>

e）QC七大手法運用

＊品質(zhì)異常處置案例

f）生產(chǎn)異常（4M1E）處理

g）型號轉換時的注意事項

h）生產(chǎn)結束確認

i）晚會

7、報告與數(shù)據(jù)整理

a）三大報表：

生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日報

＊實際操作性表格使用講解

b）工作日記；交接班記錄

四、車間目標管理

1、設定目標

a）目標的SMART要素

b）目標SMART練習

c）如何確定合理的目標

2、形成共識

3、實施計劃

4、實施過程中的管理方法

5、指導及培訓下屬

a）選擇指導管理風格

b）培訓下屬的心魔

6、績效及考核:

＊車間目標管理案例

a）個人業(yè)績函數(shù)分析

b）目標績效考核

五、其他管理項目

1、QCC活動/提案制/PDCA循環(huán)

＊案例

2、安全管理

3、設備（工裝夾具及工具、計測器）管理

4、培訓:上崗認證/多能化/作業(yè)指導

5、人際關系處理：

心理游戲

人際關系原則——“三心二意”6、車間班組文化建設

彭老師

國內(nèi)知名精益化管理推行實踐管理專家顧問

國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證講師

中國制造國民性改造的先行者

中國制造制造績效倍增模式實踐研究者

彭老師擁有近二十年國際、國內(nèi)知名企業(yè)的制造企業(yè)管理和企業(yè)高層管理運作經(jīng)驗，對于解決制造企業(yè)管理中的疑難問題，有著豐富的管理和實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年制造企業(yè)管理工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，融會東西方管理的精髓，熟知外資、民營、高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道，尤其對中國制造績效倍增模式、制造企業(yè)人才持續(xù)培養(yǎng)、制造企業(yè)持續(xù)經(jīng)營、制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術與生產(chǎn)力提升、企業(yè)精益化推進策略等領域有深入系統(tǒng)、獨特的理解和思考。

彭老師曾主持過百余家企業(yè)管理咨詢項目和大量的實地培訓，目前專心致力于培訓咨詢與企業(yè)管理研究，形成培訓的定制化而非標準化、顧問式而非簡單式的培訓管理理念！彭老師將企業(yè)管理技術引入課堂，課程內(nèi)容實用性和互動性極強！

服務過的部分企業(yè)：

華晨汽車、賽輪股份、金宇輪胎、齊魯石化、中國銀行、亞東置業(yè)、中鴻礦業(yè)、安國特、益康電器、大韓貿(mào)易、開泰實業(yè)、固恩治橡膠、津北達線纜、日源食品機械、太平洋海洋工程、巧媳婦食品集團、鴻成印刷、隆泰包裝、中國石油大學、六個核桃、科大電子、森林株式會社、和多田印刷株式會社等近千家企業(yè)組織及高等院校。

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