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培訓(xùn)受眾

新任主管 預(yù)備主管 項目小組領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 某些已經(jīng)擔(dān)任主管崗位但未受過專業(yè)主管技能訓(xùn)練的主管

課程收益

深刻了解優(yōu)秀主管應(yīng)承擔(dān)的角色和職責(zé)

大幅度提升一線主管的執(zhí)行力

全面提升主管應(yīng)具備的素質(zhì)及技能

激發(fā)員工工作熱情，降低員工流失率

建立正確的問題意識，提升問題解決能力

課程特色

體系完整：課程體系嚴(yán)謹(jǐn)完整，循序漸進(jìn)，避免了企業(yè)選擇許多零散培訓(xùn)課程時可能導(dǎo)致的重復(fù)，缺乏一貫性的問題

設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)：歐美標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材設(shè)計方式，訓(xùn)練方式和訓(xùn)練效果都高度明確化和標(biāo)準(zhǔn)化，不會令人大跌眼鏡

易于應(yīng)用：課程所提供的技巧易于課后應(yīng)用，幫助學(xué)員實現(xiàn)或提升他們的業(yè)績目標(biāo)，提供應(yīng)用提醒卡片，對于內(nèi)訓(xùn)客戶，提供應(yīng)用監(jiān)督表格

課程大綱

1 主管的決定認(rèn)知

角色職責(zé)分析

主管應(yīng)該具備的核心能力和素質(zhì)

理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力

有效平衡責(zé)任和權(quán)力

2 時間管理

時間管理的意義和重點

任務(wù)類型劃分和時間管理矩陣

主管如何管理自己和團(tuán)隊的時間

高績效時間管理策略

有效提升時間管理水平的三項技能

3 有效溝通

溝通的完整模型

溝通的常見障礙及對策

決定溝通成功的4A要素

組織溝通的正確路徑和渠道

部門內(nèi)部溝通與跨部門溝通的注意要點

聆聽 提問 說明技巧

4 有效反饋

反饋的目的和意義

人情何時是做出反饋的最好時機(jī)

什么是做出反饋的最好方式

怎樣才能接受和運用反饋

5 績效輔導(dǎo)面談技巧

輔導(dǎo)的程序

員工業(yè)績差距診斷

輔導(dǎo)談話的程序和實施

正式非正式的輔導(dǎo)

6 激勵部署

主管需要了解的相關(guān)激勵理論

了解和分析員工的需求

設(shè)定易于執(zhí)行的激勵目標(biāo)

有效實施記錄：激勵根據(jù)員工不同情況給予

激勵案例分析

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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