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課程背景

千金易得，人才難留

招人難，招工信息看不完。

人往高處走,心往低處流。

“外面的員工招不到，里面的員工卻跳槽，一線(xiàn)管理者能力不達(dá)標(biāo)，一不留神又要跑……”

我站在公司的門(mén)口，左手拽著招聘的牌子，右手握著空氣，口中呼喊著：'走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)，這里有份世界上最好的工作！'可人們卻一笑而過(guò)。"

一句句打油詩(shī)淋漓盡致地寫(xiě)出了員工高流動(dòng)率下企業(yè)管理者和HR招聘人員的無(wú)奈。招人難是每個(gè)高速發(fā)展企業(yè)最害怕的局面。過(guò)高的流動(dòng)率不可避免還帶來(lái)招聘成本的提高。

因?yàn)閱T工流動(dòng)導(dǎo)致對(duì)新員工的成本支出將是原支出的150%。不但HR和管理人員重復(fù)工作，加大工作量，還得多花50%的錢(qián)，極大地增加了企業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，安全事故和效率問(wèn)題。

課程目標(biāo)

1. 引子：為什么員工會(huì)跳得這么頻繁；

2. 剖析：招人難和留人難的深度原因；

3. 聚焦：?jiǎn)T工流失的痛難點(diǎn)；

4. 尋源：?jiǎn)T工流失率的三大主因；

5. 管控：?jiǎn)T工流失三個(gè)高峰期的深究和對(duì)策。

課程亮點(diǎn)

課程設(shè)置：每節(jié)設(shè)定“一個(gè)主題，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)工具、一個(gè)任務(wù)的五個(gè)一結(jié)構(gòu)，確保課程聽(tīng)的懂、拿得走、用得上、有成效 ；

效果檢驗(yàn)：思維引導(dǎo)、工具運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)梳理、成果轉(zhuǎn)化；

問(wèn)與診結(jié)合、教與學(xué)相長(zhǎng)。

課程價(jià)值：多元化+體驗(yàn)式（講授、演練、案例研討、講授、音視頻、行動(dòng)學(xué)習(xí) 等）；

案例貼切實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由實(shí)例中領(lǐng)悟到管理精髓；

透過(guò)活動(dòng)啟發(fā)，讓學(xué)員從“參與”到“知道”，從“知道”提升至“做到”。

成果產(chǎn)出

1、建立《員工流失率統(tǒng)計(jì)表》

2、建立《員工心理落差鑒別表》

3、建立《員工需求層級(jí)分析表》

4、建立《員工輔導(dǎo)計(jì)劃表》

5、建立《員工回訪(fǎng)記錄表》

參訓(xùn)對(duì)象

謀求蝶變的企業(yè)管理者\(yùn)需要拓展提升的管理者\(yùn)中基基層干部\人員流失率高的管理者。

授課形式

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱

第一章： 現(xiàn)階段員工流失的三大支柱特點(diǎn)

1.群體性

討論：?jiǎn)T工出現(xiàn)群體性流失的主要事件分析

2.逐利性

討論：?jiǎn)T工出現(xiàn)逐利性流失的主要事件分析

3.時(shí)段性

討論：?jiǎn)T工出現(xiàn)時(shí)段性流失的主要事件分析

第二章： 企業(yè)發(fā)展與員工關(guān)系深層次思考

1.讓員工認(rèn)可企業(yè)從哪五個(gè)方面開(kāi)始?

