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課程介紹

年度培訓(xùn)計(jì)劃是有效開(kāi)展組織培訓(xùn)任務(wù)的依據(jù)，同時(shí)，也是有效支持組織績(jī)效提升的重要保證。而需求分析是開(kāi)展組織培訓(xùn)的起點(diǎn)，因此如何認(rèn)知、理解并掌握需求分析的相關(guān)概念以及分析方法就顯得十分必要了。本課程將從需求分析入手，逐步解決企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，并通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)制定帶動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行之道，為培訓(xùn)計(jì)劃的落地出謀劃策，解決培訓(xùn)執(zhí)行中的眾多實(shí)操問(wèn)題。

課程對(duì)象

1、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

2、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者

3、企業(yè)內(nèi)部講師及相關(guān)培訓(xùn)工作人員

課程大綱

上篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

一、從培訓(xùn)管理到企業(yè)績(jī)效顧問(wèn)

1、關(guān)于績(jī)效顧問(wèn)的含義和價(jià)值

?人才管理中的挑戰(zhàn)和難題

?從人力資源到人力資本

?培訓(xùn)發(fā)展中的重大轉(zhuǎn)變

?績(jī)效顧問(wèn)需關(guān)注的幾個(gè)要點(diǎn)

?績(jī)效顧問(wèn)的能力要求

2、績(jī)效顧問(wèn)與企業(yè)發(fā)展應(yīng)用

?阿什里德模式的分析及應(yīng)用

?實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到績(jī)效的轉(zhuǎn)變

?績(jī)效管理的基本流程

?讓培訓(xùn)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)

3、績(jī)效分析的四個(gè)關(guān)鍵步驟

?明確工作目標(biāo)和任務(wù)

?為每個(gè)任務(wù)制定流程

?為每個(gè)流程匹配對(duì)應(yīng)素質(zhì)和能力

?明確現(xiàn)狀與目標(biāo)的落差

績(jī)效差距分析是一種持續(xù)改進(jìn)的工具

二、績(jī)效改進(jìn)與培訓(xùn)需求確定

1、培訓(xùn)需求的來(lái)源

?公司戰(zhàn)略

?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

?問(wèn)題解決

?引領(lǐng)創(chuàng)新

?職業(yè)發(fā)展

2、組織需求與員工需求

3、如何確定培訓(xùn)能解決的問(wèn)題

4、整合解決方案

三、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的前置作業(yè)

繪制公司戰(zhàn)略到培訓(xùn)效果價(jià)值鏈

評(píng)估與預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)環(huán)境及資源

外部環(huán)境

內(nèi)部資源

確定“明星”培訓(xùn)項(xiàng)目

四、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的一般流程

1、需求調(diào)研流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2、撰寫(xiě)分析報(bào)告

3、制定培訓(xùn)策略和方案

4、撰寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃

5、年度培訓(xùn)計(jì)劃的確認(rèn)與反饋

6、審批與公示

下篇：年度培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行

一、培訓(xùn)管理工作的過(guò)去和將來(lái)

1、值得反思的企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

2、培訓(xùn)關(guān)鍵詞聚焦與解讀

- 以學(xué)習(xí)者為中心

- 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)方式

- 微課程與體驗(yàn)式教學(xué)

- 行為轉(zhuǎn)化（改進(jìn)）

- 培訓(xùn)效果

- 學(xué)習(xí)型組織

3、企業(yè)學(xué)習(xí)中的變與不變

二、準(zhǔn)確理解和應(yīng)用培訓(xùn)評(píng)估理念

1、培訓(xùn)評(píng)估的含義和價(jià)值

- 培訓(xùn)效果評(píng)估存在的問(wèn)題與誤區(qū)

- 培訓(xùn)效果評(píng)估的應(yīng)用價(jià)值

2、柯氏四級(jí)評(píng)估的方法與策略

1）柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)涵和應(yīng)用探究

- 第一層：反應(yīng)層

- 第二層：學(xué)習(xí)層

- 第三層：行為層

- 第四層：結(jié)果層

2）柯氏評(píng)估發(fā)展的探究

3）培訓(xùn)規(guī)劃和執(zhí)行為培訓(xùn)效果產(chǎn)生的影響分析

3、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用與培訓(xùn)改進(jìn)

