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參加對(duì)象：

文秘、各級(jí)助理、辦公室主任、行政人員、各級(jí)主管、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理者、進(jìn)一步想提高寫作水平

課程特色及方法：本課程是老師根據(jù)多年企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),突破傳統(tǒng)的公文寫作模式,應(yīng)用大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析,著名企業(yè)公文寫作實(shí)用模版,以案例分析演練,小組討論,實(shí)戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動(dòng)體驗(yàn)的方式,帶給您最具實(shí)用的公文寫作培訓(xùn)課程.

培訓(xùn)收益

掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)范和寫作的流程；

運(yùn)用正確的立場(chǎng)、方法分析問(wèn)題和處理問(wèn)題，以文輔政；

學(xué)習(xí)公文寫作中的高級(jí)技巧并熟練應(yīng)用；

熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時(shí)游刃有余。

內(nèi)容大綱

第一部分：總論公文寫作（簡(jiǎn)單講一下）

公文寫作的概念與分類

公文寫作的特點(diǎn)

第二部分：行政公文寫作

行政公文的定義

行政公文的文種

行政公文的格式要求

眉首、主體、版記

發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)

發(fā)文字號(hào)

公文的標(biāo)題

成文日期與印章的使用

注：這一部分會(huì)在講義上有范例來(lái)給學(xué)員舉例說(shuō)明，不會(huì)很枯燥。并且，貴公司如果要提高公文寫作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。

案例分析：在給出的案例上找出格式有什么問(wèn)題，并改寫。（一共3至4個(gè)案例）

通知

通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項(xiàng)式）

案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫法。

總結(jié)：各種通知的寫作模式

案例：分析案例中的幾個(gè)通知的開(kāi)頭，找出錯(cuò)誤并總結(jié)開(kāi)頭的基本寫法與模式。

案例：分析并改寫案例中的通知，使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。

請(qǐng)示

請(qǐng)示的特點(diǎn)與種類

案例：閱讀案例，分析請(qǐng)示的寫作結(jié)構(gòu)

總結(jié)：請(qǐng)示的標(biāo)準(zhǔn)寫作結(jié)構(gòu)

案例：用請(qǐng)示的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言來(lái)改寫請(qǐng)示。

批復(fù)

批復(fù)的特點(diǎn)

案例：閱讀案例，總結(jié)批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)。

總結(jié)：批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)

批復(fù)的種類

案例：草擬一則批復(fù)

報(bào)告

報(bào)告的特點(diǎn)與種類

報(bào)告的結(jié)構(gòu)

案例：判斷與分析案例中的各種說(shuō)法是否正確

案例：分析案例中的報(bào)告內(nèi)容上有什么不妥并改正。

會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)

案例：判斷以下各種說(shuō)法是否正確

總結(jié)：各種通知的寫作模式

案例：請(qǐng)分析案例中的會(huì)議紀(jì)要在格式與邏輯上有什么問(wèn)題，并改寫。

第三部分：通用文書寫作

總結(jié)

總結(jié)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)

案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn)

工作簡(jiǎn)報(bào)

簡(jiǎn)報(bào)的作用與種類

簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)

編者按的種類

案例若干：改寫簡(jiǎn)報(bào)的格式，并判斷編者按的種類

第四部分：其它形式的公文寫作

電子郵件

被動(dòng)目標(biāo)與主動(dòng)目標(biāo)

正式指數(shù)的應(yīng)用

資源與立場(chǎng)：四種風(fēng)格的分析

情感指數(shù)的概念與公式

如何寫拒絕的郵件

PPT演示稿

主題

字體

六乘六原則

圖片

結(jié)構(gòu)

動(dòng)畫

第五部分：公文寫作的規(guī)范性

公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)規(guī)范

阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字?jǐn)?shù)字的使用規(guī)范

標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范

公文寫作的語(yǔ)言規(guī)范

名稱規(guī)范與譯名的使用

第六部分：如何尋找線索、收集資料和擬訂采訪提綱及注意細(xì)節(jié)