2.100%企業(yè)想找一個(gè)好員工,100%人才想找一份好工作

3.100%企業(yè)都追求長(zhǎng)遠(yuǎn)，而100%人才追求高工資和優(yōu)待遇

4.企業(yè)員工流失所產(chǎn)生的直接成本與間接成本剖析

5.樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，企業(yè)如何提高員工忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度？

討論：?jiǎn)T工為什么會(huì)流失？

第三章： 從員工發(fā)展的四階段來(lái)剖析員工的流失率

1.員工在興奮期的違規(guī)問(wèn)題導(dǎo)致的流失分析

2.員工在挫折期的心理落差問(wèn)題導(dǎo)致的流失分析

3.員工在猶豫期內(nèi)的去與留心理導(dǎo)致的流失分析

4.員工在穩(wěn)定期內(nèi)的不公平心理導(dǎo)致的流失原因分析

第四章： 員工流失的三個(gè)高峰期的分析

1.員工從第一天到一周內(nèi)流失的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

2.員工三個(gè)月內(nèi)流失的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

3.一年以上的員工流失的原因分析及對(duì)策

第五章： 員工流失率的三大關(guān)鍵因素剖析

1.員工離職率問(wèn)題的梳理

a)公司原因?qū)е聠T工流失的分析

b)上司原因?qū)е聠T工流失的分析

c)員工個(gè)人原因?qū)е铝魇У姆治?/p>

2.聚焦80/20原因的對(duì)策選評(píng)

3.行動(dòng)計(jì)劃的促成

4.員工流失主因改善方向的梳理

案例分享：?jiǎn)T工流失率柏拉圖

第六章： 降低員工流失率的七大管理系統(tǒng)

1.如何從環(huán)境因素，組織因素和個(gè)人自由這三方面來(lái)降低員工流失流失率

2.如果從接受新工作的能力和愿望、獲得新工作的機(jī)會(huì)、工作轉(zhuǎn)換成本來(lái)降低員工的的流失率。

3.如何用績(jī)效與薪酬激勵(lì)相掛鉤的方式來(lái)降低員工的的流失率。

4.如何利用人性管理來(lái)保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定、降低員工的離職率

5.如何通過(guò)縮小員工期望值與實(shí)際值之間的落差來(lái)降低員工的離職率

6.如何利用非物質(zhì)激勵(lì)來(lái)降低員工的流失率

7.如何利用及時(shí)的反饋機(jī)制，公平的薪酬福利，優(yōu)秀的企業(yè)文化，人體的管理理念來(lái)降低員工的流失率。

第七章： 人員流失率專(zhuān)案改善和報(bào)告作成（以流失率高的部門(mén)為例）

1.流失率現(xiàn)狀和主要項(xiàng)目說(shuō)明

2.流失人員分析模型

3.流失率過(guò)程模型

4.流失原因分析模型

5.流失率成本分析模型

6.流失率合理計(jì)算模型

討論：流失率關(guān)注的重點(diǎn)是什么？

康老師

基層管理者訓(xùn)練的教頭

管理工程學(xué)碩士

臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程

國(guó)家注冊(cè)認(rèn)證講師

多年被評(píng)為最具有品牌價(jià)值講師

企業(yè)共享大學(xué)智庫(kù)研究院研究員

一線(xiàn)主管系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目創(chuàng)始人

班組長(zhǎng)勝任力模型搭建者

班組長(zhǎng)4D領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)者

二二年只做一件事：打造中國(guó)的基層

率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念

率先提出了“造物先造人”的企業(yè)管理思想

曾任：燦坤跨國(guó)集團(tuán)等多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)主管，生產(chǎn)經(jīng)理 生產(chǎn)廠長(zhǎng)等職位

授課風(fēng)格：

1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，系統(tǒng)性強(qiáng)，方法和工具與時(shí)俱進(jìn)，視角獨(dú)到，觀點(diǎn)新穎；

2. 授課風(fēng)格：擅于思維引導(dǎo)，精于成果轉(zhuǎn)換；

3. 授課特點(diǎn)：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤；

4. 授課方式：知識(shí)講解+案例研討分析+小組競(jìng)賽+情景互動(dòng)+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動(dòng)計(jì)劃+實(shí)用工具+作業(yè)點(diǎn)評(píng)+標(biāo)準(zhǔn)化建立

培訓(xùn)經(jīng)歷：

本著“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做”的理念，22年如一日專(zhuān)注于中國(guó)基層管理者的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，足跡遍布全國(guó)200多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)3000多家，受訓(xùn)人員超15萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，被多家行業(yè)龍頭企業(yè)聘請(qǐng)為班組長(zhǎng)訓(xùn)練常年顧問(wèn)，并被客戶(hù)和學(xué)員譽(yù)為“基層管理者訓(xùn)練的教頭”

