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課程背景

由于項(xiàng)目本身獨(dú)特性的特點(diǎn)，再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化，在項(xiàng)目執(zhí)行的全過程中，各種風(fēng)險(xiǎn)也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時(shí)也能帶來一些機(jī)遇，但更多情況下，風(fēng)險(xiǎn)往往使得項(xiàng)目工期被迫延長(zhǎng)，成本超支，質(zhì)量下降，沖突增多，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目最終以失敗告終。風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性，突發(fā)性和不確定性的特點(diǎn)，使它成為項(xiàng)目經(jīng)理最大的敵人，是項(xiàng)目潛在的殺手！我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險(xiǎn)？怎樣盡可能全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？怎樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的分析？當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可以采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略？如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控？這些問題對(duì)確保項(xiàng)目進(jìn)展順利，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理論知識(shí)為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動(dòng)討論，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)工具、流程，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力得以提高。

課程收益

通過《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員建立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的工具、技術(shù)以及相關(guān)模板的使用，以及在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中，如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控等實(shí)用技能，幫助學(xué)員提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力，并增強(qiáng)從理論到應(yīng)用的能力。

課程特色

課程中所有的知識(shí)點(diǎn)全部采用案例分析、角色扮演的形式進(jìn)行分析及討論，避免乏味的講解。在整個(gè)課程過程中，案例、演練會(huì)占到50％以上的時(shí)間，以此保證課程的高效性。幫助學(xué)員熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、到應(yīng)對(duì)的全過程，以及在項(xiàng)目運(yùn)行過程中對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的各種手段。

課程對(duì)象

項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)骨干成員，職能部門經(jīng)理及其他從事項(xiàng)目管理活動(dòng)的人員。

課程內(nèi)容

前言：以下都是風(fēng)險(xiǎn)嗎

1、討論：以下哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)？

A. 原材料價(jià)格上漲30%，導(dǎo)致項(xiàng)目支出超過預(yù)算

B. 新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗(yàn)收日期被推遲

C. 關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機(jī)場(chǎng)，可能無法參加評(píng)審會(huì)

D. 在環(huán)境評(píng)審?fù)ㄟ^之前項(xiàng)目不允許啟動(dòng)

2、風(fēng)險(xiǎn)的定義和特點(diǎn)—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度

1、介紹風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)函數(shù)

1）追求風(fēng)險(xiǎn)—市場(chǎng)開拓，新產(chǎn)品研發(fā)類

2）回避風(fēng)險(xiǎn)—大型活動(dòng)，國事活動(dòng)類

3）接受風(fēng)險(xiǎn)—

2、案例分析：漠視風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致黑鷹墜落

通過對(duì)1993年美國索馬里維和失敗事件的分析，說明風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目成敗的重大影響。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具

1）頭腦風(fēng)暴法

2）德爾菲技術(shù)

3）引導(dǎo)式研討會(huì)

4）因果分析圖

演練：因果分析圖：

2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程的輸出—風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

1）最初的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容介紹

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)分析

1、風(fēng)險(xiǎn)定性分析

1）介紹風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣

2）如何應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣

2、風(fēng)險(xiǎn)定量分析

1）介紹敏感性分析和龍卷風(fēng)圖

2）介紹預(yù)期貨幣價(jià)值分析和決策樹分析工具的應(yīng)用

演練：通過決策樹分析，確定項(xiàng)目選擇

3）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之回避

1）消極的風(fēng)險(xiǎn)回避—取消項(xiàng)目

2）積極的風(fēng)險(xiǎn)回避—消除風(fēng)險(xiǎn)源

案例：國慶60周年閱兵式的順利舉行，積極風(fēng)險(xiǎn)回避的典范

2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之減輕

1）減輕策略應(yīng)用說明

案例：從北京7.21暴雨災(zāi)害看風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的應(yīng)用

3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之轉(zhuǎn)移

1）項(xiàng)目外包

2）購買保險(xiǎn)

