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課程背景

HRBP的概念是由戴維.由里奇在1996年提出,在01、02年進入中國，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)過10多年的探索和實踐，幫助企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃落地和績效改進方面發(fā)揮了重要的作用。所以，越來越多的企業(yè)和HR從業(yè)者意識到傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型的必要性，但對于轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的問題，仍然有很多困惑：

1.傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型BP的流程是什么？

2.HRBP如何從瑣碎的事務中脫離？

3.如何處理HRBP與業(yè)務工作中的沖突？

4.什么樣的企業(yè)背景適合做HRBP轉(zhuǎn)型？

5.HRBP形不像，神不似，融入不了業(yè)務。

。。。等等一系列的問題，產(chǎn)生上述問題的核心是組織對HRBP的角色和定位不清，給予的支持不充分，同時HRBP自身的業(yè)務能力不足等所致?；趯鴥?nèi)標桿企業(yè)的研究，以及自身經(jīng)歷的成熟企業(yè)HRBP模式的總結(jié)，設計開發(fā)本課程。

課程收益

1.了解UCUA時代HR的轉(zhuǎn)型；

2.萃取標桿企業(yè)HRBP轉(zhuǎn)型經(jīng)驗；

3.敘述HR三支柱的角色與分工；

4.掌握HRBP轉(zhuǎn)型的步驟和流程；

5.運用HRBP思維模式開展工作；

6.運用BLM、BEM、OGSM等工具業(yè)務中開展工作

課程對象

各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理以及HR團隊。

授課特點：

針對性教學：結(jié)合知識點和目標學員，課前進行需求調(diào)查，依據(jù)學員需求設計課程；

案例式分享：結(jié)合15年的人資實戰(zhàn)經(jīng)驗，理論與案例結(jié)合，小組現(xiàn)場討論，總結(jié)經(jīng)驗；

現(xiàn)場式問答：各學習小組現(xiàn)場總結(jié)HRBP轉(zhuǎn)型遇到的問題，老師分類并進行現(xiàn)場解答；

情景式演示：課程中HBBP的關(guān)鍵技能的工具將場模擬演練，老師現(xiàn)場點評

課后輔導式：課程結(jié)束后，學員在工作中實操遇到的問題，老師隨時給予指導。

課程大綱 / Outline

導入：炸掉人力資源部

華為人資戰(zhàn)略啟迪

思考：人力資源部門存在的價值在哪里？

第一部分：HRBP轉(zhuǎn)型歷程

一、VUCA時代HR如何面臨挑戰(zhàn)

1.業(yè)務部門對HR的價值定位

2.現(xiàn)實管理中HR的價值定位

3.HR如何能為業(yè)務創(chuàng)造價值

4.HR如何從經(jīng)營角度開展工作

案例1：ZARA-BP巡店工作的啟示

案例2：阿里政委給我們的啟示

二、WHAT：什么是HRBP？

1.HRBP、COE、SSC的組織模式

2.HRBP、COE、SSC的職責分工

3.傳統(tǒng)HR與HRBP的主要區(qū)別

4.HRBP的核心價值定位與角色

-企業(yè)戰(zhàn)略伙伴

-HR解決方案集成者

-HR流程運作者

-關(guān)系管理者

-變革推動者

-核心價值觀傳承的驅(qū)動者

案例：華為HRBP的轉(zhuǎn)型之路

視頻：亮劍-HRBP與業(yè)務部門如何分工

三、WHY：為什么進行HRBP轉(zhuǎn)型？

1.HR運作模式轉(zhuǎn)型驅(qū)動因素

2.變革時代HR新模式的思考

3.變革時代下HR新角色定位

4.尤里奇針對人力資源轉(zhuǎn)型的觀點

5.三支柱轉(zhuǎn)型落地的關(guān)鍵成功要素

-案例：HRBP轉(zhuǎn)型模式的分析和選擇

-討論：三支柱模式是否適合所有企業(yè)？

四、HOW：如何實現(xiàn)HRBP轉(zhuǎn)型？

1.HRBP轉(zhuǎn)型的難點分析

2.HRBP轉(zhuǎn)型核心五步曲

3.HRBP實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎—組織保障

4.HRBP實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的核心—素質(zhì)修煉

5.HRBP實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵—能力建設

6.什么樣的企業(yè)適合HRBP

討論：企業(yè)HRBP轉(zhuǎn)型過程的問題與對策

第二部分：HRBP思維轉(zhuǎn)型

一、從支持業(yè)務到驅(qū)動業(yè)務

1.一切工作來源于經(jīng)營

2.一切工作服務于經(jīng)營

3.一切工作衡量于經(jīng)營

4.了解企業(yè)經(jīng)營價值鏈

5.HR價值從經(jīng)營中體現(xiàn)

