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【課程背景】

在商戰(zhàn)中，采購(gòu)、銷(xiāo)售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力，一線團(tuán)隊(duì)的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價(jià)格上浮或下降一個(gè)百分點(diǎn)，常使利潤(rùn)額增長(zhǎng)數(shù)十個(gè)百分點(diǎn)，這就是談判對(duì)公司利潤(rùn)的杠桿效應(yīng)。

久經(jīng)談判的人們深刻地總結(jié)道：你不是得到你應(yīng)該得到的，而是得到你談得到的。

談判如此重要，而您該如何應(yīng)對(duì)以下挑戰(zhàn)？

價(jià)格已壓無(wú)可壓，供應(yīng)商越來(lái)越不合作，您如何實(shí)現(xiàn)降低成本的要求？

軟弱的供應(yīng)商無(wú)能力，有能力的供應(yīng)商不配合，您如何掌握主動(dòng)？

談判常進(jìn)入僵局，談崩的結(jié)果將是兩敗俱傷，如何另辟蹊徑解開(kāi)死結(jié)？

強(qiáng)硬帶來(lái)破裂的風(fēng)險(xiǎn)，溫和帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)，您的風(fēng)格應(yīng)該如何根據(jù)形勢(shì)調(diào)整？

公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，如何才能有效率地引導(dǎo)雙方形成共識(shí)？

不合作會(huì)雙輸，合作又被人算計(jì)，創(chuàng)造價(jià)值與爭(zhēng)取利益如何平衡？

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)經(jīng)理、采購(gòu)部、供應(yīng)鏈部、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售人員等

【課程收益】

參加了本課程，您將掌握談判的10大實(shí)用工具：

1、 根據(jù)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系構(gòu)建有效的談判策略

2、運(yùn)用談判力場(chǎng)模型分析談判引力

3、談判風(fēng)格測(cè)試

4、掌握五種說(shuō)服方法

5、掌握開(kāi)價(jià)與還價(jià)技術(shù)

6、“BATNA”評(píng)估模型

7、用“解構(gòu)法”估算對(duì)方底價(jià)

8、運(yùn)用博弈論進(jìn)行策略分析

9、“決策樹(shù)”和“沉錨效應(yīng)”

10、尋找差異創(chuàng)造價(jià)值

【課程大綱】

熱身游戲：現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)標(biāo)（啟示：談判結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)）

模塊一、 談判概論

1.1.談判的位置：談判對(duì)公司利潤(rùn)的杠桿作用

1.2.什么是談判？

實(shí)戰(zhàn)案例：TTI清洗機(jī)管架停供漲價(jià)風(fēng)波的化解

1.3.如何談判？談判的道、場(chǎng)、局、勢(shì)、術(shù)

1.4.談判的四個(gè)特征

實(shí)戰(zhàn)案例：華為VS某國(guó)副總統(tǒng)的商務(wù)談判

1.5 博弈論與談判

模型應(yīng)用：囚徒困境與采購(gòu)

模塊二、 供求關(guān)系格局與談判策略

2.1供應(yīng)商眼中的客戶

2.2客戶眼中的供應(yīng)商

2.3十六種買(mǎi)賣(mài)關(guān)系匹配

模型應(yīng)用：供應(yīng)商與買(mǎi)手關(guān)系矩陣

資料分享：飛利浦供應(yīng)商管理方格

2.4 不同買(mǎi)賣(mài)關(guān)系下的談判策略

模塊三、 談判中的人性

3.1談判風(fēng)格測(cè)試

心理測(cè)試：您的談判風(fēng)格

3.2風(fēng)格與談判策略匹配

3.3人的非理性與談判策略

角色演練：采購(gòu)總監(jiān)VS銷(xiāo)售總監(jiān)

模塊四、 談判中的“力學(xué)”

4.1 成交區(qū)預(yù)測(cè)

模型應(yīng)用：ZOPA

4.2談判的底線探測(cè)

模型應(yīng)用：BATNA

4.3談判力場(chǎng)構(gòu)圖

模型應(yīng)用：談判中的拔河分析

角色扮演：錫線緊急采購(gòu)

實(shí)戰(zhàn)案例：錫線緊急采購(gòu)拆招

模塊五、 說(shuō)服的藝術(shù)

5.1 鬼谷子的說(shuō)服術(shù)

5.2說(shuō)服的原理

模型應(yīng)用：ACE模型

5.3五種說(shuō)服的方法

角色扮演：說(shuō)服方法的應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)案例：說(shuō)服、壓服、信服－飛利浦免檢與質(zhì)量成本索賠機(jī)制（NQC）推行紀(jì)實(shí)

