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課程介紹：

績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績與員工發(fā)展結(jié)合起來，保障戰(zhàn)略落實(shí)的重要工具之一。但在實(shí)際運(yùn)作過程中，由于人力資源管理人員和部門經(jīng)理在認(rèn)識(shí)方面的偏差和技能方面的欠缺，使績效管理在執(zhí)行中發(fā)生偏移，導(dǎo)致績效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至?xí)?duì)日常管理造成負(fù)面影響。本課程是根據(jù)企業(yè)中層管理人員在提高職業(yè)化的管理素質(zhì)，在企業(yè)實(shí)行績效管理體系的背景要求下精心設(shè)計(jì)，并圍繞上述問題，以先進(jìn)理論為基礎(chǔ)，幫助各級(jí)管理人員樹立正確的績效管理理念，并就績效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評(píng)估面談與輔導(dǎo)技巧進(jìn)行研討，幫助參加者建立與運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的績效管理方法，能夠正確而客觀的衡量出員工真實(shí)的貢獻(xiàn)，協(xié)助員工不斷提升個(gè)人績效，并最終達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo)。

培訓(xùn)受眾：

企業(yè)高層管理者、各部門經(jīng)理有及人力資源部人員；

課程收益：

針對(duì)企業(yè)績效管理過程中面臨的問題，結(jié)合生動(dòng)精彩的案例演練，使學(xué)員在輕松愉快、互動(dòng)熱烈的氣氛中掌握績效管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。通過兩天的培訓(xùn)，參加人員可以找到如下問題的答案:

目標(biāo)如何分解? 職能部門的衡量指標(biāo)如何量化?

如何進(jìn)行有效的績效溝通?

如何通過個(gè)人績效的提升帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體績效？

課程大綱

Unit 1績效管理(PM)概述

情景（看圖）分析:誰的責(zé)任?

績效管理的實(shí)質(zhì)：對(duì)于公司 / 對(duì)于基層員工 / 對(duì)于中層主管

績效管理四階段

Unit 2 PM第一階段: 目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)的種類和權(quán)重

目標(biāo)分類

通用的權(quán)重分配

案例練習(xí):某公司的目標(biāo)分解

目標(biāo)分解技術(shù)

關(guān)于衡量標(biāo)準(zhǔn)

通用KPI舉例

目標(biāo)設(shè)定過程：事先溝通 / 員工草擬 / 目標(biāo)對(duì)話

案例討論：常見問題：目標(biāo)合理不合理?

多少目標(biāo)合適?/ 目標(biāo)變化了怎么辦?

Unit 3 PM第二階段:目標(biāo)實(shí)施

就事論事－任務(wù)跟進(jìn)與以人為本－員工管理

案例分析：如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)

角色扮演：如何讓未達(dá)標(biāo)的員工有所改進(jìn)

討論：如何管理“老油條” 員工/“出工不出力” 員工/“沒有功勞有苦勞” 員工

Unit 4 PM第三階段: 績效考核

績效考核方法

1.MBO法 2.關(guān)鍵事件法

績效考核步驟

3.收集信息 4.員工草擬 5.主管修改6.考核面談 7.修訂存檔

角色扮演: 掌握績效考核面談技巧

績效考核常見問題：員工不同意績效考核結(jié)果 / 如何避免績效考核流于形式?

Unit 5 PM第四階段: 績效評(píng)估和獎(jiǎng)懲管理

績效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系

1.績效考核與調(diào)薪關(guān)系

2.獎(jiǎng)金決定因素是什么?

3.獎(jiǎng)金和工資的比例?

績效考核與職業(yè)生涯：員工晉升/員工調(diào)動(dòng)

Unit 6 年度績效面談與績效輔導(dǎo)

績效評(píng)估面談

評(píng)估者需要做的準(zhǔn)備

怎樣應(yīng)對(duì)面談中的各種情境

怎樣對(duì)員工進(jìn)行正面及負(fù)面的反饋

怎樣制訂新的改善計(jì)劃

員工輔導(dǎo)方案的制定

國際一流公司的績效驅(qū)動(dòng)模式

鄭老師

香港大學(xué)人力資源管理碩士，人資源首席顧問，近20年企業(yè)人力資源管理與企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)；曾被派往新加坡、美國、澳大利亞以及香港等地接受職業(yè)技能系統(tǒng)化訓(xùn)練和項(xiàng)目研習(xí)；師從著名企業(yè)教練導(dǎo)師Dr. Skifington，成為其首位華人學(xué)生。在長期培訓(xùn)與咨詢過程中，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)和實(shí)務(wù)案例，特別注重將管理知識(shí)和方法有效運(yùn)用于實(shí)際工作中。鄭老師具有高超的課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的水平，擅長運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的原則，有效的調(diào)動(dòng)參加者的學(xué)習(xí)熱情與激情，并能快速給學(xué)員提供在職場中行之有效的建議和解決方案。在人力資源管理項(xiàng)目中，從職位分析，素質(zhì)能力評(píng)估和測評(píng)，績效考核體系到員工培訓(xùn)與發(fā)展體系等諸方面，鄭老師積累了豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為數(shù)十家中外知名企業(yè)提供過卓有成效的咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，獲得眾多學(xué)員及企業(yè)的認(rèn)可與好評(píng)！

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在線報(bào)名：績效管理與年度評(píng)估(蘇州)