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課程背景

物業(yè)企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)只能勉強(qiáng)生存，但如果能充分運(yùn)用好自己良好的資源，則可以使自己的資金收益以及與業(yè)主的關(guān)系更加的緊密與融洽，更能鎖定業(yè)主的忠誠(chéng)并擴(kuò)大自己企業(yè)的影響力。當(dāng)然，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，也是物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)金流入的主要渠道,是企業(yè)利潤(rùn)的重要源泉。如果不能有效地解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)住宅物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)費(fèi)這樣的問(wèn)題，就會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)資金保障及企業(yè)發(fā)展生存形成障礙，不利于企業(yè)服務(wù)水平的提高并形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，甚至可能陷入物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平下降并與業(yè)主糾紛不斷的惡性循環(huán)，以及因收不抵支而退出服務(wù)的住宅項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展、政府職能的轉(zhuǎn)變及社會(huì)的和諧穩(wěn)定也極為不利。

課程收益

通過(guò)法規(guī)解析、細(xì)化操作要點(diǎn)剖析、和詳實(shí)的實(shí)戰(zhàn)案例，結(jié)合標(biāo)桿物企成功運(yùn)作并取得良好成效的經(jīng)驗(yàn)。加深對(duì)物業(yè)收費(fèi)管理難問(wèn)題解決重要性的認(rèn)識(shí)；進(jìn)一步了解并掌握物業(yè)費(fèi)用測(cè)算及收費(fèi)工作中細(xì)化的操作方法和要點(diǎn)把控；同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)專項(xiàng)資金的使用管理，提高資金的使用效率，切實(shí)解決住宅專項(xiàng)維修資金使用難、監(jiān)管難、續(xù)籌難等問(wèn)題和各地在實(shí)際工作中存在的疑難問(wèn)題和糾紛。借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)與案例，做好事前防范并完善管理體系！同時(shí)與大家共同分享實(shí)際操作中的問(wèn)題和難點(diǎn)。

課程對(duì)象

物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)公司客服經(jīng)理、主管及收費(fèi)客服等；

課程安排:

第一天；

一、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路

二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

1）物業(yè)費(fèi)構(gòu)成 及如何測(cè)算費(fèi)用

2）定價(jià)形式

3）收費(fèi)方式

4）我國(guó)住宅物業(yè)收費(fèi)現(xiàn)狀

5）收費(fèi)難的危害

三、物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)難原因分析

1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低

2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率低

3）公用市政部門的不合理收費(fèi)

4）第三產(chǎn)業(yè)的扶持補(bǔ)償政策未能落實(shí)

四、收費(fèi)難的對(duì)策

1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身完善

2）引導(dǎo)業(yè)主支持

3）推動(dòng)政府齊抓共管

4）爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)企業(yè)品質(zhì)提升與扶持

5）充分發(fā)揮新聞媒體功能

6）帶動(dòng)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)

第二天

五、專項(xiàng)維修資金專題

1）我國(guó)住宅專項(xiàng)維修資金制度的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題與相關(guān)政策法規(guī)解析。

2）《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》等政策法規(guī)中的維修資金。

3）住建部、財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮住宅專項(xiàng)維修資金在老舊小區(qū)和電梯更新改造中支持作用的通知》（建辦房[2015]52號(hào)）解讀與應(yīng)用。

4）住宅專項(xiàng)維修資金監(jiān)管部門的風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策。

5）住宅專項(xiàng)維修資金使用難的原因及解決對(duì)策。

6）住宅專項(xiàng)維修資金籌集、使用范圍、劃轉(zhuǎn)流程與監(jiān)管。

7）住宅專項(xiàng)維修資金緊急使用的范圍和機(jī)制建立。

8）住宅專項(xiàng)維修資金補(bǔ)交與續(xù)籌的難點(diǎn)及解決對(duì)策。

9）住宅專項(xiàng)維修資金增值保值模式與增值收益如何分配。

10）住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急維修、更新、改造適用范圍和程序。

11）消防和電梯日常維護(hù)與維修、更新、改造的權(quán)準(zhǔn)與界線。

12）物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的中修、大修、更新、改造、翻修的界定。

13）維修資金各主體之間的關(guān)系與法律責(zé)任和法律依據(jù)。

14）住宅專項(xiàng)維修資金數(shù)據(jù)整理與信息化建設(shè)。

15）各地疑難問(wèn)題研討和經(jīng)驗(yàn)交流。

六、司法案例分享+品牌成功企業(yè)案例分享。

戚老師

住建部干部管理學(xué)院、全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心、全國(guó)城建培訓(xùn)中心等特聘教授。曾任過(guò)大型國(guó)有企業(yè)學(xué)校、人力資源部及兩家大型上市地產(chǎn)集團(tuán)的高職管理人員。具有十多年的房地產(chǎn)及物業(yè)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為多家企業(yè)進(jìn)行顧問(wèn)指導(dǎo)。對(duì)房地產(chǎn)及物業(yè)行業(yè)的法律法規(guī)及具體實(shí)施操作運(yùn)營(yíng)方法具有非常獨(dú)到的見(jiàn)解，實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富，培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)， 在培訓(xùn)指導(dǎo)下具體操作思路清晰，關(guān)鍵點(diǎn)把控到位。同時(shí)注冊(cè)物業(yè)師與北京項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理人員等相關(guān)房地產(chǎn)資格考試的通過(guò)率非常高。目前已受邀為百余家房地產(chǎn)企業(yè)及主管部門做物業(yè)管理、法律法規(guī)、營(yíng)銷策劃及成功溝通管理等方面培訓(xùn)和咨詢。

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在線報(bào)名：物業(yè)經(jīng)營(yíng)、收費(fèi)及專項(xiàng)維修資金使用、監(jiān)管問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)把控(杭州)