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課程介紹：

面對當(dāng)前外部復(fù)雜競爭環(huán)境，企業(yè)面臨巨大市場挑戰(zhàn)、客戶滿意度下降、員工士氣低落等困境。團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)思考與科學(xué)決策能力，導(dǎo)致問題識別不準(zhǔn)、原因分析不明、決策效率低下、執(zhí)行力度不夠：

-如果您是一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，面對復(fù)雜和棘手而又無現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循的問題或項(xiàng)目，卻因?yàn)榍闆r不明、思路不清，正發(fā)愁不知從何下手的時(shí)候……

-如果您是一位管理者，希望激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作主動性與責(zé)任心卻苦于沒有方法，而只能一遍一遍反復(fù)嘮叨，不斷跟催，而感到身心俱疲時(shí)……

-如果您是一位業(yè)務(wù)專家，希望能通過團(tuán)隊(duì)討論收集創(chuàng)新的想法進(jìn)行高效的決策，卻發(fā)現(xiàn)會議不斷的跑題，會議陷入各種爭執(zhí)、爭吵而無法合理決策時(shí)候……

-如果您是一位人才資源專家，希望找到一種既能發(fā)展高潛力人才，建設(shè)人才梯隊(duì)，又能獲得業(yè)務(wù)部門大力支持促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效途徑時(shí)……

讓您的團(tuán)隊(duì)帶著業(yè)務(wù)難題進(jìn)入群策群力行動學(xué)習(xí)工作坊，帶著解決方案及升級后的能力回到工作場景。群策群力引導(dǎo)工作坊，是一種以經(jīng)營績效為導(dǎo)向，由專業(yè)引導(dǎo)師設(shè)計(jì)并主持的參與式、結(jié)構(gòu)化的界定問題、分析問題、解決問題的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工作坊。工作坊通過引導(dǎo)師流程設(shè)計(jì)、多維度運(yùn)用分析問題的方法和工具、鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行的交付物和行動方案，既可以支持組織變革、解決問題，又使企業(yè)最大限度地凝聚和激發(fā)組織成員的智慧，達(dá)成共識并快速產(chǎn)出解決方案。

培訓(xùn)對象

企業(yè)管理者、核心骨干、管培生、儲備干部等

課程收益

1、能夠掌握團(tuán)隊(duì)群策群力流程，設(shè)計(jì)與練習(xí)1次群策群力工作坊

2、形成1套對團(tuán)隊(duì)共識建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識

3、掌握開展群策群力準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)及后續(xù)3個階段的關(guān)鍵要點(diǎn)

4、了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型，掌握5種常用的發(fā)散與收斂工具

5、通過實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動會議的6個關(guān)鍵步驟

課程大綱：

第一講：認(rèn)知“群策群力”工作坊

一、VUCA時(shí)代下的群策群力

案例：美國通用電氣GE與群策群力

1. 為什么“群策群力”得到越來越多管理團(tuán)隊(duì)的青睞？

2. “群策群力”能給企業(yè)帶來的收益

二、群策群力工作坊決策三部曲

步驟1：澄清問題 說明目標(biāo) 步驟2：共識標(biāo)準(zhǔn) 聚焦重點(diǎn)

步驟3；確認(rèn)結(jié)論 明確計(jì)劃

第二講：群策群力實(shí)施：準(zhǔn)備階段（工作坊）

一、確認(rèn)問題——選擇好的研討主題

種類1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)——重要且急迫 種類2. 主題廣泛——足以引起眾人思考

種類3. 目標(biāo)是要改善實(shí)際的績效

種類4. 改善機(jī)會的某些部分可以產(chǎn)生立竿見影的效果流程步驟

二、確認(rèn)目標(biāo)

目標(biāo)原則要求：符合SMART原則

S (Specific) 具體的

M (Measurable) 可衡量的

A (Achievable)能夠達(dá)到的

R (Realistic)相關(guān)的

T (Time-bound

三、建立項(xiàng)目小組

角色1. 領(lǐng)導(dǎo)者：項(xiàng)目發(fā)起負(fù)責(zé)人（Sponsor）

角色2. 促進(jìn)者：群策群力顧問、分析人員、引導(dǎo)師、專家資源

角色3. 參與者：組長、組員、城鎮(zhèn)會議參與者

四、群策群力工作坊啟動會

環(huán)節(jié)1. 確認(rèn)群策群力項(xiàng)目的共同目標(biāo) 環(huán)節(jié)2.激發(fā)項(xiàng)目各個角色的參與意愿

環(huán)節(jié)3.介紹講解群策群力的核心流程

第三講：群策群力實(shí)施：關(guān)鍵六步（工作坊）

Step1、共啟愿景

四個原則：真實(shí)、積極、具體、感性

體驗(yàn)活動：以小組為單位畫出項(xiàng)目完成后慶功會的情景

引動工具：封面故事

Step2、SWOT分析

1. 找出優(yōu)勢和劣勢 2. 找出機(jī)會與危機(jī) 3. 針對行動主題開展SWOT分析

小組練習(xí)：以小組為單位對課題進(jìn)行SWOT分析

工具：SWOT分析表

Step3、共同承諾

現(xiàn)場練習(xí)：每個人寫出自己對于項(xiàng)目的承諾

Step4、關(guān)鍵行動

現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，腦風(fēng)暴寫出完成本課題需要的關(guān)鍵行動，并形成行動策略圖。