三、如何提升培訓(xùn)執(zhí)行效果

1、培訓(xùn)計(jì)劃、方案執(zhí)行難的原因

2、培訓(xùn)全過(guò)程控制

- 培訓(xùn)流程及輔助體系建設(shè)

- 人力與職責(zé)的確定

- AB方案的價(jià)值和操作方法

- 過(guò)程管控的意義和操作方法

3、如何與業(yè)務(wù)部門(mén)一同策劃培訓(xùn)項(xiàng)目

- 關(guān)于6D法則及應(yīng)用環(huán)境分析

- 培訓(xùn)項(xiàng)目的基本規(guī)劃流程

- 培訓(xùn)項(xiàng)目方案的包裝和宣傳

4、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素

確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法

將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)

培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查

課程小結(jié)&行動(dòng)計(jì)劃：

1、課程對(duì)自我培訓(xùn)管理工作帶來(lái)的啟發(fā)和思考；

2、羅列改善點(diǎn)，制定行動(dòng)計(jì)劃

鄒老師

資深培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人

15年世界500強(qiáng)名企及咨詢公司專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐深耕

歷任外資企業(yè)培訓(xùn)中心內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)

美國(guó)ACI國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師、中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師稱(chēng)號(hào)

中國(guó)管理科學(xué)院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員

擅長(zhǎng)培訓(xùn)體系搭建及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)/企業(yè)文化/管理者必備技能/員工職業(yè)化核心能力成長(zhǎng)等系列課程

職業(yè)履歷

2004-2011年，進(jìn)入國(guó)泰人壽保險(xiǎn)總部，先后任職內(nèi)部講師、培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度；構(gòu)建了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的培育及效果評(píng)估體系；

2011-2013年，在中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。多年的工作實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專(zhuān)業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長(zhǎng)與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。

2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團(tuán)，擔(dān)任高級(jí)講師、高級(jí)顧問(wèn)。為各類(lèi)大中型國(guó)有企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類(lèi)課程實(shí)施。

金牌課程

《構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系》 《打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師-TTT》 《管理者技能提升》

《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)》 《陽(yáng)光職業(yè)心態(tài)》 《企業(yè)文化》

《問(wèn)題分析及解決的思維技術(shù)》 《高效執(zhí)行》 《高效溝通》

授課風(fēng)格

1. 課程傳遞以理性見(jiàn)長(zhǎng)，循循善誘，并能對(duì)參與課程的學(xué)員建立持久的影響力；

2. 講授方式極具親和力，擅長(zhǎng)互動(dòng)，注重雙向溝通，引發(fā)學(xué)員自主思考；

3. 課程注重解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，實(shí)用性強(qiáng)，始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念。

代表客戶

上海煙草、南京煙草、福建中煙、國(guó)泰人壽、中美聯(lián)泰大都會(huì)、東航貨運(yùn)、中國(guó)銀行、上海銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)平安、太平人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、泰康人壽、江山財(cái)富、證監(jiān)會(huì)、國(guó)信證券、銀河證券、中糧集團(tuán)、泛海房地產(chǎn)、萬(wàn)通地產(chǎn)、北京廣安置業(yè)、中體集團(tuán)創(chuàng)世愿景、中南集團(tuán)、珠江地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、北京天鴻嘉誠(chéng)房地產(chǎn)、天津融創(chuàng)、福州心泊、北大方正軟件技術(shù)研究院、三星高新電機(jī)、茂華控股集團(tuán)、華頓國(guó)際、喜來(lái)健、百得利保時(shí)捷、北京燕寶汽車(chē)、大眾汽車(chē)、北汽國(guó)際、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、四川移動(dòng)、北京移動(dòng)、移動(dòng)設(shè)計(jì)院、中國(guó)電信北京研究院、中國(guó)移動(dòng)通訊集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司、蒙牛集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、合榮集團(tuán)、廈門(mén)松霖集團(tuán)、等各類(lèi)型企業(yè)在內(nèi)的眾多客戶。

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