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課程目標

幫助團隊管理者理解和掌握一些有一定難度和復(fù)雜度但是更有效果的團隊管理技能，從而更有成效的管理員工和管理團隊，不但使得自己更為有效的開展工作，也能引導(dǎo)和激活員工更為積極主動的學(xué)習(xí)工作，推動整個團隊高效運作，最終打造出一支善打硬仗、敢打硬仗的隊伍。

課程對象

研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)組長、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)團隊骨干

課程大綱

單元一：高效的時間管理

【單元目標】

引導(dǎo)團隊管理者建立“要事第一”的工作習(xí)慣，提高個人和團隊的工作效率。

【單元內(nèi)容】

時間管理重要性（了解個人及團隊時間管理現(xiàn)狀，識別差距）

《皮埃爾的一天》通過視頻導(dǎo)出團隊管理者的典型工作場景，思考哪些方面可以做的更好？

《團隊管理者的時間管理現(xiàn)狀評估》問卷調(diào)查，識別差距和改進點。

《紙條人生》游戲環(huán)節(jié)，體會自己在時間分布上的問題及感悟急迫感。

優(yōu)秀時間管理方法及實戰(zhàn)研討（發(fā)布業(yè)界通用實踐，分享團隊管理者角色實戰(zhàn)經(jīng)驗）

觀看視頻《柯維：要事第一》，掌握時間管理四象限。

時間管理研討，識別團隊管理者的TOP3問題，并給出時間管理七步法。

單元二：任務(wù)委派

【單元目標】

引導(dǎo)團隊管理者認識任務(wù)下發(fā)、執(zhí)行、收尾三個關(guān)鍵時刻的溝通要點，學(xué)習(xí)在不同場景下的有效輔導(dǎo)方法

【單元內(nèi)容】

識別團隊管理者的關(guān)鍵時刻（了解在處理任務(wù)和人員管理方面的關(guān)鍵時刻）

通過講解任務(wù)分配到完成的全過程，識別關(guān)鍵時刻應(yīng)該出現(xiàn)在什么地方

關(guān)鍵時刻的九張牌

向上溝通管理

事成人爽

教練式輔導(dǎo)

激發(fā)超出職責(zé)的努力

培養(yǎng)及時匯報的習(xí)慣

按需激勵

先處理心情后處理事情

三明治原則漸進式評價

PARR方法

十個典型場景案例，引入小組競爭。（識別關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵動作，實景演練）

關(guān)鍵時刻及應(yīng)對方法

不明確任務(wù)

任務(wù)沖突

過程輔導(dǎo)

工作安排困難

如何有效授權(quán)并及時了解下屬的情況

如何表揚

如何處理對公正性的質(zhì)疑

員工抱怨

面對犯錯誤的員工

任務(wù)收尾

極強的參與性，再三推敲，競賽是短暫的，模式和方法才是永遠的。

單元三：核心價值觀傳承

【單元目標】

通過學(xué)習(xí)和研討，能夠深入理解華為公司文化和核心價值觀，理解核心價值觀對公司員工意識行為的積極影響，理解核心價值觀對公司發(fā)展的積極作用。

通過學(xué)習(xí)和研討，能夠借鑒華為公司文化和核心價值觀，逐步形成符合公司自身特點的企業(yè)文化和核心價值觀，親身踐行并積極有效傳承，引導(dǎo)員工理解和踐行。

