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課程前言

對于新晉管理者，企業(yè)是否提供了系統(tǒng)有效的培訓與輔導，以避免他進入角色誤區(qū)？作為業(yè)務好手，公司的提拔，卻讓他無所適從，一切似乎不受控制，團隊業(yè)績低下？從單打獨斗到團隊作戰(zhàn)，他卻發(fā)現(xiàn)難以有效獲得下級的協(xié)助與擁戴，上級的支持與幫助？

如何快速接納角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的新晉管理者？

q何提升自我能力？

如何有效進行團隊管理？

針對以上問題，我們特邀原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)、摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理張椿齡先生，與我們一同分享《新晉經(jīng)理人能力框架》的精彩課程。本課程幫助學員深刻理解管理的本質(zhì)，從5大維度認識管理者與非管理者的區(qū)別，并且刻畫了新晉管理者個人能力的模型，對團隊管理以及新晉經(jīng)理人的關(guān)鍵技能等方面進行了深刻有力的解析，有助提升經(jīng)理人員高效溝通能力，為企業(yè)的組織發(fā)展提供確實可行的解決方案。

課程收獲

1、 自我提升：

幫助新晉經(jīng)理人快速準確地進行自我角色定位、行為分析和責任理解，了解并掌握管理人員自我管理要求和相關(guān)理念技能。

2、 團隊管理：

了解團隊管理基本概念，并根據(jù)不同團隊需求和具體情況建立專業(yè)的團隊管理基礎(chǔ)模型，以清晰而高效的方式進行團隊管理和發(fā)展實踐。

3、 關(guān)鍵技能：

從信息傳遞和工作高效執(zhí)行的角度，為新晉經(jīng)理人提供本行業(yè)及跨行業(yè)的管理溝通和團隊激勵的基礎(chǔ)技能和自身行為模式的訓練，提升經(jīng)理人員高效溝通能力和組織發(fā)展的解決方案。

課程對象：

初為領(lǐng)導或3年以下管理經(jīng)驗的一線經(jīng)理人

課程提綱

【第一天】

模塊一：管理認知 – 管理的基本概念導入

一、管理的本質(zhì)

1、管理的定義 - 管理是關(guān)于什么的

2、管理的范圍 - 管理的內(nèi)容邊界

3、管理的價值 - 個體和組織的價值

« 案例：他是真正的管理者嗎？

二、管理者與非管理者的區(qū)別–5維的區(qū)別模型

1、目標區(qū)別 - 定向與訴求差異

2、行為區(qū)別 - 行為特征的不同

3、心態(tài)區(qū)別 - 情緒與態(tài)度變化

4、意識區(qū)別 - 管理者職業(yè)意識

5、能力區(qū)別 - 職業(yè)能力專業(yè)度

模塊二：角色轉(zhuǎn)變 – 從個體到管理

一、角色分析 - 管理者與員工的角色區(qū)分

1、管理者的四維角色

2、管理者各角色特征

3、管理者的角色平衡

二、 角色定位 – 管理者自身定位方法

1、角色定位的主要誤區(qū)

2、角色定位的分析方法

3、角色定位的認知轉(zhuǎn)變

模塊三：能力提升 – 新晉管理者個人能力模型

一、目標與績效管理 – 管理的商業(yè)本質(zhì)

1、績效管理的概念及關(guān)鍵目的

2、績效管理的內(nèi)容與周期設(shè)定

3、目標實現(xiàn)與考核的誤區(qū)分析

4、考核制度的設(shè)計與評價模型

5、績效考核整體流程 – 考核前、考核中、考核后

6、 績效面談的 8 個原則與注意事項

7、 績效面談的 9 個關(guān)鍵步驟與技巧

討論：當下屬工作績效不好時、作為管理者你如何溝通？

二、計劃與執(zhí)行 – 如何做工作計劃并掌握高效的工作節(jié)奏

1、工作計劃的重要性

2、PDCA 管理循環(huán)的分步要素

3、擬訂計劃的思維與原則

4、計劃中人與事的結(jié)合

5、分工調(diào)整的考慮原則

6、狀況共有的管理方法

三、時間管理 – 新晉經(jīng)理人的時間規(guī)劃技能與意識

1、工作時間管理的 6 個高度

2、工作時間管理的 5 個流程

3、GTD 時間管理原理與工具

4、改變你的習慣 – 象限法則與青蛙工作法

案例：你對時間的掌控程度和你的時間殺手

四、情緒與壓力管理 – 如何以專業(yè)的態(tài)度和方法處理壓力與負面情緒

1、壓力識別 – 自我工作壓力檢測

2、壓力的種類及外化表現(xiàn)