討論1：業(yè)務型HR與傳統(tǒng)HR的不同

:討論2：HR服務于業(yè)務領導or業(yè)務

案例：阿里、華為業(yè)務轉(zhuǎn)型期HRBP做了什么

二、從職能導向到客戶導向

1.真正理解客戶需求

2.經(jīng)營角度設計對策

案例：“重慶連鎖小面”上市之路挖掘“客戶”真正的需求

三、從專注體系到關(guān)注成果

1.完善的體系搭建為何會不靈

2.重新審視選用育留核心工作

-減少事務性工作

-增加策略性工作

案例：空降HRD的體系建設為何失??？

討論：HR有效工作的衡量成果是什么？

第三部分HRBP業(yè)務能力修煉

一、深入業(yè)務，推動戰(zhàn)略規(guī)劃落地

案例：連鎖店長與員工的銷售任務談話

1.了解自己所在行業(yè)的價值鏈

2.了解公司核心部門的業(yè)務鏈

3.熟記組織的結(jié)構(gòu)與經(jīng)營數(shù)據(jù)

4.從經(jīng)營數(shù)據(jù)中設計解決方案

工具1:BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具與地圖

練習：某銷售團隊月度報表分析

二、走進一線，助力績效診斷分析

案例1：某銀行新業(yè)務大賽而產(chǎn)生的柜臺員工與客服員工的矛盾

1.以績效提升為牽引，提供高效HR解決方案

2.關(guān)注績效過程輔導，而非僅關(guān)注年終績效

3.雙向溝通與績效計劃是績效輔導的關(guān)鍵

工具1：績效診斷BEM

工具2：績效改進OGSM

工具3：績效面談GROW

三、解決痛點，實行繼任者計劃

案例：阿里、華為CE0繼任者的啟示

1.人才動態(tài)盤點

2.ZARA-CDP分析

3.ZARA-獨特教練機制

4.華為干部培養(yǎng)機制

工具1：TSP繼任者管理

工具2：動態(tài)盤點表與九宮格

四、提升士氣，營造和諧的氛圍

案例：ZARA-HRBP去OFFICE 的啟示

1.HRBP要做“環(huán)境氛圍工程師”

2.發(fā)揮員工“自媒體”的作用

3.主動融入“咖啡文化”

工具1：Q12員工范圍營造

工具2：外資“G-R-M”會議模式

第四部分 HRBP未來之路

1.敢于逆風飛揚

2.平凡中顯價值

3.理想HRD繼任者

陳老師

陳思岐老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家

10余年世界500強外企管理經(jīng)驗

15年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

人力資源管理碩士

美國AACTP國際注冊培訓師/培訓管理師

曾任：百安居（中國）投資有限公司（世界500強） 東北區(qū)人資經(jīng)理

曾任：颯拉商業(yè)（ZARA上海）有限公司 （世界500強） 東北區(qū)域HRBP經(jīng)理

曾任：當當書店 總部人力資源總監(jiān) （隸屬北京當當網(wǎng)）

擅長領域：HR變革管理、招聘管理、薪酬績效、人才培養(yǎng)、組織發(fā)展、人才體系搭建等

老師一直致力于人力資源管理方向研究，有著從傳統(tǒng)人力資源到HR戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)變的經(jīng)驗，且有著豐富的人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

? 10年世界五百強外企： 任職于颯拉商業(yè)、百安居，其擔任颯拉商業(yè)（上海）有限公司 ZARA的HRBP經(jīng)理時，依據(jù)人才規(guī)劃戰(zhàn)略，建立了SOL（Store of Learning）體系，CDP（Career Developing Plan）為企業(yè)完成內(nèi)部人才培養(yǎng)200余人，對ZARA的 HRBP三支柱模型、OKR績效改進模式有深刻的理解，后在民營企業(yè)實施了傳統(tǒng)HR向HRBP轉(zhuǎn)型和OKR績效改進，獲得企業(yè)極高的評價。

? 5年大型民營企業(yè)： 擔任當當書店人力資源總監(jiān)，用時2個月時間處理歷史遺留嚴重的全員勞動關(guān)系、薪酬福利問題；用兩年時間將年累計離職率從110%降至50%，并依據(jù)快速擴張的經(jīng)營戰(zhàn)略，打造狼性招聘團隊，建立FAST TRUCK（快速成長通道），確保每月100余人的成長需求。

老師曾服務于房地產(chǎn)、服務業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)等多家行業(yè)，熟悉企業(yè)在快速發(fā)展進程中，人力資源戰(zhàn)略制定及核心工作的開展，為企業(yè)提供有效的解決方案。老師至今累計授課200余場，受訓學員10000余人，滿意率高達98%以上。

近期部分授課案例：

沈陽公開課 《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》 20+期

大連公開課 《人資轉(zhuǎn)型—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》 10期

蘇州公開課 《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》 10期

大連地區(qū)農(nóng)行 （分行）《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》 4期

大連地區(qū)招行（分行）《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》6期

大連地區(qū)中國人壽《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》8期

中華培訓網(wǎng) 《慧眼識人才之金牌面試官》 8期

藍月亮 《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》4期

冰山集團 《人力資源之激勵性薪酬設計》 5期

學大教育 《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》6期

中國鐵建《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》4期

周大福 《人力資源之激勵性薪酬設計》 5期

百麗 《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》4期

特步 《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》3期

易才集團 《慧眼識人才之金牌面試官》5期

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