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課程介紹

你是否渴望擁有全球通用的管理思維？

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“世界500強(qiáng)”企業(yè)中已有500多萬(wàn)經(jīng)理人掌握了這一思維方法。20年來(lái)，這門課一直是通用電器公司員工的必修課程。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、臺(tái)集電、聯(lián)華電子、杜邦、Chartered半導(dǎo)體、西門子、聯(lián)合利華等。從航天到消費(fèi)性產(chǎn)品，從高科技制造到金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)，從汽車制造到藥品研發(fā)，不同行業(yè)的公司均可以從學(xué)習(xí)及運(yùn)用這套方法來(lái)為組織獲致重大的效益！

課程收益

掌握這一管理思維將使您：

學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強(qiáng)化您的核心思維技巧；

幫助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問題

幫助您團(tuán)隊(duì)中建立共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。

提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路；

減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

培訓(xùn)對(duì)象

首席執(zhí)行官、企業(yè)中、高層管理人員、基層主管、骨干員工、專業(yè)人員

課程大綱

一、引入

1.最好的學(xué)習(xí)方式

2.解決問題的關(guān)鍵是什么？

3.解決問題的流程

4.學(xué)員活動(dòng)：選題

二、管理者的四種關(guān)鍵思維能力

1、情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。

聚焦問題

1)工具介紹：金字塔原理

2)什么是問題？問題的定義。

3)進(jìn)一步明確問題

4)對(duì)每一個(gè)問題澄清現(xiàn)狀

5)明確問題的期望是什么——以終為始原則

6)小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討 學(xué)員分享

7)工具：《情景分析工作表》

2、原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)的方法找出問題最可能的原因。

1)常見的問題及原因分析的工具

2)左右腦的分工

3)右腦原因分析工具：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖、5WHY法……

4)用右腦去假設(shè)問題

5)小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討

6)用左腦去驗(yàn)證問題

7)驗(yàn)證原因的工具：數(shù)據(jù)法、對(duì)比法……

澄清問題是什么？

選擇可比較的對(duì)象

邏輯分析，驗(yàn)證可能的原因

實(shí)地驗(yàn)證，找到真正的原因

8)小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討

9)工具：《原因分析工作表》

10)學(xué)員分享

11)左腦與右腦原因分析工具的靈活應(yīng)用

3、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。

1) 確定決策目的是什么

2)尋找解決方案

3)方案中的創(chuàng)新突破

創(chuàng)新工具：組合法、模仿法、逆向思維法

4)盡可能全面地搜集決策標(biāo)準(zhǔn)

5)方案的評(píng)估

6)方案的風(fēng)險(xiǎn)分析

7)做出最終的決策

8)小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討

9)工具：《決策制定工作表》

10)決策心理學(xué)

4、計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。

1)計(jì)劃目標(biāo)是什么？

2)所有行動(dòng)步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3)畫出任務(wù)之間的關(guān)系——波特圖

4)每個(gè)步驟的潛在問題及原因

5)風(fēng)險(xiǎn)管理：制定預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施

6)如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警

7)對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行完善

8)制定詳細(xì)工作計(jì)劃表——甘特圖

9)小組活動(dòng)：學(xué)員問題研討

10)工具：《計(jì)劃分析工作表》

三、課程總結(jié)

李老師

國(guó)內(nèi)知名創(chuàng)新思維教練、管理思維技術(shù)講師、企業(yè)管理教練、人力資源管理講師。

美國(guó)阿拉莫(ALAMO)學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司國(guó)際認(rèn)證講師，國(guó)際品牌課程《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——突破思維的技巧》認(rèn)證講師，美國(guó)國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì)（IAPC）認(rèn)證注冊(cè)企業(yè)管理教練，注冊(cè)企業(yè)管理教練(RCC)，美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)HRG（HR Generalist）認(rèn)證講師，美國(guó)柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證，南方行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)催化師。

主講課程?

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決》

《創(chuàng)意思維訓(xùn)練》

《六頂思考帽》

課程特點(diǎn)?

國(guó)外版權(quán)認(rèn)證課程，26年的市場(chǎng)驗(yàn)證，“世界500強(qiáng)”企業(yè)的員工必修課。

以學(xué)員的案例進(jìn)行練習(xí)，能夠幫助企業(yè)和學(xué)員解決實(shí)際問題，課程實(shí)操性極強(qiáng)、互動(dòng)性極強(qiáng)。

根據(jù)成人學(xué)習(xí)法則提供一個(gè)模擬的環(huán)境，從而使學(xué)習(xí)效果最大化。

運(yùn)用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來(lái)傳授問題解決、決策制定流程，同時(shí)積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果。

以嫻熟的指導(dǎo)技巧來(lái)刺激學(xué)員進(jìn)行深度思考，鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的看法，并鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行自我評(píng)估。每個(gè)模塊均有強(qiáng)大的工作表，作為日后學(xué)習(xí)和使用的工具。

服務(wù)客戶?

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、中國(guó)南車、中國(guó)石油、深圳郵政、深圳廣電集團(tuán)、廣州煙草、云南馳宏、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、南昌工行、寧波銀行、深發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、聯(lián)合證券、國(guó)信證券、招商地產(chǎn)、藍(lán)光地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL數(shù)碼、方正集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、諾基亞、Oppo手機(jī)、華星光電、京東方、美的集團(tuán)、蘇泊爾、寧波方太、松下環(huán)境、奔馳汽車、重慶鈴木、一汽大眾、本田汽車、中聯(lián)重科、安踏、報(bào)喜鳥、愉富服裝、蒙牛、周大福、中糧集團(tuán)、雋思印刷、萬(wàn)國(guó)富士、岷山飯店等各行業(yè)多家著名企業(yè)。

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