3、工作與生活壓力來源分析

4、情緒壓力管理的心理建設(shè)

5、情緒管理中的 ABC 理論

6、如何處理來自上級、下級、同級和客戶的壓力

7、如何建立情緒與壓力管理基本心理與行為模式 - CALM 技能模型

測試：你的壓力指數(shù)與應對方式

模塊四：團隊管理- 新晉經(jīng)理人的團隊管理模型

一、團隊識別 – 你的下屬他們是誰？

1、下屬工作行為特征識別

2、下屬工作意愿變化表現(xiàn)

3、人員選擇與定崗的技巧

4、下屬行為與管理的關(guān)系模型

視頻：你的團隊是哪幾類人、分別應該怎么管理？

二、團隊溝通 – 團隊管理的關(guān)鍵技能基礎(chǔ)

1、管理溝通的框架構(gòu)成

2、溝通的個人及管理價值認知

3、現(xiàn)狀回顧與管理動蕩的根源認知

4、主要障礙與原理 – 溝通漏斗的本質(zhì)原因

5、管理溝通核心法則

6、管理溝通的 5 步障礙突破

7、典型行為 - ELP 說服模型

8、場景溝通 - 三維溝通場景與解決方案

測試：管理者溝通行為測試與分析

三、團隊教練 – 如何發(fā)展培養(yǎng)你的下屬

1、教練技術(shù)原理與行為特征

2、管理者的教練責任

3、工作教練的要點與誤區(qū)

4、工作教練的時機與方法 – OJT + OFF JT 模式

5、團隊教練的要領(lǐng)與效果評估

練習：你的團隊教練目的與方案

四、團隊激勵 – 如何觸動下屬工作的內(nèi)在動力

1、心理及行為學基本認知 – 個體及組織

2、團隊激勵的主要障礙分析

3、下屬需求了解的方式方法

4、下屬工作態(tài)度識別與引導

5、團隊激勵的管理手段選擇

6、管理者激勵團隊的個人行為匹配

案例：團隊激勵的案例討論與練習

模塊五：新晉經(jīng)理人的自我經(jīng)營 – 建立長久的職業(yè)發(fā)展路徑

一、管理者4P分析–管理者的個人產(chǎn)品定位

1、個體的產(chǎn)品定位及優(yōu)勢分析

2、個體的企業(yè)及行業(yè)價值定位

3、個體職業(yè)發(fā)展的管道選擇

4、管理者的品牌發(fā)展與建設(shè)

二、職業(yè)經(jīng)理人行為特征 – 行為決定高度

1、經(jīng)理人職業(yè)化行為選擇

2、如何形成職業(yè)化行為

3、行為調(diào)整的原則依據(jù)

三、管理者職業(yè)規(guī)劃路徑 – M 線的發(fā)展方式與規(guī)劃

1、霍蘭德人業(yè)適配理論

2、職業(yè)錨的選擇與定位

3、管理者職業(yè)生涯階段劃分

4、職業(yè)規(guī)劃的困境與解決建議

張老師

原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理/大區(qū)銷售總經(jīng)理 張椿齡

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擁有18年的外資企業(yè)中/高層管理經(jīng)驗。曾在摩托羅拉 (中國 )、聯(lián)合利華（中國）、索尼(中國 ) 、三星電子 (中國 )、微軟在線中國區(qū)等世界企業(yè)擔任市場總監(jiān)、大區(qū)總經(jīng)理等高級職務。曾管理近3千人的團隊，年銷售金額達50億–180億元，同時管理約6-8千萬美元的年度市場預算。

在帶領(lǐng)團隊的過程中，他深知企業(yè)管理者面臨的困難和挑戰(zhàn)，但能輕松應對跨部門溝通、員工管理等問題，在團隊管理、提升領(lǐng)導力方面有著獨到的見解和成熟的解決方案。

授課特點

他富有創(chuàng)意與激情，善于通過在世界500強企業(yè)工作的實踐案例，引導和激發(fā)學員的思考和討論，課堂氣氛活躍，實現(xiàn)積極雙向互動。講述關(guān)鍵知識的同時，也鼓勵學員分享體會和理解，以加深對知識的鞏固。

主要課程

跨部門溝通與協(xié)作、企業(yè)核心競爭力——高效溝通、中層管理者管理技能提升訓練、領(lǐng)導力學習系列——移動互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導力……

服務客戶

微軟、華為技術(shù)、萬科、邁瑞醫(yī)療、愛默生、歐普照明、華潤集團、美的集團、箭牌、上海機場、大亞灣核電、財富證券、工商銀行、中國移動、德邦物流……

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