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課程背景

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊伍建立，已成為優(yōu)秀企業(yè)、特別是學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵行為。

它不僅是管理者、專業(yè)骨干自我能力提升的一個重要途徑，也是企業(yè)進行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段，更是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)。但現(xiàn)在的內(nèi)訓(xùn)師卻常常存在以下這些困惑：

> 會干不會寫：無法將自己的隱性技能顯性化，不懂怎么做課程開發(fā)

> 會寫不會講：無法將自己的培訓(xùn)干貨趣味化，缺乏有效的授課技巧

> 會講卻無效：無法將自己的經(jīng)驗技能工具化，缺乏知行合一的技能

> AI 無處下手：所有的課程都值得用 AI 再次開發(fā)，內(nèi)訓(xùn)師都用過 AI 但效果不佳

…… 劉老師將結(jié)合課程開發(fā)“樹模型”、經(jīng)驗萃取“魚模型”、AI 賦能“IDEA 模型”及自己十幾年在舞臺上打磨的授課技巧，和內(nèi)訓(xùn)師分享如何實現(xiàn)從業(yè)務(wù)能手到授課高手的蛻變。

課程收益

>輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師掌握課程開發(fā)大樹模型

>輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師掌握經(jīng)驗萃取魚模型

>輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師提升課程講授水平

>掌握熟練使用國內(nèi) AI 工具提升培訓(xùn)效率

>解決內(nèi)訓(xùn)師“不會寫”“不會講”“講無效”的痛點

課程大綱

第一部分 課程開發(fā)

課程選題：解決問題的課程才有價值

無不培訓(xùn)，解決問題的課程才是好課程

解決問題的課程是培訓(xùn)發(fā)展的必然之路

解決問題的課程是培訓(xùn)部門的必然選擇

解決問題的課程更符合成人的學(xué)習(xí)心理

用大樹模型開發(fā)基于問題解決的精品課程

大樹模型是源于 ADDIE 的經(jīng)典課程開發(fā)模型

大樹模型四步打造精品課程

聚焦問題顯價值：樹根=培訓(xùn)需求

明確問題：初定課程開發(fā)方向

調(diào)研訪談，收集企業(yè)績效問題

理清需求，準確描述問題現(xiàn)狀

培訓(xùn)分析：選定價值問題

篩選排序，選定關(guān)鍵績效問題

挖掘要因，探尋問題背后本質(zhì)

梳理目標：突出價值所在

制定目標，清晰描述課程價值

課程命名，凸顯課程亮點收益

整合方案重邏輯：樹干=課程目錄

MECE 法則：讓內(nèi)容有邏輯

相互獨立，完全窮盡

課程框架，結(jié)構(gòu)為王

搭建結(jié)構(gòu)：讓內(nèi)容更好記

設(shè)計結(jié)構(gòu)，邏輯嚴謹層次清晰

包裝內(nèi)容，形象生動好記易用

量化成果：讓內(nèi)容可衡量

表現(xiàn)目標，讓培訓(xùn)效果顯性化

配套工具，讓教學(xué)內(nèi)容可落地

精選教法做引導(dǎo)：樹葉=授課技巧

引導(dǎo)體驗：激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

創(chuàng)設(shè)情境，連接已有經(jīng)驗

分析討論，調(diào)動學(xué)員反思

引導(dǎo)思考：共同思辨新知

揭示新知，闡述核心內(nèi)容

啟發(fā)聯(lián)想，促進吸收轉(zhuǎn)化

引導(dǎo)應(yīng)用：推進工具落地

練習(xí)反饋，確保學(xué)有所得

推動轉(zhuǎn)化，促發(fā)學(xué)以致用

優(yōu)化成果促精品：果實=解決方案

萃取方法：讓內(nèi)容更有效

訪談專家，萃取內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗

借力標桿，引入外部經(jīng)典實踐

錦上添花：美化 PPT 成果

目錄排列有序

圖形邏輯清晰

圖文配合到位

排版整齊骨感

動畫簡潔流暢

內(nèi)容準確精煉

傳承精品：開發(fā)教學(xué)手冊

講師手冊，記述課程要點和授課流程

學(xué)員手冊，引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)和課后應(yīng)用

第二部分 崗位經(jīng)驗萃取

崗位經(jīng)驗情境化：魚頭=指定情景

定方向：三維度初選萃取主題

量價值：五標準識別優(yōu)質(zhì)主題

筑邊界：明確經(jīng)驗萃取起止點

隱性經(jīng)驗顯性化：魚骨=逐級萃取

頭：經(jīng)驗萃取的四個原則

身：經(jīng)驗萃取的五個層級

足：經(jīng)驗萃取的三種方式

包：經(jīng)驗萃取的兩大核心工具

顯性經(jīng)驗形象化：魚身=建立模型

識關(guān)系：通讀方法理邏輯

立圖示：組合要點配圖說

派包裝：形象生動促記憶

推廣經(jīng)驗普及化：魚尾=傳承落地

崗位經(jīng)驗操作寶典

崗位經(jīng)驗情景案例

崗位經(jīng)驗視頻微課

第三部分 授課技巧

專業(yè)技能是基礎(chǔ)

