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【課程收益】

1.提升公司培訓(xùn)人員的整體思想素質(zhì)；

2.明確培訓(xùn)在企業(yè)中的定位，熟悉培訓(xùn)管理者的角色和任務(wù)；

3.解決培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在工作中遇到的實際問題；

4.認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向；

5.完善企業(yè)培訓(xùn)流程及體系建設(shè)；

6.學(xué)習(xí)顧問式、咨詢式培訓(xùn)的步驟與方法；

7.掌握導(dǎo)入大型培訓(xùn)項目的實施要點；

8.掌握培訓(xùn)評估的理論與實踐技法。

【課程特色】

1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。

2.落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。

3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。

4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。

5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個簡單的培訓(xùn)課程。

6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。

【課程對象】

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等

【課程大綱】

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊競賽的培訓(xùn)方式。

2.進(jìn)行團(tuán)隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊比賽規(guī)則。

第一章 理解培訓(xùn)

(一)什么是培訓(xùn)

(二)企業(yè)為什么要培訓(xùn)

(三)企業(yè)培訓(xùn)難原因分析

(四)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)模型

第二章 培訓(xùn)資源體系的構(gòu)建

(一)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建

1.課程體系的構(gòu)建基礎(chǔ)---崗位分析

?案例分析：某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析

?案例分析：培訓(xùn)專員崗位說明書及培訓(xùn)課程的設(shè)置

?分組討論：選擇公司的某崗位進(jìn)行崗位分析，并確定該崗位應(yīng)該培訓(xùn)的課程明細(xì)

2.課程體系的分類

1)專業(yè)知識和技能課程設(shè)置-----依據(jù)崗位分析確定

2)心態(tài)類課程設(shè)置

a.企業(yè)文化理念

b.企業(yè)員工行為標(biāo)準(zhǔn)

c.職業(yè)工作者應(yīng)有的精神、心態(tài)

d.工作壓力處理

3)通用管理類課程設(shè)置

a.目標(biāo)與績效管理藝術(shù)

b.計劃與執(zhí)行管理藝術(shù)

c.控制與改善管理藝術(shù)

d.部屬培育與激勵管理藝術(shù)

e.有效授權(quán)管理藝術(shù)

f.溝通與協(xié)調(diào)管理藝術(shù)

g.團(tuán)隊建設(shè)

4)新員工入職類課程設(shè)置

a.企業(yè)的歷史及未來發(fā)展

b.企業(yè)文化（企業(yè)理念和精神）

c.企業(yè)相關(guān)管理制度

d.企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)及行為規(guī)范

e.崗位職責(zé)與工作要領(lǐng)

f.安全常識

g.企業(yè)環(huán)境參觀感知

(二)培訓(xùn)講師體系的構(gòu)建

1.根據(jù)課程要求選拔講師

2.對講師進(jìn)行課程開發(fā)及授課技巧培訓(xùn)

3.組織講師開發(fā)課程

4.審核開發(fā)課程的內(nèi)容

5.將課程講義教材化

6.將課程教材分類管理

?案例分析：某公司講師管理辦法

(三)培訓(xùn)評估體系（在日常培訓(xùn)管理工作的開展部分中講授）

第三章 日常培訓(xùn)管理工作的開展

(一)日常培訓(xùn)管理工作流程

(二)培訓(xùn)需求調(diào)查分析

1.理解培訓(xùn)需求調(diào)查分析

2.組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

3.部門層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

4.崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

?案例分析：某公司的組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析

?分組討論：某本公司企業(yè)年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析

?案例分析：培訓(xùn)風(fēng)波

(三)制定培訓(xùn)計劃

1.確定培訓(xùn)目標(biāo)

1)制定目標(biāo)的原則

2)目標(biāo)對話五步驟

?案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)的確定

2.培訓(xùn)費用預(yù)算

1)計算培訓(xùn)成本

2)設(shè)計培訓(xùn)預(yù)算

a.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的要求直接推算年度培訓(xùn)預(yù)算.

b.事先劃定年度培訓(xùn)預(yù)算.(此種方法是制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ))

3.制定年度培訓(xùn)計劃

?案例分析：海宇公司的年度培訓(xùn)計劃

?場景模擬：結(jié)合公司實際制定年度培訓(xùn)計劃

4.制定培訓(xùn)項目實施計劃

?案例分析：海宇公司的管理技能培訓(xùn)計劃

(四)培訓(xùn)實施

1.確定培訓(xùn)地點

1)培訓(xùn)場所的選擇

2)培訓(xùn)場所的布置

2.準(zhǔn)備好培訓(xùn)講義、設(shè)備等

3.提供后勤保障

4.擬定培訓(xùn)通知

?案例分析：應(yīng)該在哪兒培訓(xùn)

(五)培訓(xùn)效果評估

1.培訓(xùn)五層次評估的內(nèi)容

2.了解層面評估的方法運(yùn)用

?案例分析：船務(wù)知識培訓(xùn)的了解層面評估

3.反映層面評估的方法運(yùn)用

?案例分析：船務(wù)知識培訓(xùn)的反應(yīng)層面評估

4.學(xué)習(xí)層面效果評估的方法運(yùn)用

?案例分析：船務(wù)知識培訓(xùn)的學(xué)習(xí)層面評估

5.行為層面平的的方法運(yùn)用

?案例分析：船務(wù)知識培訓(xùn)的行為層面評估

6.績效層面評估的應(yīng)用

?案例分析；晨星公司培訓(xùn)效果評估

(六)撰寫評估報告

(七)培訓(xùn)評估資料的歸檔管理

1.培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)章制度（A）

2.培訓(xùn)實施情況類（B）

3.新員工入職培訓(xùn)類（C）

4.員工培訓(xùn)檔案類（D）

5.培訓(xùn)教材類（按部門分類歸檔 E）

第四章 制定培訓(xùn)管理制度

(一)建立培訓(xùn)的制度體系

(二)制定培訓(xùn)制度樣式

?案例分析：海宇公司的培訓(xùn)管理制度

?分組討論：制定本公司的培訓(xùn)管理制度

課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

葛老師

國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。

曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，

具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。

現(xiàn)已參與主導(dǎo)過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目，培訓(xùn)指導(dǎo)過上千家企業(yè)的各級管理人員。

在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。

葛老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結(jié)合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目，以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級學(xué)員5000多人次。

在培訓(xùn)方面，葛軍老師在國內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級評估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。

葛老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗，站在解決問題的視角，秉承實戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實操班”，與人力資源管理師認(rèn)證班互為補(bǔ)充，得到了多家專門從事HR認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與長期合作?，F(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓(xùn)。

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