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課程背景:

招聘結構化面試是企業(yè)招聘的重要環(huán)節(jié)，也是考驗人才的重要關卡。在現代招聘中，發(fā)現人才僅靠火眼金睛是不夠的，優(yōu)化招聘結構才最可靠，但是，面試官常常會遇到以下困惑——

面試官扮演一個怎樣的角色？

如何請合適的人上車？讓不合適的人下車？

怎么樣的面試流程，辨別人才最有效？

針對以上問題，我們特邀原IBM資深招聘經理張宇老師，與我們分享《結構化面試技巧》的精彩課程。本課程將會從基于行為的結構化面試技巧等方面展開，從認識面試官的角色入手，進一步闡述基于行為的結構化面試方法（BBSI），進而深入探討招聘結構，優(yōu)化招聘程序，以打造聚焦招聘的專業(yè)技能，為企業(yè)找準優(yōu)勢人才！

課程收獲:

1、正確理解面試官的角色定位；

2、掌握基于行為的結構化面試方法(BBSI)；

3、掌握系統(tǒng)的面試流程和技巧，招聘更高效。

課程對象

HR招聘經理、招聘專員；公司企業(yè)高層和管理者、企業(yè)一線、二線經理、人力資源部門主管、HRBP

課程大綱:

一、角色認知

1、了解招聘的流程以及招聘與面試的關系

2、統(tǒng)一面試的流程與語言，改變傳統(tǒng)面試觀念與行為

3、關鍵面試技能認知-知識、技巧與工具

4、面試官的角色

二、面試官的能力及職業(yè)素養(yǎng)

面試官的自身準備與職業(yè)素養(yǎng)

三、不同面試方法與適用場景

四、面試問題的種類，傳統(tǒng)面試問題

1、假設/情景面試問題與行為面試問題

2、行為型面試的5個特質

五、結構化，行為型面試的流程和技巧

1、行為型面試的架構，結構和流程

2、準備-理解招聘需求、準備面試問題

3、開場白-前期通告的重要性

4、面試提問1-澄清簡歷的提問技巧

5、面試提問2-行為型面試的詢問引導型問題

挖掘型問題，與跟進型問題/練習/(情景錄像）

6、面試提問4-提問誤區(qū)/練習/(情景錄像）

7、探詢和宣傳-合適的候選人的雙向選擇

8、結束,給予提問機會，設定期望值，填寫評估表/練習

9、面試過程中常見的問題

張老師

實戰(zhàn)經驗

曾在IBM工作超過20年，歷任IBM全球服務外包公司中國區(qū)招聘經理、中國區(qū)培訓服務銷售總經理、甄選中心負責人等高級職位。他在擔任IBM招聘經理期間負責招募和管理全國三個分公司的招聘并成功建立與總公司一致的招聘流程和招聘管理體系，帶領招聘團隊與業(yè)務部門的團隊共建了一套大批量招聘系統(tǒng)，并建立了假日不停息的輪崗式面試流程，做到了“當天面試、當天定人”，招聘成績受到公司嘉獎！此外，他在擔任IBM甄選中心負責人期間，為了讓公司的招聘專員更清晰掌握IBM招聘的規(guī)章制度與流程方法，他領導設計了IBM甄選規(guī)章和IBM甄選員工經理手冊，提高了工作效率。

專業(yè)背景

在IBM公司期間獲得了項目經理認證、經理人認證、銷售經理認證、咨詢顧問認證、培訓師認證等。目前是IBM的專職講師，接受過IBM講師的專業(yè)培訓。

主要課程

首席招聘官培養(yǎng)工程項目系列課程—結構化面試技巧、基于行為的結構化面試法（BBSI）……

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