確定采訪主題

熟悉被采訪人資料

深入了解采訪背景

整理線索

設(shè)計(jì)問(wèn)題

羅列你的問(wèn)題

其他

第七部分：如何整理材料及企業(yè)內(nèi)刊注意細(xì)節(jié)

1）強(qiáng)化文章的規(guī)范性

正式程度的把握

使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧

正確使用名稱

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)

數(shù)字使用規(guī)則

計(jì)量單位的使用

分項(xiàng)練習(xí)：范例分析與常見(jiàn)弊病改錯(cuò)

2）提高文字的生動(dòng)性

3）溝通上下左右

4）包容大事小情

如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢

5）處事張馳有度

案例示范講解

毛老師

四川大學(xué)客座教授

企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家；

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)（IPTS）培訓(xùn)師

美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師

貝贏咨詢、浙江省品牌促進(jìn)會(huì)等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級(jí)培訓(xùn)師

四川大學(xué)蘇州研究院、蘇州西安金融財(cái)貿(mào)學(xué)院特邀講師；

北京外企服務(wù)公司特約講師

太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)特邀員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師

IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師

奧迪中國(guó)區(qū)4S店特聘訓(xùn)練導(dǎo)師

曾任職世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任職全國(guó)最大金融服務(wù)專業(yè)公司北京瑞融信管理顧問(wèn)培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)。

曾任德國(guó)拜耳集團(tuán)總經(jīng)理助理

品牌課程

禮儀系列課程：、《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》、《公文寫作》、《員工職業(yè)化》 、

《商務(wù)禮儀》《政務(wù)與社交禮儀》《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》《店面銷售禮儀》《銀行柜員服務(wù)禮儀》《房地產(chǎn)行業(yè)員工服務(wù)與接待禮儀》《汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)》《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范化禮儀》

培訓(xùn)風(fēng)格

語(yǔ)言唯美，案例豐富，深入淺出，互動(dòng)實(shí)用性強(qiáng)。

著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來(lái)，觀點(diǎn)鮮明，細(xì)細(xì)入課，場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)典，令學(xué)員記憶點(diǎn)深刻。

現(xiàn)場(chǎng)示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既日常實(shí)用又有職場(chǎng)所需，對(duì)參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

被學(xué)員譽(yù)為“最具實(shí)戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。

培訓(xùn)客戶

西安旅游集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、新竹集團(tuán)、萬(wàn)匯企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中心、四川大學(xué)、太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、山東煙草集團(tuán)、銀江股份集團(tuán)、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云錦集團(tuán)、山東煙草專賣局、云南煙草、西安煙草、浙大網(wǎng)新、北京瑞融信管理顧問(wèn)、蘇州市疾控中心、蘇州圖書館、南京五臺(tái)山街道、永康黨校、新昌工商聯(lián)、杭州市民卡公司、杭州公交公司、臺(tái)州婦聯(lián)、葛蘭素史克（中國(guó)）、菲達(dá)環(huán)保、天津武清市政公司、豐島控股集團(tuán)、西安高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、四川大學(xué)蘇州研究院、和平電動(dòng)車、江蘇晟泰集團(tuán)、東泰太陽(yáng)能科技有限公司、中信銀行、中國(guó)銀行：（紹興市分行、揚(yáng)州市分行、句容支行）、中國(guó)工商銀行丹陽(yáng)支行、民生銀行重慶渭南支行、臺(tái)州銀行、平安銀行、浙商銀行、稠州銀行、四川省移動(dòng)、江西省移動(dòng)、廣西號(hào)碼百事通、114、10086、杭州江濱一號(hào)高爾夫會(huì)所、東風(fēng)日產(chǎn)、清竹園、安徽省通源集團(tuán)、貴州省六盤水市煙草專賣局等……。

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