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培訓受眾:

各企業(yè)部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管等中層管理人員

課程大綱:

1、職業(yè)素養(yǎng)與角色認知

身為一個管理者，應該具備一個管理者最基本的職業(yè)素養(yǎng)，不能用員工的標準去要求自己；同時更需要認清自己的角色，只有擺正了位置，端正了態(tài)度，才能做好事情。

職業(yè)有思維，術業(yè)有專攻

做事有方法，舉止有風度

處世有方寸

管理者三維角色

管理者能力結構

管理的層次與職責定位

不同層次人員的工作重點

2、個性與人格特質

世界上沒有兩片完全相同的葉子，也沒有完全相同的人，每個個體都是獨特的，我們如何去認知自己，更好地了解員工，特別80、90后孩子完全不同的性格，需要從“心”開始。

什么是個性、性格、人格

不同的有什么影響

形成不同人格特質的原因

精神分析、行為主義、人本主義如何看待人格

人格特質的測評與運用

3、心理資本提升

管理者要想取得成就，除了要有過硬的專業(yè)知識以及人脈關系之外，更需要有一顆健康、

堅強的心，才能無畏挫折，達成目標。

管理者的競爭力

自我效能建立，樹立我們的自信

樂觀

希望

韌性

4、壓力與情緒處理

壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會所使用的高頻詞，它是每個人都在面臨的一種無法逃避的心理狀態(tài)。而身處在大都市的我們，每天都會面臨到來自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、子女。

認識壓力

壓力情緒，憤怒與恐懼

壓力易感性與人格

積極認知

處理情緒

音樂治療

時間管理

5、目標與職業(yè)規(guī)劃

為自己制定一個科學的目標，就是構筑自己人生的宏偉大廈。每個人都有屬于自己的美好愿望，而職業(yè)生涯規(guī)劃就是讓自己每天做的事情和自己的愿望形成一個科學的、緊密的連接。

為什么要設立目標

目標設定的范圍

如何設定目標

分解目標的六大步驟

職業(yè)規(guī)劃

6、溝通心理

溝通不僅僅是說，也不僅僅是聽，更在乎聽說背后所傳遞的信息與情感，如何讓下屬愉快地接受你的任務，讓上司接受你的建議，需要從“心”開始。

認知管理溝通

溝通的原理

溝通的技巧

溝通的策略

溝通的實踐與運用

7、執(zhí)行達成結果

執(zhí)行不是一種形式，更不是一句口號，而是一種結果。管理者最重要的工作就是將目標執(zhí)行到結果。

管理者的執(zhí)行思維

結果思維中四大假相

執(zhí)行中結果的定義

結果三大原則

制度對執(zhí)行的保障

8、領導行為

領導是一門科學，更是一門藝術，因此不僅要了解自己的領導行為與員工的匹配，更要形成自己獨特的領導魅力。

領導與管理

權力與影響力的對比分析

建立影響力

運用與員工相匹配的領導風格

弗德勒的權變領導

9、培養(yǎng)員工與激勵他人

沒有一個人來到世界就會走路，也沒有一個員工來到企業(yè)就能讓你完全滿意，好的員工是培養(yǎng)與鼓勵出來的。

如何做好教育訓練-訓練四步驟

員工積極性診斷

激勵理論在企業(yè)的具體運用

經(jīng)理人常用的激勵方法

工作中的激勵誤區(qū)

胡老師

北京大學心理學研究生（人力資源方向），MBTI人才測評師與職業(yè)規(guī)劃師資格認證培訓，PPT國際職業(yè)培訓師資格認證，中科院心理所心理測量師，領導特質分析PDP專業(yè)咨詢師。擅長管理心理學、壓力與情緒調整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導與激勵、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。

中國人力資源在線、高新產(chǎn)業(yè)協(xié)會培訓專家，美國人力資源協(xié)會會員。在佳能國際，日立電梯，香港人力資源中心，波頓管理咨詢擔任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓總監(jiān)，總經(jīng)理等職位。并作為項目總監(jiān)，主導了廣藥集團等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓項目，積累了豐富的培訓管理經(jīng)驗。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團、華僑城等集團的一致好評。

培訓內容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。同時，企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與心理學理論相結合，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學員思考方式發(fā)生改變，達到理想的培訓效果。

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