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課程背景

“老板不滿，管理者吐槽，員工抱怨”，績效管理到底該如何改？

KPI、BSC、OKR，華為、阿里，到底該如何選？

績效管理是組織最重要的管理機(jī)制之一，對任何企業(yè)的成功都至關(guān)重要。但績效管理體系對組織發(fā)展和增長真的有幫助嗎？績效管理真的能提升組織績效和員工績效嗎？建立一個有效的績效管理體系，需要掌握科學(xué)的方法，提升和擴(kuò)展傳統(tǒng)的認(rèn)知和理解，形成從底層邏輯到實踐方法的體系圖。

本課程是基于全球最新的理論研究和變革實踐，結(jié)合企業(yè)真實的業(yè)務(wù)和管理場景，進(jìn)行的原創(chuàng)開發(fā)。創(chuàng)新的提出了“雙輪驅(qū)動”績效管理運(yùn)營模型，績效管理變革VCD設(shè)計模型。既有破除對傳統(tǒng)績效管理常識性的理解，還提供豐富的實踐案例與工具。更重要的是，提供一套績效管理優(yōu)化設(shè)計畫布，讓參與者能按圖索驥設(shè)計適合自己的績效管理體系。

課程收益

1.理解績效管理低效的原因和高效的關(guān)鍵與原則

2.掌握績效管理關(guān)鍵工具和方法的核心、適用場景及運(yùn)作要求

3.了解領(lǐng)先企業(yè)績效管理變革和運(yùn)作的實踐

4.學(xué)習(xí)新的績效管理模型和績效管理優(yōu)化路徑，幫助找到自己的“破局點”

5.結(jié)合企業(yè)自身實際情況，課程現(xiàn)場設(shè)計出績效管理方案

6.找到讓績效管理更有效的方法

參訓(xùn)對象

希望掌握績效管理機(jī)制關(guān)鍵點的企業(yè)負(fù)責(zé)人

希望尋找適合本部門績效管理的部門負(fù)責(zé)人

打算優(yōu)化績效管理體系的HR負(fù)責(zé)人/OD/績效專業(yè)人士

打算提高績效管理專業(yè)能力的HR

授課形式

在2天的工作坊中，將通過6個模塊，圍繞績效管理體系設(shè)計與落地進(jìn)行全面系統(tǒng)的介紹。本課程將采用經(jīng)過驗證的成人學(xué)習(xí)方法來確保理解和掌握所提供的信息，這將包括講授、討論、案例研究、實戰(zhàn)演練多種方式，同時提供課后復(fù)習(xí)/實踐的工具清單。

課程大綱

一、認(rèn)知進(jìn)化：優(yōu)化績效管理的邏輯

⑴既要效率又要創(chuàng)新，我們該怎么處理？

⑵績效管理低效原因：傳統(tǒng)模型的限制與最佳實踐的陷阱

⑶績效管理雙輪驅(qū)動模型：從目標(biāo)實現(xiàn)的視角來看管理

⑷績效管理設(shè)計VCD模型：回到我們真正想要什么

案例研究：GE /阿里績效管理發(fā)展史

實踐練習(xí)：績效管理現(xiàn)狀評估

二、目標(biāo)設(shè)定：選擇目標(biāo)設(shè)定的方法

⑴目的：設(shè)定目標(biāo)是設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，還是提高績效？

⑵原則：什么樣的目標(biāo)才能提升績效？

⑶情景：不同類型的工作該選擇什么樣目標(biāo)？

⑷方法：目標(biāo)工具視圖及邏輯（BSC、KPI、OKR、PBC）

案例研究：巴塔哥尼亞績效管理變革/字節(jié)跳動OKR

實踐練習(xí)：根據(jù)“目標(biāo)設(shè)定畫布”，設(shè)計本公司/部門目標(biāo)設(shè)定方式

三、持續(xù)反饋：形成過程管理的機(jī)制

⑴問責(zé)機(jī)制：什么樣的反饋才能推動目標(biāo)實現(xiàn)？

⑵積極關(guān)系：同理心傾聽、欣賞式探尋、教練型輔導(dǎo)