克服緊張：讓培訓(xùn)輕松自如

成功冥想法/自我解脫法/生理舒緩法/壓力轉(zhuǎn)換法

熟悉環(huán)境法/尋找后援法/傾注內(nèi)容法

肢體語言：讓呈現(xiàn)落落大方

眼神的運用

手勢的運用

風(fēng)格選型：讓風(fēng)格恰到好處

教練型風(fēng)格

學(xué)院型風(fēng)格

演藝型風(fēng)格

教士型風(fēng)格

教學(xué)方法抓眼球

故事演繹法：故事情節(jié)的深度啟發(fā)

傾聽—感受—改變

目睹—感受—改變

體驗—感受—改變

案例研討法：經(jīng)驗反思的實踐指引

真實性/鮮活性

普遍性/指導(dǎo)性

影片教學(xué)法：多維感官的有效刺激

選取知名影片

防止出現(xiàn)歧義

深刻揭示本質(zhì)

場景演示法：現(xiàn)實情景的形象再現(xiàn)

講給他聽/做給他看

讓他試做/幫他確認

給他表揚

游戲帶動法：深度體驗的自主反思

趣味性/簡便性

創(chuàng)造性/教益性

課堂講授法：深入淺出的知識分享

“開”——好的開場是成功的一半

“控”——好的控場能有效輸出成果

“收”——收場漂亮課程才為圓滿

第四部分 AI 賦能“IDEA 模型

需求分析與問題定位（I – Investigate）

智能調(diào)研：通過 AI 進行問卷分析與數(shù)據(jù)挖掘，快速定位企業(yè)績效痛點

需求報告生成：利用 AI 的自然語言處理（NLP）功能，自動生成培訓(xùn)需求報告

案例：通過 AI 模擬訪談，輔助內(nèi)訓(xùn)師高效收集關(guān)鍵問題

課程開發(fā)與設(shè)計（D – Design）

結(jié)構(gòu)化生成：利用 AI 快速搭建 MECE 課程框架

內(nèi)容優(yōu)化：基于 AI 的智能寫作功能，生成邏輯嚴謹?shù)恼n程腳本

可視化工具：通過 AI 生成課程思維導(dǎo)圖與 PPT 大綱

教學(xué)互動與答疑（E – Engage）

提問互動：使用 AI 工具設(shè)計課堂問答環(huán)節(jié)，自動生成問題與答案

角色扮演：結(jié)合課程內(nèi)容，由 AI 設(shè)計角色與情景，增加學(xué)員參與度

模擬演練：通過 AR/VR 技術(shù)，模擬真實工作場景，提升學(xué)習(xí)效果

培訓(xùn)效果評估（A – Assess）

學(xué)習(xí)效果測評：使用 AI 生成考試試卷并批改學(xué)員作業(yè)，生成能力雷達圖

提供建議：通過 AI 分析學(xué)員表現(xiàn)，提供個性化改進建議

效果評估：通過測試、反饋、行為觀察等評估學(xué)習(xí)效果，優(yōu)化后續(xù)設(shè)計

AI 使用的風(fēng)險與倫理

數(shù)據(jù)隱私：學(xué)員（企業(yè)）信息與知識產(chǎn)權(quán)的保護要點

人機協(xié)作邊界：AI 不能替代的講師核心能力（共情、臨場應(yīng)變）

案例討論：過度依賴 AI 可能導(dǎo)致的教學(xué)同質(zhì)化問題

劉老師

○ 內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)力改善專家

○ 團隊職業(yè)化訓(xùn)練專家，實戰(zhàn)型體驗式培訓(xùn)專家

○ 具有港企、臺企、美企二十余年工作經(jīng)驗，歷任香港位元堂藥業(yè)營銷總監(jiān)，香港金至尊實業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)

○ 具有演說家風(fēng)采，脫口秀式幽默，情景式案例，學(xué)以致用。其培訓(xùn)內(nèi)容直面現(xiàn)實，直擊人心，讓人反省反思，催人行動圖強，學(xué)員聽后“醍醐灌頂、茅塞頓開”

○ 先后輔導(dǎo)山東能源、華魯集團、三角輪胎、星宇等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目，為企業(yè)培養(yǎng)了“有課講、能講課、講好課”的內(nèi)訓(xùn)師隊伍

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