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課程介紹

世界首富比爾•蓋茨——軟件開發(fā)員出身，今天的比爾，不但是一個(gè)一流的編程高手，同時(shí)還是一個(gè)一流的管理專家，他管理著一個(gè)龐大的電腦王國(guó)。

企業(yè)管理大師杰克•韋爾奇——電氣工程師出身，后來杰克卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也成為了許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仿效的對(duì)象。

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員卻不能勝任管理崗位；

多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時(shí)，我們推薦本課程：

認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；

凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；

希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；

上司讓制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，可卻無從下手；

不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)；

自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)；

從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？……

本次課程站在技術(shù)轉(zhuǎn)型過來的管理者的角度，充分考慮到專業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難，并結(jié)合多年對(duì)大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo)，實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專業(yè)人才，指引了一條從專業(yè)人才走向管理高手的夢(mèng)想之旅。

課程目標(biāo)：

1.促進(jìn)學(xué)員從技術(shù)高手轉(zhuǎn)向真正的管理者，迅速適應(yīng)管理崗位

2.提升公司技術(shù)型管理團(tuán)隊(duì)的管理理念和管理能力，進(jìn)一步提升公司管理能力和執(zhí)行能力；

3.掌握系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理念、管理技術(shù)、方法、技能，形成實(shí)用高效的管理思維模式并促進(jìn)行為和習(xí)慣的變化；

4.掌握溝通和激勵(lì)的技巧與方法,建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系和工作氛圍，從單干型達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)變成協(xié)調(diào)別人有效達(dá)成目標(biāo)。

培訓(xùn)對(duì)象：

基中層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)或者即將承擔(dān)管理職能的技術(shù)型管理人才

培訓(xùn)大綱：

一、破冰和學(xué)員期望收集

教學(xué)目標(biāo)：構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，了解學(xué)員期望，明確培訓(xùn)重點(diǎn)

1.學(xué)習(xí)小組組建

2.學(xué)員期望收集

二、為什么需要從技術(shù)走向管理?

教學(xué)目標(biāo)：了解管理的本質(zhì)，掌握管理者與技術(shù)人員的差異，促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換

1.管理的本質(zhì)是借力

案例研討：忙碌的小馬

2.管理者與技術(shù)型人員的差異

3.管理者的成長(zhǎng)路徑：從技術(shù)能手到管理高手

研討：管理者管理工作中的困惑與解惑

三、技術(shù)型主管的實(shí)用管理技能

（一）高效管理團(tuán)隊(duì)

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是團(tuán)隊(duì)成員的識(shí)別、組建、以及化解沖突，提升凝聚力的管理能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上促進(jìn)從技術(shù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變

1.技術(shù)型高手的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

單干還是團(tuán)隊(duì)？

領(lǐng)導(dǎo)還是當(dāng)事人？

目標(biāo)導(dǎo)向的敏捷型團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)

團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格

了解自己和成員的行為風(fēng)格

工具：心理學(xué)測(cè)評(píng)量表

團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)

如何制訂工作目標(biāo)

如何化解組員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突

工具：《工作目標(biāo)雙贏表》

（二）群策群力的團(tuán)隊(duì)高效問題分析與解決

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題的能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上把技術(shù)高手的技術(shù)能力傳遞給組員，形成能力梯隊(duì)，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性，提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能力

1.高效管理者非技術(shù)方式解決問題的工作流程

有效問題分析與解決金鑰匙

2.管理者解決問題的管理藝術(shù)

為什么有的領(lǐng)導(dǎo)“不做事”？

為什么有的領(lǐng)導(dǎo)“不講理”？

一夸二問絕不說，激發(fā)下屬能動(dòng)性

第一天知識(shí)回顧和答疑

教學(xué)目標(biāo)：溫故知新，知識(shí)鞏固與答疑

3.Me/we/us活動(dòng)

（三）技術(shù)型主管高效下屬激勵(lì)技術(shù)

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握無成本的條件下激勵(lì)組員的能力和確保公平性

1.激勵(lì)模型

2.馬斯洛的需求理論

課程討論：激勵(lì)一定要用錢么？

3.期望理論和公平理論

案例研討：錢南芬的困惑

4.無成本激勵(lì)法

案例研討：如何讓開寶馬的下屬心甘情愿的加班？

（四）技術(shù)型主管因人而異的溝通互信技術(shù)

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握高效精益的溝通技術(shù)，規(guī)避溝通誤區(qū)，懂得上下級(jí)跨部門的溝通原則和處理問題人員的溝通技巧，避免問題激化

1.精益溝通模型

2.精益溝通的常見誤區(qū)和正確心態(tài)

3.達(dá)成管理共識(shí)的溝通步驟

情景模擬：溝通就是為了說服對(duì)方么？

4.上傳下達(dá)，通情達(dá)理的各級(jí)溝通原則

與上級(jí)溝通的基本原則

與評(píng)級(jí)溝通的基本原則

與下級(jí)溝通的基本原則

5.與問題人員的溝通

人員問題的類型

與問題人員的溝通步驟

工具：《問題人員溝通記錄表》

（五）因事利導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合管理策略

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握因人而異的管理藝術(shù)，在確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上做到人事匹配并合理安排工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的各盡其能和凝聚力。

1.三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.下屬的成熟度分析和識(shí)別

3.團(tuán)隊(duì)成熟度分析

4.因人因事而異的情景領(lǐng)導(dǎo)策略與步驟

工作任務(wù)分析（輕重緩急）

確定管理目標(biāo)（育人、做事）

團(tuán)隊(duì)人員分析（能力、意愿）

人事匹配

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

溝通呈現(xiàn)