引導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)畫布

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)引導(dǎo)步驟：

步驟1. 物料準(zhǔn)備：環(huán)境、共創(chuàng)工具的準(zhǔn)備

步驟2. 背景介紹：設(shè)置背景范圍、參與成員、準(zhǔn)備開場白

步驟3. 焦點(diǎn)澄清：對會議討論主題達(dá)成共識

步驟4. 個人頭腦風(fēng)暴：個人獨(dú)立思考主題

步驟5. 小組頭腦風(fēng)暴：小組分享交流達(dá)成共識，提交卡片

步驟6. 組織分群：按觀點(diǎn)相近的進(jìn)行分類

步驟7. 群組命名：為每列卡片提煉關(guān)鍵詞

步驟8. 賦予意義：思考關(guān)鍵詞與主題的邏輯關(guān)系

步驟9. 制定行動方案

Step5、行動計(jì)劃

現(xiàn)場練習(xí)：領(lǐng)養(yǎng)“孩子”：每組3-5人自愿領(lǐng)養(yǎng)上步驟形成的行動策略，組成行動學(xué)習(xí)策略小組。以策略小組為單位制訂行動計(jì)劃。

引導(dǎo)工具：《行動計(jì)劃表》《關(guān)鍵行動方案表》

Step6、城鎮(zhèn)會議

現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位匯報(bào)行動計(jì)劃，高管現(xiàn)場提問并決策

會議流程：

1. 匯報(bào)：按照抽簽順序，每組委派一名代表上臺匯報(bào)方案

2. 提問：評委（高管）輪流提問，小組代表及全組成員均可回答

3. 打分（投票）：評委（高管）即時(shí)打分（投票）

第四講：“群策群力”中常用引導(dǎo)技術(shù)與工具使用

一、問題選擇工具

工具1. 三個篩子 工具2.關(guān)鍵字?jǐn)?shù)限制 工具3.關(guān)注圈與影響圈

二、原因分析工具

工具1. 魚骨圖 工具2. 5Why

三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工具

工具1. 頭腦風(fēng)暴法：鉆石模型 工具2. ORID聚焦式會話法

工具3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法 工具4. 漫游掛圖

第五講：后續(xù)行動跟蹤：復(fù)盤技術(shù)AAR

一、復(fù)盤原則

1. 強(qiáng)化目標(biāo)：為了學(xué)會量化和跟催進(jìn)度

2. 避免失誤：為了同樣的錯誤不要再犯

3. 復(fù)制技巧：為了傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力

4. 發(fā)現(xiàn)規(guī)律：為了總結(jié)規(guī)律和固化流程

案例：聯(lián)想集團(tuán)-復(fù)盤工作法

二、復(fù)盤步驟

第1步：回顧目標(biāo): 識別行動計(jì)劃推進(jìn)中的經(jīng)驗(yàn)及差距

第2步：評估結(jié)果：盤點(diǎn)待改進(jìn)事項(xiàng)，確定改進(jìn)優(yōu)先級

第3步：原因分析：識別各類改進(jìn)事項(xiàng)的當(dāng)前狀況原因

第4步：總結(jié)規(guī)律：明確行動改進(jìn)方案、傳承優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

三、復(fù)盤落地

1. 小事——及時(shí)復(fù)盤-當(dāng)日/周

1）大行動結(jié)束后及時(shí)復(fù)盤 2）制定改進(jìn)方案并落實(shí)

2. 大事——階段性復(fù)盤-月/季度

1）項(xiàng)目型工作月度或雙月度進(jìn)行復(fù)盤 2）對工作目標(biāo)和行動計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整

3. 事后——全面復(fù)盤-半年/年度

1）項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束，或者工作戰(zhàn)略告一段落，需要進(jìn)行總復(fù)盤

2）總結(jié)教訓(xùn)，固化經(jīng)驗(yàn)，形成成功的工作模式

周老師

10年團(tuán)隊(duì)管理 + 10年組織人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國人民大學(xué)企業(yè)管理碩士

國家人社部企業(yè)組織與人才發(fā)展專家認(rèn)證

AACTP認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師、行動學(xué)習(xí)促動師

曾任：華測檢測集團(tuán)（上市） | 人才發(fā)展總監(jiān)

曾任：前海人壽（中國500強(qiáng)） | 人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：富士康（世界500強(qiáng)） | IE學(xué)院干部培訓(xùn)資深專理

曾任：順豐集團(tuán)（世界500強(qiáng)） | KA大客戶經(jīng)理

曾任：TNT國際物流（世界500強(qiáng)） | 區(qū)域銷售經(jīng)理

? 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者：曾帶領(lǐng)順豐項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)，開發(fā)服裝、汽車、醫(yī)藥行業(yè)客戶，實(shí)現(xiàn)從0到3000萬的年?duì)I收歷史突破

? 效能的驅(qū)動者：定制化設(shè)計(jì)并實(shí)施《戰(zhàn)略解碼-從戰(zhàn)略目標(biāo)到落地執(zhí)行工作坊》《企業(yè)文化共創(chuàng)》《團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力》《問題分析與解決》等，超100場工作坊，助力企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)效能與經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成

? 人才的培育官：設(shè)計(jì)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目50+個，產(chǎn)出優(yōu)秀管理實(shí)踐案例500+個，培養(yǎng)10000+各級管理者

課程認(rèn)證：日產(chǎn)訓(xùn)MTP（六單元）認(rèn)證講師、《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等

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在線報(bào)名：群策群力：團(tuán)隊(duì)行動學(xué)習(xí)(深圳)