2012年率先在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)了“一線(xiàn)主管系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項(xiàng)目”，項(xiàng)目從三維一體的診斷 →勝任力的測(cè)試→360度課程設(shè)計(jì)→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操輔導(dǎo)→標(biāo)準(zhǔn)化建立→考核機(jī)制的建立。讓基層主管的培訓(xùn)從碎片式走向了系統(tǒng)化，從“有笑”走向了有效，讓培訓(xùn)變成了培養(yǎng)，并幫企業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和儲(chǔ)備了大量的人才和教練。目前輔導(dǎo)了 偉創(chuàng)力，吉利汽車(chē)，博格華納，索菲亞 李爾 SKF 德?tīng)柛?日本三菱 南方航空 中儲(chǔ)糧 佳沃新能源等150個(gè)班組長(zhǎng)落地式項(xiàng)目，深得客戶(hù)的一致好評(píng)和認(rèn)可。

主講課程：

《從技術(shù)走向管理---管理者的角色定位》

《造物先造人---部屬的教導(dǎo)與激勵(lì)》

《溝通從心開(kāi)始---高情商的溝通》

《要團(tuán)隊(duì)不要團(tuán)伙---高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力》

《管理者之劍---問(wèn)題分析與解決》

《改變世界不如改變自己---現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》

《從精兵到強(qiáng)將---高效班組的一日管理》

《贏在基層---班組長(zhǎng)管理的五大劍法》

《從管理能手走向領(lǐng)導(dǎo)高手---4D情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《決勝在現(xiàn)場(chǎng)---生產(chǎn)主管實(shí)操訓(xùn)練》

部分授課企業(yè)：

IT通訊企業(yè)：中國(guó)電信武漢分公司、中國(guó)移動(dòng)山西分公司、中芯國(guó)際、三星半導(dǎo)體……

石油化工企業(yè)：中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、臺(tái)塑……

汽車(chē)行業(yè)：北京奔馳、天津豐田、廣州廣汽、上汽集團(tuán)、通用汽車(chē)、吉利汽車(chē)、江鈴汽車(chē)……

航空和交通行業(yè)：中國(guó)航天、上海軌道交通、東莞地鐵、中國(guó)中車(chē)、中國(guó)鐵路、南方航空、中國(guó)國(guó)際航空、沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠……

能源和電力：國(guó)家電網(wǎng)合肥、上海閔行電廠、錫林郭勒發(fā)電廠、寧夏發(fā)電廠、甘肅電投、大亞灣核電……

船舶鋼鐵行業(yè)：江南造船廠、揚(yáng)子江造船、南通明德、吉寶(南通)船廠、首都鋼鐵、太原鋼鐵……

輪胎行業(yè)： 佳通輪胎、住友橡膠、普利斯通……

醫(yī)藥食品： 可口可樂(lè)、百威啤酒、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、九州藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、愛(ài)康體檢……

家電行業(yè)： 美的集團(tuán)、LG、松下、海信、飛利浦、青島海爾、惠而浦、東芝、日立、大金空調(diào)、西門(mén)子、TCL……

家居行業(yè)：索菲亞、歐派……

煙草行業(yè)：云南中煙、湖南中煙、上海煙草……

其他企業(yè)：富士康、偉創(chuàng)力、陽(yáng)光集團(tuán)、華碩電腦、YKK拉鏈、SKF、日本三菱、蒂森克虜伯、博世、博西華、安波福、神達(dá)電腦、索尼、三一重機(jī)、ABB、三星、友達(dá)光電、中儲(chǔ)糧、中國(guó)兵器集團(tuán)、中國(guó)華電、盛虹控股、四川長(zhǎng)虹、古井貢酒……

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在線(xiàn)報(bào)名：鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵一線(xiàn)員工流失率控制工作坊(成都)