案例：失敗的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：故宮被盜案

4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之接受

1）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—應(yīng)急儲(chǔ)備

2）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—管理儲(chǔ)備

3）消極的風(fēng)險(xiǎn)接受

案例：真實(shí)項(xiàng)目中動(dòng)用管理儲(chǔ)備的經(jīng)過

5、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

1、風(fēng)險(xiǎn)管理不是一勞永逸的工作

2、介紹殘余風(fēng)險(xiǎn)和二次風(fēng)險(xiǎn)

3、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：危機(jī)應(yīng)對(duì)

1、危機(jī)應(yīng)對(duì)的5項(xiàng)原則

2、成功的危機(jī)應(yīng)對(duì)案例：從可口可樂修改配方事件

3、失敗的危機(jī)應(yīng)對(duì)案例：劉翔退賽和7.23動(dòng)車事故

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：信息安全風(fēng)險(xiǎn)

討論：你的公司有信息安全漏洞嗎

1、信息安全的重要性

2、常見的信息安全漏洞

高老師

高老師具備美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理PMP資格。高老師畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，職業(yè)經(jīng)歷主要從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作，從維護(hù)工程師開始，歷任子項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、物流總監(jiān)、售后服務(wù)總監(jiān)，競(jìng)情分析總監(jiān)等職務(wù)。在通信行業(yè)與項(xiàng)目管理領(lǐng)域擁有超過十五年的工作經(jīng)驗(yàn)。目前在一家國內(nèi)大型知名通信設(shè)備制造企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù)。

高老師參與和牽頭完成的項(xiàng)目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè)、鐵道部會(huì)議電視項(xiàng)目、國家廣電總局會(huì)議電視項(xiàng)目、全軍無線保密通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通全國數(shù)據(jù)網(wǎng)項(xiàng)目、總參核心交換中心建設(shè)項(xiàng)目、中國電信集團(tuán)公司骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目等。

高老師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)屢獲所在通信設(shè)備制造集團(tuán)優(yōu)秀講師、授課明星稱號(hào)。曾經(jīng)培訓(xùn)的客戶包括：

中通建設(shè)股份有限公司、華油集團(tuán)股份有限公司、奇瑞汽車股份有限公司、中科軟股份有限公司、西安中興精誠通訊有限公司、華北油田通信公司、安徽皖通郵電股份有限公司、北京中磊世鑫科技有限公司、聯(lián)通集團(tuán)公司,中興通訊股份有限公司、中國電信集團(tuán)系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司、國家開發(fā)銀行、用友軟件北京分公司、石藥集團(tuán)有限公司、株洲時(shí)代裝備技術(shù)有限責(zé)任公司、新疆風(fēng)能有限責(zé)任公司、江蘇核電有限公司、中建（北京）國際設(shè)計(jì)顧問有限公司、中國南方工業(yè)集團(tuán)公司、三星通信研究院、神州數(shù)碼通用軟件（北京）有限公司、天元建設(shè)集團(tuán)有限公司、北京金隅紅樹林環(huán)保技術(shù)有限責(zé)任公司、鐵路科學(xué)研究院電子所、華銳風(fēng)電科技（集團(tuán)）股份有限公司、保羅生物園科技股份有限公司、北京智信仁和信息咨詢有限公司、北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所、聯(lián)想(北京)有限公司、樂普醫(yī)療、北京京房在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、威睿信息技術(shù)（中國）有限公司、騰訊旅游網(wǎng)、北京奧賽樂思科技有限公司、北京億博達(dá)科技技術(shù)有限公司、新媒傳信、畢博管理咨詢（上海）有限公司北京分公司、北京航天萬達(dá)、北京鼎順通信工程有限公司、北京聯(lián)合大學(xué)、北京金風(fēng)科創(chuàng)風(fēng)電風(fēng)電設(shè)備有限公司。

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