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課程介紹：

MTP(英文全稱(chēng)Management Training Program ) — 管理能力培訓(xùn)最初源自于美國(guó)，是其為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該培訓(xùn)體系對(duì)于促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美及日本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。MTP為在企業(yè)管理階層的管理能力提升提供了一個(gè)系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，無(wú)論是歐美還是亞洲企業(yè)都廣泛采用，并取得了良好成果。

中層管理人員，包括部門(mén)主管、科長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、即將提拔為管理人員的培養(yǎng)干部或管理培訓(xùn)生，是企業(yè)維持日常營(yíng)運(yùn)和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵力量。與此同時(shí)，作為企業(yè)中層管理人員的您，也是企業(yè)未來(lái)高層管理人員的后備人員，通過(guò)系統(tǒng)提升您的核心管理能力，不僅能讓您成為一名出色的中層管理人員，同時(shí)可以為您建構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的潛力。

本課程是培訓(xùn)老師整合自身在知名外企、大型國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)超過(guò)10年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)為中國(guó)中層管理人員開(kāi)發(fā)的管理人員核心能力培訓(xùn)課程，既吸收了世界知名外企的最佳實(shí)踐模式，又結(jié)合了中國(guó)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。

課程形式：

通過(guò)講授、互動(dòng)、研討、視頻及練習(xí)等方式，使每位學(xué)員能在有限的時(shí)間內(nèi)理解現(xiàn)代管理理念，針對(duì)自身的管理實(shí)踐進(jìn)行檢視，迅速掌握實(shí)戰(zhàn)管理技能。

課程對(duì)象：

企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部

課程大綱：

一、管理者的角色認(rèn)知、職責(zé)與核心能力模型

1.管理的變遷：什么是好的管理者（不是奴才，不是工具，不是官僚、不是霸王）

2.管理者的三維角色認(rèn)知之一：人的維度

管理者管理上司

管理者服務(wù)同事-內(nèi)部客戶(hù)

管理者發(fā)展部屬

3.管理者的三維角色認(rèn)知之二：事的維度

管理工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制與協(xié)調(diào)：OGSM與工作分解

管理工作的基本流程：PDCA管理循環(huán)

常規(guī)事物與突發(fā)事件管理

4.管理者的三維角色認(rèn)知之三：時(shí)間的維度

管理者的自我管理

管理者對(duì)組織商業(yè)模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力的洞察

動(dòng)態(tài)組織效能管理

5.管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

6.管理者的核心能力模型

二、管理者的自我管理

1.管理者的效能和效率

2.自我管理的核心：時(shí)間管理

時(shí)間管理的內(nèi)涵

時(shí)間管理理念基礎(chǔ)的演變

3.時(shí)間管理的核心工具

時(shí)間管理矩陣

時(shí)間管理矩陣的優(yōu)化

4.消除時(shí)間殺手

5.互動(dòng)演練：個(gè)人時(shí)間管理分析與優(yōu)化

6.自我效能的持續(xù)發(fā)展

三、管理者的問(wèn)題解決力

1.管理者就要做問(wèn)題終結(jié)者

2.結(jié)果導(dǎo)向的問(wèn)題解決力模型

提升問(wèn)題敏感度與問(wèn)題意識(shí)

建立問(wèn)題解決的思考模型

掌握問(wèn)題解決的方法

3.問(wèn)題界定與管理問(wèn)題類(lèi)型

4.問(wèn)題解決方案的構(gòu)思

零基思考方法

建立管理問(wèn)題解決框架

問(wèn)題解決的創(chuàng)意方法

5.問(wèn)題解決的實(shí)施

方案的確定

行動(dòng)計(jì)劃

進(jìn)度跟蹤

互動(dòng)工作坊：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決交流

四、管理者的高效溝通技巧

1.管理就是溝通

溝通不暢的種種弊端剖析

雙向溝通模型

2.專(zhuān)業(yè)溝通技巧的核心原理

溝通主體的三種行為

溝通客體的三層接受系統(tǒng)

基于核心原理的溝通技巧

3.實(shí)景管理溝通技巧

面對(duì)面溝通技巧

管理備忘錄

電子郵件

會(huì)議

艱難情境下的溝通技巧

LBT：溝通技巧演練

五、成為有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

1.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

2.發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的4E模型

建立愿景

激勵(lì)人心

賦能發(fā)展

齊心協(xié)力

視頻：領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)時(shí)展現(xiàn)

3.建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

4.在現(xiàn)實(shí)情境中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

自測(cè)：領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)

六、員工激勵(lì)與培育

1.基于長(zhǎng)期績(jī)效的員工激勵(lì)與培育

視頻：什么是有效的激勵(lì)

討論：獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰

2.員工激勵(lì)的理論基礎(chǔ)

馬斯洛的需求理論及其實(shí)戰(zhàn)意義

赫茨伯格的雙因素理論及其實(shí)戰(zhàn)意義

3.為什么要關(guān)注員工培育

管理績(jī)效的基礎(chǔ)保障

員工激勵(lì)的最佳投入

管理者發(fā)展的前提條件

4.員工培育的方式

自我學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)