⑶績效對話：對話的7個關(guān)鍵問題

⑷反饋環(huán)境：用成長性心態(tài)提出反饋和接受反饋

案例研究：Adobe Check-in指南/美的過程管理

實踐練習(xí)：設(shè)計本公司“更新/對話”形式與頻率

四、績效評估：設(shè)計績效評估的方案

⑴績效定義：我們想要的優(yōu)秀績效究竟指什么？

⑵信息收集：如何收集績效信息來幫助判斷？

⑶評價結(jié)果：需不需要定等級？如何判斷更準(zhǔn)確？

⑷評價公平：如何處理員工對公平要求？

案例研究：微軟GRAD/蔚來汽車績效評估體系

實踐練習(xí)：設(shè)計本公司績效考核表

五、激勵認(rèn)可：建立多樣激勵的措施

⑴動機(jī)：員工到底想要什么？

⑵獎金：如何發(fā)揮獎金的作用？

⑶認(rèn)可：全面認(rèn)可體系

⑷成長：短期績效改進(jìn)和長期職業(yè)發(fā)展

案例研究：奈飛激勵制度/華為獲取分享制

實踐練習(xí)：設(shè)計公司績效獎金方案

六、變革實踐：規(guī)劃管理優(yōu)化的路徑

⑴變革趨勢：領(lǐng)先組織績效管理變革實踐總結(jié)

⑵變革實施：ADAKA模型，如何調(diào)動員工參與

⑶體系評估：如何評估績效管理有效性

⑷未來可能：敏捷組織績效管理新的可能選擇

整合分享：學(xué)員代表發(fā)布績效管理優(yōu)化方案

案例研究：IBM績效管理變革“設(shè)計思維”

實踐練習(xí)：設(shè)計聚焦“人員”的變革推動舉措

韓老師

上海交通大學(xué) MBA

15年+人力資源管理經(jīng)驗

100+企業(yè)OKR輔導(dǎo)咨詢

參與編寫3本績效管理書籍

職業(yè)背景：

擁有16年人力資源管理經(jīng)驗和11年團(tuán)隊管理實踐，曾擔(dān)任日立電梯戰(zhàn)略規(guī)劃師、人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。十幾年實戰(zhàn)中，在戰(zhàn)略管理、組織目標(biāo)管理、人力資源管理、培訓(xùn)開發(fā)與人才發(fā)展方面積累了豐富經(jīng)驗，尤其是在組織戰(zhàn)略落地、績效管理方面有系統(tǒng)思考和獨特認(rèn)知。多年來，一直致力于績效管理的創(chuàng)新研究與踐。作為中國 OKR 倡導(dǎo)者——姚瓊工作室合伙人，是國內(nèi)企業(yè)引進(jìn)與運(yùn)用 OKR 的資深講師/教練，發(fā)表了大量關(guān)于績效關(guān)于 相關(guān)的文章，參與了相關(guān)書籍編寫，成功培訓(xùn)/輔導(dǎo)上百家企業(yè)推行績效管理升級與迭代。

部分咨詢項目：

美的：中國區(qū)戰(zhàn)略變革項目、微清事業(yè)部績效落地項目、集團(tuán)績效考核變革落地項目

旭輝：集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)與考核變革落地項目

哪吒汽車：公司績效目標(biāo)與推進(jìn)落地項目

伊利集團(tuán)：創(chuàng)新中心績效變革項目

陽光電源：研發(fā)中心OKR落地項目

綠城：集團(tuán)OKR試點落地項目

上汽保險：戰(zhàn)略突破OKR落地項目

杭州中控：績效管理與OKR落地項目

拓邦股份：戰(zhàn)略落地項目

百勝軟件：敏捷戰(zhàn)略管理項目

華米科技：公司戰(zhàn)略共創(chuàng)共識輔導(dǎo)

華潤生物醫(yī)藥：公司戰(zhàn)略目標(biāo)共創(chuàng)共識輔導(dǎo)

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