模塊六 構(gòu)建雙贏的空間

6.1拔河－〉拉纖

模型應(yīng)用：雙贏交易矩陣

6.2如何在談判中創(chuàng)造價(jià)值：

原理應(yīng)用：差異就是價(jià)值

案例分享：十個(gè)差異創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)典案例

6.3如何在談判中索取價(jià)值：

案例分析：框架協(xié)議設(shè)計(jì)與簽訂

6.4破解囚徒困境

模型應(yīng)用：博弈中雙贏

博弈游戲：供應(yīng)商與客戶的對(duì)賭

實(shí)戰(zhàn)案例：為中船重工支招－少量多批的供應(yīng)環(huán)境中如何雙贏？

模塊七 談判程序與執(zhí)行

7.1信息挖掘與分析

模型應(yīng)用：從報(bào)價(jià)中分析供應(yīng)商的底價(jià)

7.2時(shí)機(jī)的選擇

原理應(yīng)用：時(shí)機(jī)的分析

7.3議程設(shè)計(jì)：

原理應(yīng)用：議程的有機(jī)互生原理

7.4 開(kāi)局：

案例分享：聯(lián)想集團(tuán)并購(gòu)IBM筆記本談判關(guān)鍵細(xì)節(jié)

7.5 出價(jià)

原理應(yīng)用：首先出價(jià)者虧嗎？錨定策略

案例演練：原材料報(bào)價(jià)與談判－1

7.6還價(jià)

原理應(yīng)用：如何應(yīng)對(duì)出價(jià)

案例演練：原材料報(bào)價(jià)與談判－2

7.7成交

成交原理：異議處理十招

7.8實(shí)施

原理應(yīng)用：應(yīng)該為了成功實(shí)施而努力！

實(shí)戰(zhàn)案例：小家電巨頭價(jià)值億元的采購(gòu)敗筆（砍價(jià)成功，虧損利潤(rùn)）

案例演練“路考”：三方購(gòu)銷(xiāo)談判（懸念式僵局破解題，全員參與實(shí)戰(zhàn)演習(xí)）

模塊八、 總結(jié)----談判高手的必備素質(zhì)

8.1案例心得分享

8.2談判高手的決勝心經(jīng)

8.3課程總結(jié)

李老師

東南大學(xué)機(jī)械自動(dòng)化學(xué)士、美國(guó)中密西根大學(xué)MBA.先后在DELPHI、CUMMINS、LEAR等多家歐美世界500強(qiáng)公司任職20年，擔(dān)任過(guò)供應(yīng)商質(zhì)量和開(kāi)發(fā)經(jīng)理，亞洲采購(gòu)經(jīng)理、全球采購(gòu)經(jīng)理，亞洲采購(gòu)中心總經(jīng)理，亞太采購(gòu)總監(jiān)和全球供應(yīng)鏈總監(jiān)等職務(wù)。

主要負(fù)責(zé)過(guò)的工作和項(xiàng)目包括：

設(shè)計(jì)和實(shí)施集中采購(gòu)模式

制定和實(shí)施全球和地區(qū)產(chǎn)品采購(gòu)戰(zhàn)略

完善采購(gòu)商品的TCO和Clean Sheet

建立間接采購(gòu)體系

推行SRM理念成功處理了獨(dú)家供應(yīng)商、客戶指定供應(yīng)商、強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商等供應(yīng)商管理難題

籌建亞洲采購(gòu)中心

分析采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的技能水平并制定相應(yīng)的持續(xù)提高培訓(xùn)計(jì)劃

有豐富的國(guó)內(nèi)外包括美國(guó)，歐洲和非洲的工作經(jīng)歷，對(duì)不同地區(qū)采購(gòu)文化和采購(gòu)管理有深刻的理解。

在美國(guó)攻讀MBA期間， 論文“供應(yīng)商管理和提高的有效工具”曾獲學(xué)校特別獎(jiǎng)。

在美國(guó)工作期間，成為美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的CQE。

對(duì)汽車(chē)和電子行業(yè)采購(gòu)尤為熟悉。

在20多年世界500強(qiáng)公司豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和豐富的海外工作經(jīng)歷，以及對(duì)采購(gòu)案例的深入研究使得培訓(xùn)課程有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐指導(dǎo)性。

講授過(guò)的課程：《采購(gòu)談判的科學(xué)和藝術(shù)》《集中采購(gòu)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和實(shí)施》《SRM供應(yīng)商關(guān)系管理》

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在線報(bào)名：雙贏的商務(wù)談判技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(北京)