離職培訓(xùn)Off-JT

在職培訓(xùn)OJT

一對(duì)一教練

5.員工培育的實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)與步驟

個(gè)性化的培育方案

明確發(fā)展需求與提升區(qū)域

基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)把握關(guān)鍵步驟

定期回顧

練習(xí)：?jiǎn)T工激勵(lì)與培育方案

七、績(jī)效提升與目標(biāo)管理

1.什么是目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的發(fā)展

目標(biāo)管理的要點(diǎn)

2.績(jī)效提升與目標(biāo)管理的關(guān)系

3.實(shí)施目標(biāo)管理的準(zhǔn)備工作

4.目標(biāo)管理的實(shí)施流程

5.目標(biāo)管理實(shí)施的難點(diǎn)與疑點(diǎn)

八、個(gè)人管理素養(yǎng)提升行動(dòng)計(jì)劃

1.核心管理能力自查

2.個(gè)人管理核心能力提升計(jì)劃

劉老師

專(zhuān)業(yè)資格及教育背景：

畢業(yè)于華中科技大學(xué)，獲工學(xué)學(xué)士與社會(huì)學(xué)碩士學(xué)位；

資深企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家；

名課堂資深培訓(xùn)講師；

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特聘培訓(xùn)師；

大智360企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特聘培訓(xùn)師；

曾任多家上市公司及大型企業(yè)特聘顧問(wèn)。

主要從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

劉老師是一位非常資深的職業(yè)經(jīng)理和企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，擁有18年豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，跨越世界500強(qiáng)知名外企、國(guó)內(nèi)大型上市公司和民營(yíng)企業(yè)。劉老師曾先后任職世界知名企業(yè)寶潔公司（P&G），擔(dān)任關(guān)鍵客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和全球業(yè)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理；國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理；國(guó)內(nèi)上市公司特聘管理顧問(wèn)；人力資源服務(wù)公司總經(jīng)理；企業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理。

劉老師的企業(yè)管理和咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。劉老師在其管理實(shí)踐中，對(duì)消費(fèi)品與工業(yè)品生產(chǎn)制造、分銷(xiāo)與流通企業(yè)及現(xiàn)代零售業(yè)企業(yè)積累了豐富的案例與洞見(jiàn)，因而在咨詢(xún)與培訓(xùn)工作中，往往能從產(chǎn)業(yè)鏈的高度進(jìn)行戰(zhàn)略定位與價(jià)值整合，進(jìn)而結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提供切實(shí)可行的咨詢(xún)與培訓(xùn)方案。劉老師曾在咨詢(xún)項(xiàng)目中創(chuàng)造客戶(hù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)157%的佳績(jī)。

專(zhuān)注的培訓(xùn)領(lǐng)域：

企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展：業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)的命脈。劉老師通過(guò)整合外企、國(guó)企和民企的豐富營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、銷(xiāo)售規(guī)劃、渠道策略、大客戶(hù)管理、終端銷(xiāo)售、購(gòu)物者營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心理學(xué)及銷(xiāo)售談判各方面均已或即將推出系列精品培訓(xùn)課程。

企業(yè)組織發(fā)展：組織發(fā)展是企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的支柱。劉老師結(jié)合自身在外企的成長(zhǎng)經(jīng)歷及豐富的人力資源管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、管理者核心能力、中層管理技能提升、問(wèn)題解決力與創(chuàng)新思維、專(zhuān)業(yè)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、企業(yè)教練、企業(yè)培訓(xùn)體系建構(gòu)等方面進(jìn)行深入研究，將整合管理前沿最佳實(shí)踐模式與中國(guó)企業(yè)管理實(shí)景推出系列培訓(xùn)課程。

部分培訓(xùn)客戶(hù)：

中國(guó)移動(dòng)、中石油、中海油、中國(guó)電信、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商證劵、廣東北電、深圳萬(wàn)科、航天科工、南通二建集團(tuán)、中國(guó)平安、長(zhǎng)春一汽、格力空調(diào)、惠氏營(yíng)養(yǎng)品、中廣核工程、中國(guó)電子科技集團(tuán)、綿陽(yáng)電子研究所、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)光伏太陽(yáng)能、宇通客車(chē)、玫琳凱化妝品、大鵬液化天然氣、濱海機(jī)場(chǎng)、國(guó)航股份、中國(guó)北車(chē)集團(tuán)、寧德核電、深圳邁瑞、錦湖石化、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)水產(chǎn)總公司、湖北中首投資、上海震旦、荷貝克電源、江蘇凱華集團(tuán)、甘肅金昌化工集團(tuán)、好麗友食品、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、長(zhǎng)安汽車(chē)、格蘭達(dá)技術(shù)、美國(guó)中文投資網(wǎng)、愛(ài)克發(fā)（無(wú)錫）印版、廣州昭和、中國(guó)海洋大學(xué)、上海贊南藥業(yè)、四川發(fā)展（控股）、江蘇韓泰輪胎、深圳戴盛通信、中電十五所、中國(guó)國(guó)際海運(yùn)、天津天士力集團(tuán)等500余客戶(hù)。

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