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課程收益：

通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：

1）能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，穩(wěn)定質(zhì)量！

2）正確掌握分析問題、解決問題能力。

3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，穩(wěn)定生產(chǎn)！

4）提高溝通表達(dá)能力。

5）能使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！

授課對象：

生產(chǎn)一線主管及班組長

課程特色：

全局觀、最新理念與管理技巧融合進(jìn)行

■ 課前：和一線管理者面對面交談，把握現(xiàn)實(shí)管理狀況（三現(xiàn)主義）。

■ 課中：TWI管理基礎(chǔ)理論（60%）TWI案例介紹與現(xiàn)場演示（40%），通過企業(yè)中過程控制的實(shí)際案例講解，來說明TWI的原理、運(yùn)用步驟、注意事項(xiàng)；

■ 課后：效果評估，現(xiàn)場跟蹤管理者所學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用狀況，使所學(xué)內(nèi)容落到實(shí)處。

課程大綱

一、序言

1．什么是一線主管

2．一線主管的角色認(rèn)知

3．管理者必備的2種知識，3個(gè)技能

4．現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識

1）顧客第一的思想

2）基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理

3）遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程

4）解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

5）現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理

6）重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

5）現(xiàn)場管理之屋

二、JI部分——指導(dǎo)的技能

1．進(jìn)修的基本觀念

2．培養(yǎng)部下--培養(yǎng)的內(nèi)容

3．培養(yǎng)部下的四個(gè)境界

4．指導(dǎo)部下：

1）農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境

2）老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法

3）作為榜樣的管理者

4）工作就是培養(yǎng)

5）骨干員工的培養(yǎng)

6）接班人的培養(yǎng)

7）手把手式的培養(yǎng)法--JI

--不完善的指導(dǎo)方法演練

一個(gè)視頻場景

--正確的指導(dǎo)方法演練

--工作指導(dǎo)4階段法講解

第一階段：讓對方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)

第二階段：說明作業(yè)

第三階段：讓對方做做看

第四階段：看看教導(dǎo)之后

--正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作

第一：訂立訓(xùn)練計(jì)劃

第二：分解作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)案例

第三：準(zhǔn)備全部的東西

第四：整理作業(yè)場

5．提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)

1）主動(dòng)指導(dǎo)員工

2）積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范

3）按照日程表有計(jì)劃的進(jìn)行

4）指導(dǎo)的在線化

三、JM部分——改善的技術(shù)訓(xùn)練，側(cè)重點(diǎn)

1．現(xiàn)場改善的定義

2．現(xiàn)場改善的方向：Q、C、D、M、S、E

3．工作現(xiàn)場的管理改善

4．現(xiàn)場管理中的七大浪費(fèi)

5．現(xiàn)場管理中效率的改善

1）環(huán)境改善

2）目視化與看板管理

--大量的現(xiàn)場圖片參考

3）效率改善

--拉動(dòng)式計(jì)劃

4）設(shè)備故障改善

5）質(zhì)量穩(wěn)定性改善

6）現(xiàn)場成本控制改善

7）安全問題改善

6．IE七大改善手法介紹

1）動(dòng)改法

2）防錯(cuò)法

3）五五法

4）雙手法

5）人機(jī)法

6）流程法

7）抽查法

7．改善的基本技法介紹

1）頭腦風(fēng)暴法的現(xiàn)場互動(dòng)

8．解決問題的8D方法

--海信公司的8D小組系列圖片

1）課題選擇

2）現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定

3）活動(dòng)計(jì)劃作成

4）原因分析

5）對策立案及實(shí)施

6）效果確認(rèn)

7）標(biāo)準(zhǔn)化及固定期管理

8）反省及今后展望

四、JR部分——管理人的技能

1．管理者定義

2．管理者的職責(zé)

3．現(xiàn)場管理--管事和管人

4．如何和上級溝通、平級和下級有效溝通

現(xiàn)場互動(dòng)：心理測試生命中的性格特點(diǎn)

5．現(xiàn)場管理的良好管理方式

6．管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)

7．現(xiàn)場管理存在問題的解決方法

8．現(xiàn)場管理中激勵(lì)部下，提升績效的方法

9．現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力要求

李老師

清華大學(xué)工商管理碩士

山東省安監(jiān)局特聘安全專家

海洋大學(xué)青島工學(xué)院 管理學(xué)院客座教授

曾任：豐田集團(tuán)山本電裝公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：寶源鋁品公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：北方奔馳集團(tuán) 生產(chǎn)廠長

曾任：瑞源集團(tuán) 總經(jīng)理

李老師17年大型制造業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團(tuán)總部學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無運(yùn)動(dòng)”和“5S活動(dòng)”，通過“三無（無缺的、無災(zāi)害、無不良）”運(yùn)動(dòng)的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”， 產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬。通過“5s”活動(dòng)的開展，庫存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國本社嘉獎(jiǎng)，被評為“最有價(jià)值的員工”。

后加入國有企業(yè)北方奔馳集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)廠長，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運(yùn)營，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線達(dá)到國際先進(jìn)水平。

李老師先后為日企、韓企、國企及民營企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)核國企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。

李老師擅長建立精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理；專業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營體系，降低成本，消滅浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和增加利潤。

李老師2008年步入咨詢培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢項(xiàng)目100多個(gè)；主講各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過900余場，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過60000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，囊括：電力、機(jī)械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績。

著作：《精益思想與企業(yè)低成本運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》

主講課程：

01-《精益生產(chǎn)運(yùn)營管理》

02-《智能化與精細(xì)化管理》

03-《全員設(shè)備保全管理——TPM》

04-《全員質(zhì)量管理——TQM》

05-《班組5T管理》

06-《生產(chǎn)現(xiàn)場一線主管管理技能提升——TWI培訓(xùn)》

07-《金牌班組體系八天版》

08-《重視安全管理——呵護(hù)生命》

09-《現(xiàn)場六大問題分析與對策》

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