企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
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萬法歸源——17種協(xié)商解除技巧與話術(shù)演示
【課程編號(hào)】:MKT035554
萬法歸源——17種協(xié)商解除技巧與話術(shù)演示
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:勞動(dòng)關(guān)系管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】:2025年08月02日 到 2025年08月02日3500元/人
2025年05月09日 到 2025年05月09日3500元/人
【授課城市】:上海
【課程說明】:如有需求,我們可以提供萬法歸源——17種協(xié)商解除技巧與話術(shù)演示相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:上海協(xié)商解除技巧培訓(xùn)
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課程背景
當(dāng)HR們關(guān)注法律的規(guī)定,還要努力厘清什么叫不勝任,什么叫客觀情形發(fā)生重大變化時(shí),HR與法務(wù)的界限,越來越模糊。以法務(wù)的視角去面對勞動(dòng)爭議,更多時(shí)候HR受到的是法律的限制,而不是法律的支持。法律會(huì)告訴HR,這不能做,那也不能做。但是協(xié)商技能會(huì)告訴HR,什么是可以做的,什么是可以解決問題的。
本課程不是一堂知識(shí)課,無法提供更多新的知識(shí)給到您。但是知識(shí)的獲取,越來越容易,一堂知識(shí)課,不能詢度娘。本課程是一堂專業(yè)的技能課,它會(huì)啟迪思路,會(huì)教會(huì)您想象不到的解決之道。
課程大綱
一、協(xié)商解除的基本合規(guī)要求
1、適用情形
2、無效原因
3、經(jīng)常遇到的問題
4、常用的幾個(gè)文本
二、協(xié)商解除的目標(biāo)確定
1、協(xié)商之初的形勢分析
2、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)
3、如何確定協(xié)商的目標(biāo)
4、基本的準(zhǔn)備工作和最糟糕的情形是什么
三、協(xié)商解除的重點(diǎn)是員工
1、如何分析員工
2、如何拿到員工訴求及相應(yīng)的邏輯構(gòu)成
3、理解員工的規(guī)則及心理期望值
4、分析員工的核心訴求
四、開局技巧
1、錯(cuò)誤歸責(zé)的開局
2、不勝任解除的開局技巧
3、客觀情形變化的開局技巧
4、關(guān)店的開局技巧
5、重病員工的開局技巧
五、分工與配合
1、人員分工的基本原則
2、不要說謊
3、在被錄音下的談判
4、交互式配合
六、循序漸進(jìn)與當(dāng)天離職
1、每次前進(jìn)一小步
2、特殊員工(三期或重?。┑墓?jié)奏
3、如何提高員工對當(dāng)天離職的接受度
4、對咖啡的打賭
七、設(shè)計(jì)協(xié)商方案
1、設(shè)計(jì)協(xié)商方案的三要素
2、如何確定補(bǔ)償方案
3、施壓方案的三大技術(shù):發(fā)現(xiàn)、固化與激發(fā)
八、話術(shù)、話術(shù)還是話術(shù)
1、如何回應(yīng)身份質(zhì)疑
2、如何提高員工的接受度
3、如何回應(yīng)情緒性訴求
4、如何收尾
劉老師
北京市聯(lián)拓律師事務(wù)所主任
中央電視臺(tái)東方名家特邀講師
工作經(jīng)歷
多次受中國教育電視臺(tái)邀請,登臺(tái)講授《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》
受北京電視臺(tái)邀請,講授、跟蹤解析勞動(dòng)合同法在司法實(shí)踐中的運(yùn)用和變遷
曾任北京仲裁委、中國國土資源航空物探遙感中心、安泰科技集團(tuán)、諾和諾德、托普索、德國默克、博士倫、中國金融在線、成都索貝、德國GFK等國內(nèi)多家大型企業(yè)的常年性勞動(dòng)關(guān)系顧問
服務(wù)的公司里,包括德國、丹麥、日本、美國等大型外企,亦有事業(yè)單位、大型國有企業(yè)集團(tuán)公司和民企集團(tuán)公司。
為約翰迪爾、百威、德國科隆、中海油、飛利浦和聯(lián)想集團(tuán)等多家大型公司進(jìn)行過內(nèi)訓(xùn),三大補(bǔ)償與九大施壓措施的原創(chuàng)培訓(xùn)體系,廣受歡迎。
作為勞動(dòng)法支持團(tuán)隊(duì),參與了華潤旗下千人安置方案的制訂實(shí)施和多家公司裁員項(xiàng)目,具有豐富的非訴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。