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課程收益：

“選對人比培養(yǎng)人更重要”，選人看起來很簡單，但找到合適的人選卻非常難，難在目標對象的選擇、評估方法、試用期管理、不合格員工的處理，如何能夠快速、科學的完成甄選，支持一線業(yè)務(wù)是公司人員選拔和聘用管理要面對的最核心問題。

本課程從企業(yè)聘用管理特點出發(fā)，以專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的實踐操作為授課要點，講授有關(guān)聘用的基本理論、招聘實戰(zhàn)常用技巧和工具，重點講述職位要求各個要素評估方法、評估工具、面試操作技巧和方法、人員優(yōu)化技術(shù)（包括開除員工）等內(nèi)容。

了解聘用管理的經(jīng)典理論、方法

了解評價中心包括的內(nèi)容和技術(shù)

掌握如何進行招聘需求分析和定義

掌握如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試試題及基于行為面試的技術(shù)方法

掌握如何設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例及其方法

掌握如何管理新員工，縮短新員工與職位要求之間差距

掌握如何進行員工異動管理

掌握如何進行人員優(yōu)化，處理“開除”面談等基本問題

培訓對象：

各級人力資源從業(yè)者、企業(yè)中高層管理者

課程大綱

一．選對人比培養(yǎng)人更重要

1.活動：你需要什么樣的員工？

2.視頻分享---上海第一” 的哥“

3.人力資源的本質(zhì)

4.有效提升招聘質(zhì)量的途徑

5.三大聘用理念

6.建立外部選材機制

7.建立內(nèi)部選材途徑

8.建立面試資格制度

9.雇傭的形式及其組合

10.校園招聘的項目管理

11.雇傭成本

二．招聘需求分析與廣告

1.HR與部門經(jīng)理一同確定招聘需求

2.確定招聘職位等級

3.熟悉你所要招聘的職位

4.基于流程的工作分析

5.從職責到任職要求

6.對人員評估的4個緯度

7.任職要求的17項要素

8.實戰(zhàn)：編制職位說明書

9.評估招聘需求

10.招聘媒體選擇

11.招聘廣告設(shè)計及招聘信息的發(fā)布和管理

三．素質(zhì)能力評估與面試準備

1.人員選拔的常用方法及利弊分析

2.測評技術(shù)

3.筆試

4.背景調(diào)查

5.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

6.針對不同職位設(shè)計甄選方法

7.面試中的分工與配合

8.簡歷篩選

9.面試通知的注意事項

10.實戰(zhàn)：面試通知實戰(zhàn)

11.設(shè)計《面試評估表》

12.設(shè)計面試時間

13.設(shè)計基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問題

14.面試環(huán)境布置

15.設(shè)計面試作為安排

16.面試前的文字資料準備

17.實戰(zhàn)：現(xiàn)場根據(jù)簡歷和JD設(shè)計面試試題及評分表

四．面試實戰(zhàn)

1.模擬面試1

2.大家分步討論

3.面試的四個核心流程

1）啟動面試---建立融洽的關(guān)系

2）面試的深入

3）能力驗證

4）結(jié)束面試

4.面試中的銷售技巧

5.優(yōu)秀面試的集中表現(xiàn)

6.面試記錄要點

7.面試打分要點

8.控制肢體語言

9.掌握候選人非語言溝通信息

10.模擬面試2

11.大家分步討論

12.錄用評估

13.確定候選人薪酬

14.面試容易犯的14個錯誤

15.面試問題及考察點

五．入職與試用期管理

1.入職前準備

2.入職管理

3.試用期管理

4.轉(zhuǎn)正管理

六．控制員工流失與人員優(yōu)化

1.不當離職處理帶來的危害

2.探究離職的真正原因

3.建立保留人才機制

4.員工離職的征兆

5.留住你的核心員工

6.提升各級主管的人員管理能力

7.裁員項目管理

8.辭退面談十步法

9.實戰(zhàn)：離職面談

10.與業(yè)績不佳者面談離職

11.離職中的工作交接

12.離職中的員工關(guān)系管理

13.回顧兩天的課程

【培訓方式】 講授+現(xiàn)場演練+講師點評+小組任務(wù)+視頻

鄧老師

經(jīng)濟學學士，管理學碩士，資深人力資源管理師

職業(yè)經(jīng)驗：

歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；

多年大型國企集團、民營企業(yè)集團、外資跨國集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗；

熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。

擅長領(lǐng)域：

人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；

在人力資源管理方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；

《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；

擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。

擅長課程：

基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理

面試能力提升實戰(zhàn)課程

卓越績效管理體系的項目管理

績效面談能力提升實戰(zhàn)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程

授課風格：

實戰(zhàn)與理論并重，大量的實際操作案例使學員獲得迅速提升；

以學員為中心的實戰(zhàn)授課方式利于學員成長；

大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學員達到學以致用，實現(xiàn)績效的突破。

培訓客戶：

包括無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天、中石化石科院、金鑼集團、郵政儲蓄銀行、北大總裁班等……

客戶聽此課程的收獲與評價：

JD很關(guān)鍵，要重新梳理；人資部門內(nèi)按課程講解劃分工作內(nèi)容；招聘的任職資格劃分對實際工作很有啟發(fā)；人資與老板在梳理JD中的不同角度與責任，也解決了我們的現(xiàn)實困惑

河北搜才人力資源有限公司人力資源部張先生

招聘流程的梳理更清晰；啟發(fā)了我面試評估表應(yīng)根據(jù)JD來準備，非常好！操作性強

藝海正坤房地產(chǎn)人力資源部馬先生

提供了一些招聘中的新思路；對員工離職有了更深入的思考；建立了一些最優(yōu)標準

中糧食品營銷有限公司人力資源部劉女士

面試實例，很直接發(fā)現(xiàn)問題，了解自身不足；離職或辭退的多種方法和案例

北京奧鵬遠程教育中心有限公司市場部馬先生

面試整體流程，評估表后續(xù)工作；對流失員工的分析；對員工的方式方法

國美總部人力資源部周先生

對初級者而言，對HR有了整體的了解；要做一個好的HR，除了專業(yè)知識，還應(yīng)具備其他多方面的知識；能認識同樣做HR的朋友

IMC國際金屬切削（大連）有限公司人力行政部趙先生

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