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課程介紹：

在不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)像一艘航船，船的前進(jìn)不是靠一個(gè)人的力量，船的方向則是每個(gè)人的方向，個(gè)人要生存和前進(jìn)，首先要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)。只有全體員工形成團(tuán)隊(duì)精神，有效消除團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的盲點(diǎn)，才能打造出高效的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)受眾:

各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等

課程收益:

1.了解團(tuán)隊(duì)理論與基本概念

2.熟悉高效團(tuán)隊(duì)的基本特征

3.增進(jìn)和強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

4.學(xué)習(xí)判斷團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)

5.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感

6.激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)

課程大綱:

第一章  團(tuán)隊(duì)的基本概念

第一節(jié)什么是團(tuán)隊(duì)？

第二節(jié)團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的注意事項(xiàng)

第三節(jié)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范與文化

第四節(jié)10分鐘的團(tuán)隊(duì)組織行為學(xué)

第五節(jié)高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征

第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)：我的團(tuán)隊(duì)高效嗎？

第二章  高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)識(shí)

第一節(jié)管理新理念

第二節(jié)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五E職責(zé)

第三節(jié)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)

第四節(jié)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方法

第五節(jié)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格

第三章  高效執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)

第一節(jié)高效團(tuán)隊(duì)的最重要指標(biāo)——目標(biāo)達(dá)成

第二節(jié)以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式

第三節(jié)預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)執(zhí)行

第四節(jié)目標(biāo)管理的PDCA

第五節(jié)找到支持最終結(jié)果的間接指標(biāo)

第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)樹

第四章  實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理技巧

第一節(jié)如何向下屬布置任務(wù)

第二節(jié)如何管理有挑戰(zhàn)的員工

第三節(jié)如何處理突發(fā)事件

第四節(jié)如何推動(dòng)員工績效改進(jìn)

第五節(jié)GROW輔導(dǎo)模型

第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)演練：如何與員工進(jìn)行績效面談

第五章  高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作

第一節(jié)如何與不同類型的同事進(jìn)行溝通

第二節(jié)營造積極工作環(huán)境的三大法寶

第三節(jié)對(duì)牛彈琴是誰的錯(cuò)？——團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的換位思考

第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)討論：分析團(tuán)隊(duì)其他崗位的挑戰(zhàn)和困難

第五節(jié)異議處理技巧

第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)討論：寫給其他同事的一封郵件

互動(dòng)答疑

崔老師

*清華大學(xué)EMBA（高級(jí)工商管理碩士）

*清華大學(xué)高級(jí)經(jīng)理人講堂，清華大學(xué)國家 CIMS 中心特約講師

*Lead Smart, Sell Smart系列模擬商務(wù)沙盤設(shè)計(jì)者

*數(shù)字化管理推廣第一人

*國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師，可中英文雙語教學(xué)

*國企——外企，熟悉多種企業(yè)運(yùn)營模式，對(duì)不同模式下的管理之道有切身了解

*技術(shù)——銷售與市場(chǎng)——高級(jí)管理，10年世界100強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及熏陶，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與閱歷

培訓(xùn)風(fēng)格

*大量親歷案例，以事實(shí)支持觀點(diǎn)；

*理論與實(shí)務(wù)并重，信息量大，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默；

*備課嚴(yán)謹(jǐn)，能細(xì)心研究受訓(xùn)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，重視學(xué)員學(xué)習(xí)效果，尤其是學(xué)員的長期收獲。

*擅于運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)手段，互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員參與度高

職業(yè)經(jīng)歷

*國有大型企業(yè)技術(shù)工程師

*愛默生電氣銷售經(jīng)理

*西門子市場(chǎng)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理

*戴爾區(qū)域銷售經(jīng)理

*美國OK集團(tuán)中國區(qū)副總經(jīng)理

服務(wù)客戶

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通中國聯(lián)通、方正集團(tuán)、奔馳、NEC、中遠(yuǎn)集團(tuán)、海南航空、ABB、西門子、清華大學(xué)、天安物業(yè)、韓國SK集團(tuán)、法國施威雅制藥、上海建行、源美投資、大河投資、中遠(yuǎn)投資、京信通信、智光電氣、 智聯(lián)招聘、 南方車輛集團(tuán)、北京城建勘測(cè)設(shè)計(jì)院、勞動(dòng)部高級(jí)人力資源師培訓(xùn)班、中科院自動(dòng)化所、中華培訓(xùn)網(wǎng)、河北旭陽焦化集團(tuán)、四川陽光機(jī)械集團(tuán)、東方視野電視講堂 、美利控股集團(tuán) 鴻嘉華電視購物、 水利部江河機(jī)電有限公司、 廣東華雄科技、格林威爾中國、江蘇海寧電力、等等并在北京、上海、廣州、南京、蘇州、沈陽和烏魯木齊等地主講了多次大型公開課

核心課程：

管理與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

《企業(yè)第一法則—企業(yè)文化與配套制度》

《職業(yè)素質(zhì)》《中高層領(lǐng)導(dǎo)力》

《夾心式管理》《溝通技巧》

市場(chǎng)與營銷：

《大客戶銷售》《電話銷售》

《服務(wù)營銷》《客戶服務(wù)管理》

《共贏商務(wù)談判》《銷售禮儀》

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