【單元內(nèi)容】

管理者與公司核心價值觀

故事分享：關(guān)鍵時刻，價值觀對個人意識行為的影響。

研討交流：核心價值觀對企業(yè)意味著什么？

知名企業(yè)的核心價值觀介紹

華為公司的核心價值觀

華為核心價值觀

成就客戶

開放進取

至誠守信

艱苦奮斗

自我批判

團隊合作

傳承核心價值觀

案例分析：怎么處理這件事？

從制度和行為層面踐行與傳承核心價值觀

傳承核心價值觀的方法

主動身體力行地去影響團隊成員

把握傳承核心價值觀的每個關(guān)鍵時刻：

應(yīng)用好績效管理中的行為考核要求

樹立榜樣，對優(yōu)秀實踐進行獎勵

主動識別和糾正團隊成員對核心價值觀理解偏差的行為

組織大家對有爭議的理解進行討論，并達成一致

用合適的案例解讀核心價值觀

學(xué)習(xí)公司文件，幫助成員理解

單元四：發(fā)揮個體優(yōu)勢

【單元目標】

引導(dǎo)團隊管理者加強對人的關(guān)注，幫助團隊管理者識別團隊成員的準備度水平和個體行為特點，采取更為有效的激勵措施。

【單元內(nèi)容】

了解員工準備度的差異，掌握識別技巧

不同員工在工作能力和工作意愿上是有差異的，需要選擇不同的管理方式。

一般而言，員工的準備度可以分為如下四個階段。

第一階段：熱情的初學(xué)者，能力較弱、意愿較強。

第二階段：憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者，能力較弱或一般、意愿較弱。

第三階段：能干謹慎的執(zhí)行者，能力中等、意愿不定。

第四階段：獨立自主的完成者，能力較強、意愿較強。

通過學(xué)習(xí)自行車的過程，認識如何通過識別意愿和能力來辨識不同準備度。

賞析許三多《掄錘》，能力和意愿在特定的情景下可以互相支持、力量轉(zhuǎn)化

調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，實現(xiàn)與員工的有效互動

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

告知式

輔導(dǎo)式

參與式

授權(quán)式

引導(dǎo)學(xué)員要善于認識到自己用什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才是最能達成事成人爽的效果。

任務(wù)行為和關(guān)系行為及其不同程度的組合行為。

通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格識別演練和實戰(zhàn)演練，引導(dǎo)學(xué)員深入理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工準備度的匹配。

劉老師

研發(fā)人力資源管理專家

團隊管理與培訓(xùn)專家

原華為人才管理專家

原華為華為企業(yè)講堂金牌講師

原華為培訓(xùn)師導(dǎo)師（ PLDP和MDEDP）

專業(yè)背景

十幾年的研發(fā)及研發(fā)團隊管理工作經(jīng)歷，有豐富的服務(wù)研發(fā)團隊的經(jīng)驗，對團隊管理理論理解深刻，對研發(fā)團隊問題和需求認識透徹，能夠使用研發(fā)人員的語言和案例，深入淺出的引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握課程內(nèi)容；能夠提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)，幫助研發(fā)團隊更好更快的發(fā)展。

劉老師擁有多年的研發(fā)管理及人力資源管理經(jīng)驗。在華為期間，曾任LMDP（部門經(jīng)理發(fā)展項目）、PLDP（開發(fā)組長發(fā)展項目）、MDEDP（技術(shù)骨干發(fā)展項目）專職講師，培養(yǎng)了大量的研發(fā)管理及核心人才，同時也為華為培養(yǎng)了一批教練型講師，是一名卓有成就的人才管理專家。

劉老師講授的課程和提供的服務(wù)基于華為公司二十多年的積累，由華為公司課程開發(fā)專家、研發(fā)團隊管理方案設(shè)計專家、研發(fā)團隊優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實踐和優(yōu)化，實用有效。

擅長領(lǐng)域

研發(fā)團隊管理、研發(fā)團隊建設(shè)、研發(fā)人才培養(yǎng)與發(fā)展、研發(fā)績效管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量及過程改進等。

核心課程

《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)提升》、《研發(fā)人員職業(yè)發(fā)展通道與規(guī)劃》、《研發(fā)任職資格管理》、《后備干部：理解團隊管理》、 《新上崗干部：成功轉(zhuǎn)身之旅》、 《在崗干部：從合格到優(yōu)秀》、《模塊設(shè)計師：成為團隊貢獻者》、 《研發(fā)績效管理與激勵》、《奮斗與成長》、《一次把事情做對》、《變壓力為活力》、《邏輯思考與表達呈現(xiàn)》、《架構(gòu)思考，瞬間整理思路并有力表達》、《塑造表達形象，瞬間打動他人》、《用心溝通，打動他人實現(xiàn)雙贏》、《管理觀念，聚焦價值，用好時間做對事》、《積極管理職業(yè)，構(gòu)建精彩人生》、《情境管理》、《欣賞個體差異》

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