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課程介紹

這是每一位項(xiàng)目經(jīng)理都想知道的“管理秘笈”

這是每一位項(xiàng)目經(jīng)理都想擁有的“成長(zhǎng)寶典”

我們一起讓成長(zhǎng)發(fā)生！

企業(yè)是一個(gè)管理組織，同時(shí)也是人力、物力、財(cái)力資源的集合，企業(yè)內(nèi)部的資源是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)不同生長(zhǎng)期問題出現(xiàn)，管理決策決定內(nèi)部資源的使用，我們必須掌握規(guī)律，應(yīng)對(duì)組織各種明顯的、隱含的變化。

物業(yè)管理是以人力資源為主的人合資本行業(yè)，企業(yè)發(fā)展與人才發(fā)展息息相關(guān)。近年來物業(yè)企業(yè)集約擴(kuò)張，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，隨之而來的人才梯隊(duì)問題層出不窮，中高層管理人才匱乏，拔苗助長(zhǎng)力不從心，基層員工服務(wù)水平參差不齊，企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。

培訓(xùn)目的

今天大多數(shù)物業(yè)企業(yè)一線指揮官的核心工作，是要確保組織可以跟得上環(huán)境的變化，讓組織具有駕取不確定性能力。要做到這一點(diǎn)， 其核心是要關(guān)注組織成員的成長(zhǎng)，以及成員能夠做出持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造。

我們需要一線指揮官了解并掌握個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng)的規(guī)律，準(zhǔn)確找到自己的能力差距，從內(nèi)而外，找到正確的成長(zhǎng)路徑 ，加強(qiáng)工作理念與領(lǐng)導(dǎo)技能的修煉，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保組織績(jī)效持續(xù)上升。

邀請(qǐng)對(duì)象

物業(yè)企業(yè)的骨干管理者、儲(chǔ)備項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)、總部職能部門負(fù)責(zé)人；

邀請(qǐng)對(duì)象應(yīng)具備大學(xué)專科以上學(xué)歷，或2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)從業(yè)者。

課程收益

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意義、程度和四個(gè)階段，掌握個(gè)人成長(zhǎng)本質(zhì)、企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和兩者之間相互關(guān)系；

明確物業(yè)企業(yè)一線指揮官的能級(jí)與勝任力模型，分解能力簇，完成經(jīng)理級(jí)崗位模型自畫像；

內(nèi)圣外王！完成領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型學(xué)習(xí)，從工作理念/領(lǐng)導(dǎo)技能/時(shí)間管理三個(gè)方面進(jìn)行能力補(bǔ)差；

沒有不好的士兵，只有不好的將軍！一線指揮官必須掌握"知人善任、有效激勵(lì)、協(xié)作共生"等多種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能，為組織經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效做出貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)內(nèi)容

第一階段：何為成長(zhǎng)？個(gè)人成長(zhǎng)的奧秘企業(yè)成長(zhǎng)的奧秘、個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng)逐漸的關(guān)系到底是怎樣的？

人生的意義發(fā)生于人們對(duì)自我人生中成長(zhǎng)的自覺性與對(duì)自我、外界的認(rèn)知度

成長(zhǎng)的程度？成長(zhǎng)的能力？

越無知、越自信

1、達(dá)克效應(yīng)：給我們帶來哪些啟示

2、個(gè)人成長(zhǎng)：解讀

個(gè)人向上生長(zhǎng)會(huì)遇到哪些主要變化？

能力差異體現(xiàn)在哪些關(guān)鍵要素上？

如何解讀這些要素？

3、企業(yè)成長(zhǎng)：解讀

組織成長(zhǎng)到不同階段應(yīng)該做好哪些事情？

什么時(shí)候應(yīng)該建立業(yè)務(wù)管理部門？

什么時(shí)候應(yīng)該建立人力資源部門？

經(jīng)營(yíng)解決成長(zhǎng)問題，管理解決績(jī)效問題

小企業(yè)經(jīng)營(yíng)事，大企業(yè)經(jīng)營(yíng)人

個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系到底是怎樣的？

不確定的是環(huán)境，確定的是自己

第二階段：指揮官的亂麻團(tuán)

