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課程介紹

這是最好的年代，也是最壞的年代，我們的生活在這個(gè)瘋狂變化的年代接受著怎樣的挑戰(zhàn)，新事物、新思維、新現(xiàn)象怎么影響著我們的生活，影響著這人們之間的關(guān)系，員工關(guān)系或許不是我們生活中最親密的關(guān)系，但是卻是我們生活中共渡時(shí)間最長(zhǎng)的關(guān)系群體……

最好的年代？或是最壞的年代？

課程對(duì)象：

企業(yè)總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源相關(guān)管理人員

課程大綱

前言•認(rèn)識(shí)員工關(guān)系的內(nèi)涵

員工關(guān)系=和員工搞好關(guān)系？

員工關(guān)系是單純的工作關(guān)系？

員工關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理能力……

我們還在孤立的看待員工關(guān)系嗎？

第一篇•招聘也性感——入職前員工關(guān)系的培養(yǎng)策略

入職前建立員工關(guān)系的必要性

適度而不過(guò)度的前置關(guān)系建立的方法

我們的收益

案例解讀

第二篇•星星點(diǎn)燈——剛?cè)肼殕T工關(guān)系的融合

明白我是誰(shuí)，要去哪，怎么去。

減少不確定和不惑

展示公司的自信

鼓勵(lì)優(yōu)秀狀態(tài)的快速激發(fā)

方法與案例

第三篇•向左走、向右走——把握黃金的試用期

把握試用的主動(dòng)性

理解試用的相互性

標(biāo)尺、阻擊、與破格轉(zhuǎn)正

坦誠(chéng)面對(duì)差異

案例解讀

第四篇•讓我們蕩起雙槳——發(fā)展與穩(wěn)定期的員工關(guān)系維護(hù)

了解激勵(lì)的層次性

正確認(rèn)識(shí)員工滿(mǎn)意度與敬業(yè)度

面對(duì)抱怨、投訴、沖突、處罰

插入曲——80，90后職場(chǎng)心里分析與解讀

案例解讀

第五篇•我愿意——關(guān)鍵期核心員工的保留

滿(mǎn)足員工經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與訴求的組織能力方案設(shè)計(jì)；

與員工共成長(zhǎng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略；

避免職業(yè)倦?。?/p>

賦予挑戰(zhàn)；

家庭關(guān)懷計(jì)劃

心理援助

第六篇•分手之后是朋友——離職員工關(guān)系管理

主動(dòng)辭退的必要性；

主動(dòng)辭退需注意的問(wèn)題；

無(wú)法挽留員工的關(guān)系維護(hù)

離職面談

關(guān)鍵員工離職合同管理

有時(shí)藕斷還絲連

第七篇•這些年我們必須了解的法律

學(xué)習(xí)法律，避免業(yè)余錯(cuò)誤

盡量爭(zhēng)取主動(dòng)

堅(jiān)持原則要敢于和不合理的訴求博弈

后續(xù) 員工關(guān)系管理借鑒不能照搬

認(rèn)知員工關(guān)系的綜合性，包含價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)組織能力、組織氛圍、行業(yè)特征等等因素。

文老師

國(guó)家心理咨詢(xún)師，企業(yè)員工心理咨詢(xún)顧問(wèn)，展業(yè)學(xué)院首席培訓(xùn)顧問(wèn)師，現(xiàn)任集團(tuán)企業(yè)大學(xué)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、課程開(kāi)發(fā)師；人力資源管理師，8年人力資源與培訓(xùn)咨詢(xún)、實(shí)戰(zhàn)操作與管理經(jīng)驗(yàn)。即在咨詢(xún)公司擔(dān)任過(guò)人力資源、培訓(xùn)、E-Learning實(shí)施咨詢(xún)顧問(wèn)，亦在企業(yè)的實(shí)踐中將萬(wàn)人集團(tuán)公司的企業(yè)大學(xué)從初期成立逐步建立成為模擬盈利專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的虛擬實(shí)體。

文俊先生培訓(xùn)的課程注重“實(shí)戰(zhàn)”，以“少一些大道理，多一些真實(shí)踐”為培訓(xùn)理念的課程深受學(xué)員的喜愛(ài)，其思維創(chuàng)新、人力資源、心理學(xué)相關(guān)方面的課程均為自己開(kāi)發(fā)并在中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、富通集團(tuán)等大型企業(yè)實(shí)施過(guò)培訓(xùn)，2011年受邀多所知名高校，在大學(xué)內(nèi)開(kāi)展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的講座?，F(xiàn)在亦是集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師，為集團(tuán)各所屬公司培訓(xùn)計(jì)劃提供支持。2009年度廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師”

授課特點(diǎn)

更注重與學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)和案例的分享，而不是理論灌輸；更注重的是互動(dòng)，而不是傳授?；诜浅Ｉ俚睦碚摵痛罅康膶?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，上課方法非常“實(shí)戰(zhàn)”和“互動(dòng)”，適合有管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員。

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在線(xiàn)報(bào)名：新時(shí)期的員工關(guān)系管理(武漢)