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課程背景

有人說，營(yíng)銷是天使也是魔鬼。因?yàn)闋I(yíng)銷既可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的現(xiàn)金流和業(yè)績(jī)，也可以為企業(yè)帶來巨大的資金漏洞。所以營(yíng)銷預(yù)算從來都是企業(yè)預(yù)算審定的重點(diǎn)。然而，財(cái)務(wù)人員普遍缺乏營(yíng)銷常識(shí)，所以無法在營(yíng)銷預(yù)算的審定中發(fā)揮應(yīng)有的作用，控制也就無從談起。 所以，了解營(yíng)銷知識(shí)，掌握營(yíng)銷預(yù)算的審定辦法是十分必要的。

一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員應(yīng)該是T型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不僅在專業(yè)知識(shí)方面有相當(dāng)?shù)纳疃?，而且還必須在其他領(lǐng)域有一定的廣度。人類的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)表明：正確的溝通思維，良好的溝通能力，已經(jīng)成為人們工作與生活過程中必不可少的條件。如何打破非財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)部工作呆板的誤解，如何實(shí)現(xiàn)與稅務(wù)部門、投資者、債權(quán)人的有效溝通，如何巧妙化解沖突，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造快樂的工作環(huán)境，從而有效地推銷自己，成功地為自己營(yíng)造“人氣”呢？這就是本課程要解決的問題。

為更深入的掌握、運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)預(yù)算管理計(jì)策；更深入的了解和把握企業(yè)“企業(yè)年度營(yíng)銷預(yù)算審定與財(cái)務(wù)人員溝通技巧”，提升價(jià)值，因此，我單位定于2012年5月在杭州舉辦本期會(huì)議。本課程注重案例講解，案例貫穿講課全過程。屆時(shí)由著名的專家蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。衷心邀請(qǐng)您及您的企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極報(bào)名參加，現(xiàn)將相關(guān)會(huì)議事項(xiàng)通知如下：

課程特點(diǎn)：

*案例教學(xué)，互動(dòng)交流；↘ 講師講授、現(xiàn)場(chǎng)提問；↘ 頭腦風(fēng)暴、貼近實(shí)戰(zhàn)。

*站在專業(yè)領(lǐng)域的前沿，用深刻的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助受訓(xùn)者轉(zhuǎn)換視角看問題。

培訓(xùn)費(fèi)方式： 重點(diǎn)采用“方法與操作結(jié)合”、“案例與實(shí)踐同步”的專題講解方式，并輔以提問、答疑、討論、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等互動(dòng)的交流方式進(jìn)行。

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，各級(jí)企業(yè)高管及相關(guān)人員等。

課程大綱:

第一部分：營(yíng)銷預(yù)算審定

一、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷

1.認(rèn)清市場(chǎng)實(shí)質(zhì)——顧客需求

2.把握營(yíng)銷真諦——先予后取

3.熟悉營(yíng)銷過程——先營(yíng)后銷

a)探測(cè)市場(chǎng)奧秘——知己知彼百戰(zhàn)不殆

b)選擇目標(biāo)市場(chǎng)——有所為有所不為

c)設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合——玩贏營(yíng)銷魔方

d)管理營(yíng)銷活動(dòng)——保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4、注重顧客滿意——物超所值

二、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換

1.市場(chǎng)資產(chǎn)作用下新的營(yíng)銷與財(cái)務(wù)關(guān)系

2.市場(chǎng)資產(chǎn)對(duì)營(yíng)銷績(jī)效及股東價(jià)值的影響

3.營(yíng)銷、財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換

三、審定營(yíng)銷預(yù)算

1.營(yíng)銷預(yù)算是營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成內(nèi)容

2.營(yíng)銷費(fèi)用的管理

3.銷售人員與客戶的考評(píng)與激勵(lì)

4.營(yíng)銷費(fèi)用中的成本控制

5.營(yíng)銷費(fèi)用的財(cái)務(wù)預(yù)警

第二部份：財(cái)務(wù)人員的成功溝通

一、認(rèn)識(shí)溝通的需要

二、把握溝通的原則

1.自信 2.真誠 3.尊重 4.主動(dòng)

5.廣泛 6.互動(dòng) 7.共贏 8.愛心

三、修煉溝通的藝術(shù)

1.學(xué)會(huì)微笑 2.真誠傾聽 3.善于贊美

4.巧用批評(píng) 5.多多認(rèn)同 6.巧妙提問

7.換位思考 8.謹(jǐn)慎措辭 9.注意效力

10.講究細(xì)節(jié)

四、學(xué)會(huì)管理溝通的技巧

1.與上司溝通的技巧

2.與同事溝通的技巧

3.與下屬溝通的技巧

4.與銀行人員的溝通技巧

5.與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通技巧

費(fèi)用與報(bào)名

本次培訓(xùn)自通知發(fā)出之日起開始報(bào)名。鑒于場(chǎng)地有限，限額招生60人，請(qǐng)報(bào)名從速，額滿為止。報(bào)名請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫“報(bào)名表”。

培訓(xùn)費(fèi)3600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢費(fèi)茶點(diǎn)等) 食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

陳老師

我國(guó)著名企業(yè)管理與營(yíng)銷顧問，我司特聘講師，暨南大學(xué)EMBA客座教授，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任，副教授，碩士生導(dǎo)師；北京大學(xué)企業(yè)商學(xué)院研究中心特聘教授；國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程培訓(xùn)師；吉林省營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事；中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師；中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師；中國(guó)理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師；

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在線報(bào)名：企業(yè)年度營(yíng)銷預(yù)算審定與財(cái)務(wù)人員溝通技巧高級(jí)研修班(杭州)