指揮官的自畫像 羅思韋爾（4W分析模型）

系統(tǒng)分析物業(yè)項(xiàng)目常見問題

拉姆查蘭（領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型）+GENG（高績(jī)效勝任力模型）

一線指揮官應(yīng)該具備哪些重要的能力

第三階段：指揮官的易筋經(jīng)

未來已來，物業(yè)企業(yè)嚴(yán)重缺乏領(lǐng)導(dǎo)者和管理者

一線指揮官的成長(zhǎng)需要從（工作理念、領(lǐng)導(dǎo)技能和時(shí)間管理）三方面去解讀

所有管理者都必要學(xué)會(huì)區(qū)分能做的事和該做的事

領(lǐng)導(dǎo)就是把具有不同思想的人統(tǒng)一起來朝一個(gè)方向努力

領(lǐng)導(dǎo)力主要來自（影響力—權(quán)力和魅力）

學(xué)會(huì)區(qū)分并掌握“權(quán)力”與“魅力”

赫布理論：沒有不好的士兵，只有不好的將軍

工作的績(jī)效取決于領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平，而不是員工的水平

DISC理論實(shí)踐與運(yùn)用：知己解彼是個(gè)大工程

選對(duì)人，組織績(jī)效至少完成

物業(yè)項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的概念與相互關(guān)系

作為一線指揮官，必須明白“績(jī)效來自協(xié)同而非分工”

如何推進(jìn)組織戰(zhàn)略、目標(biāo)與重點(diǎn)工作？人是決定性因素

第四階段：指揮官的練兵術(shù) 人為什么工作？

應(yīng)該如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員至最佳狀態(tài)？

團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的兩個(gè)角度

案例分析：

奧得佛：ERG理論：謹(jǐn)防團(tuán)隊(duì)核心成員提前養(yǎng)老

麥克利蘭：成就激勵(lì)理論，如何激發(fā)員工的內(nèi)在激勵(lì)因素

赫茲伯格：雙因素論，為什么有些員工加薪還不滿意

什么情況下，激勵(lì)完全沒有用？

成本最低且最有效的四種激勵(lì)措施

品質(zhì)不是檢查出來的，績(jī)效不是考核出來的

共享經(jīng)濟(jì)下，靈活用工進(jìn)入爆發(fā)期，雇員社會(huì)將要消失

未來，一線指揮官必須掌握的三項(xiàng)核心技能

波特的：價(jià)值鏈理論；給我們哪些啟發(fā)？

離開協(xié)作，任何一個(gè)公司無法獨(dú)立生存

外部協(xié)作關(guān)系的培育，將是一線指揮一項(xiàng)重要的管理技能

調(diào)動(dòng)外部資源，組織外包團(tuán)隊(duì)的管理以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理

結(jié)語(yǔ)：一線指揮官的新使命與新角色

溫老師

溫老師，英國(guó)格林威治房地產(chǎn)管理MSC理學(xué)碩士，CIH英國(guó)特許房屋經(jīng)理學(xué)會(huì)會(huì)員，璞瑞資產(chǎn)管理（深圳）有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，中國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)委員，中國(guó)物業(yè)管理首批ISO9000質(zhì)量管理工作者；擁有25年物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，目前還擔(dān)任《住宅與房地產(chǎn)》雜志“績(jī)效賦能”專欄主持人；具備20年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，講課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，深入淺出、化繁為簡(jiǎn)，原創(chuàng)課程、對(duì)癥下藥、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，深受學(xué)員喜愛。

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在線報(bào)名：物業(yè)高管賦能：物業(yè)企業(yè)一線指揮官的能級(jí)與勝任力模型解析(深圳)