角色扮演：恐慌的張黎明

工具：《因人而異的任務(wù)分配記錄表》

四、行動(dòng)計(jì)劃和答疑

1.知識(shí)回顧&學(xué)員提問講師答疑

2.作業(yè)布置和行動(dòng)計(jì)劃

劉老師

實(shí)戰(zhàn)型組織效益管理與改進(jìn)專家

Motorola 6sigma六西格瑪黑帶冠軍

美國(guó)PDP人力資源管理教練。

ISPI組織績(jī)效改進(jìn)高級(jí)顧問

工作履歷

Bosch博世電動(dòng)工具（中國(guó)）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，

MOTOROLA移動(dòng)通信設(shè)備有限公司品保部經(jīng)理

2003年-至今 企業(yè)管理高級(jí)顧問

授課風(fēng)格：

1：手法獨(dú)創(chuàng)，實(shí)效導(dǎo)向

基于人類行為學(xué)和組織管理的理論研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)了“開眼、動(dòng)心、找方向”以及“蘇格拉底追問式”課堂演繹手法，結(jié)合高超的思維引導(dǎo)技術(shù)，講師在課堂上洞察學(xué)員的言談舉止并針對(duì)學(xué)員個(gè)性化的行為提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，既能讓學(xué)員深刻理解自己當(dāng)下的行為和問題，又能發(fā)自內(nèi)心的做出思想和行為改變，從而使學(xué)員獲得真真切切的成長(zhǎng)。

2：學(xué)員為主，兼顧三方

在十幾年的授課過程中，不斷循環(huán)精進(jìn)，獨(dú)創(chuàng)基于“色受想行識(shí)”的“五蘊(yùn)和合”課程構(gòu)架理念，以組織績(jī)效改進(jìn)為導(dǎo)向，兼顧組織、HR和學(xué)員三方利益平衡的課程設(shè)計(jì)理念，授課全程以客戶和學(xué)員的案例進(jìn)行分析討論，從場(chǎng)景，感受，行為，道理，工具等全方位刺激和調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，課后輔以實(shí)戰(zhàn)性作業(yè)和線上線下輔導(dǎo)。“多維度，全時(shí)空”的項(xiàng)目式運(yùn)作，培訓(xùn)課程具有極強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)效果立竿見影，十幾年以來深受客戶好評(píng)！

合作企業(yè)：

化工行業(yè)：圣戈班、上海氯堿化工、萬華集團(tuán)、奇美化工、遠(yuǎn)紡工業(yè)、蘇華化工、瀚宇博德化工、亨斯邁……

電子通訊：三星集團(tuán)總部、索尼、愛立信、松下、冠捷電子、諾基亞、富士康集團(tuán)、貝迪科技、安費(fèi)諾、瑞侃電子、日立電子、方正集團(tuán)、中芯國(guó)際……

電氣電器：青島海爾、博西華電器、賽博電器、九陽集團(tuán)、松下電器、三花集團(tuán)、美的集團(tuán)、九牧集團(tuán)、先導(dǎo)科技

汽車交通：大眾（上汽、一汽）、波音、中航飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、吉利集團(tuán)、長(zhǎng)安汽車集團(tuán)、宇通客車集團(tuán)、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團(tuán)、牧田中國(guó)、時(shí)代電氣……

醫(yī)藥醫(yī)療：施貴寶制藥、西安楊森制藥、諾和諾德醫(yī)藥、泰德制藥、天士力制藥集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、華海制藥……

機(jī)械行業(yè)：博世集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、西門子風(fēng)電、科世達(dá)、麥太保、三一重工、中國(guó)鐵建、震德注塑、博格華納、烽火科技集團(tuán)、中聯(lián)科技集團(tuán)、蘇斯蘭能源……

食品飲料：太太樂（雀巢）、伊利集團(tuán)、邦士食品、今麥郎食品、光明牛奶、惠爾康食品……

服務(wù)行業(yè)：銀聯(lián)商學(xué)院、工行吳江支行、艾融金融軟件、國(guó)電樂山電網(wǎng)……

學(xué)員評(píng)價(jià)：

干了八年培訓(xùn)，第一次有學(xué)員晚上激動(dòng)的跟我電話表達(dá)學(xué)習(xí)的體會(huì)，一個(gè)在公司工作十四年的技術(shù)人員對(duì)于培訓(xùn)能有如此大的觸動(dòng)，對(duì)人力資源表示感謝，我真的受寵若驚！——金龍客車人力資源部徐經(jīng)理

與劉老師合作三年多了，劉老師對(duì)課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與期望，課堂上將所授內(nèi)容明確、生動(dòng)的傳授給每一個(gè)學(xué)員，通過洞察每個(gè)學(xué)員個(gè)性化的行為并加以引導(dǎo)，讓每個(gè)學(xué)員都感覺到學(xué)有所得，易于學(xué)員的課堂掌握和課后成果轉(zhuǎn)化。——上海施貴寶藥業(yè)有限公司人力資源部 Jane黃

兩天的課，極為燒腦，老師點(diǎn)破我問題本質(zhì)的瞬間，有種頓悟的驚喜。若職業(yè)生涯能早聽到劉老師的課，會(huì)少走很多彎路，以后多在“事上練”，我相信自己的工作生活會(huì)有很大的改變！——招商重工項(xiàng)目部王經(jīng)理

以前也聽過一些培訓(xùn)課，感覺走形式，沒有實(shí)質(zhì)性適應(yīng)自己或者公司的。說實(shí)話，這次培訓(xùn)本來也是抱著這種心態(tài)，但聽了您半天的內(nèi)容，就發(fā)現(xiàn)您講的內(nèi)容和形式與其他培訓(xùn)截然不同，讓人受益匪淺，不禁讓人感覺有無數(shù)的問題想向您請(qǐng)教。——遠(yuǎn)大集團(tuán)技術(shù)部賈總

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