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課程背景：

補料、返工、報廢，現(xiàn)場管理者心中永遠的痛；

投訴、賠償，已成了現(xiàn)場管理者和QC人員最大的晉升障礙；

沒有品質，就沒有明天！

對于制造業(yè)來說，提高產品品質、降低生產成本、建設預防式的品質管理系統(tǒng)已經刻不容緩了，本課程目的就是將有效的質量控制手段與大家共同分享，幫助您打開預防式品質控制大門，協(xié)助打造一流的質量管理體系，最終達到增加經營效益的目的！

培訓收益：

1、學習質量診斷和分析的方法，掌握如何最大限度地減少產品不良；

2、學習如何向工藝流程要質量，向作業(yè)研究要質量，向科學方法要質量；

3、開展質量改進和8D活動，將問題消滅在萌芽中，逐漸走向零缺陷管理。

參加對象：

生產經理、質量經理、車間主任、班組長等相關品管人員

課程大綱：

利器一：質量好不好，意識是先導—質量意識

1、質量存在于哪里

2、誰控制質量

3、如何確保優(yōu)質

4、顧客完全滿意TCS的定義及工作作風

利器二：預防勝于治療—預防FMEA

1、第一次把正確的事情做正確

2、“一次做對”的成本和效率問題

3、“一次做對”的流程和環(huán)境

4、零缺陷改進案例

技術改進降低成本的案例

流程改進降低成本的案例

利器三：打破沙鍋問到底—五五分析法

1、分析問題的金鑰匙－5WHY及5W1H

2、人、機、料、法、環(huán)、檢的控制

3、質量改進的八個步驟

4、8D工作法－八項紀律和制度

練習：案例分析

利器四：管理好不好，成本是向導—質量成本

1、質量成本的構成

2、質量成本的管理

3、質量成本科目的設定

4、質量成本分析與報告

5、質量成本的計劃與控制

利器五：過程要掌控—統(tǒng)計過程控制

1、過程變異的五大要素

2、如何識別過程的特殊原因

3、如何從平均值中看出品質的好壞

4、如何識別過程的波動性

5、如何計算過程能力

康老師

學歷：

華東交大經管系 經濟學 學士

中國科技大學 管理工程 學士

臺灣生產力中心 工業(yè)工程 結業(yè)

具有多年工作經驗，先后在知名外資企業(yè)任職品質主管、生產主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實務經驗。

豐富的閱歷和經驗，不斷的學習和成長，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師，已進行培訓和輔導過的企業(yè)共計1200多家,培訓人次達5萬人次。

出版物：8D&QCC品管圈和PPAP光盤

培訓特色：

針對性：康老師能為企業(yè)量身定制內訓課程，透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤；

授課風格：生動、幽默，講解深入淺出，擅長互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗。

曾服務的客戶：

青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、東芝 華碩電腦、華宇電腦、江南造船廠、沈陽飛機制造廠、NEC、上海松下、雅馬哈、東芝、聯(lián)建科技、上海林肯、日立、豐田汽車、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風汽車、吉利汽車、友達光電，江南造船廠等上千家客戶，深受企業(yè)好評,客戶滿意率95%以上。

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