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企業(yè)痛點

沒有私域社群經(jīng)驗，如何從0開始啟動私域社群？

已經(jīng)做了社群，但是效果不好，如何調(diào)整與優(yōu)化？

流量大、員工多、體量大，如何系統(tǒng)搭建私域社群體系？

流量獲取難、流量貴、流量少，如何快速獲取流量？

如何深度運營客戶關(guān)系，持續(xù)挖掘潛在需求？

適用對象

學(xué)員對象：企業(yè)營銷、銷售、運營、市場部門管理層及執(zhí)行層

課程亮點

1.掌握私域社群商業(yè)底層邏輯，構(gòu)建企業(yè)私域策略

2.掌握1套系統(tǒng)私域落地方法，切實有效可復(fù)用

3.掌握科學(xué)增長四步法，系統(tǒng)化梳理企業(yè)運營流程

4.了解私域運營工具體系，實現(xiàn)解放人力降本增效

課程大綱

一、構(gòu)建私域體系

1.私域運營三大誤區(qū)

1)低估社群價值：社群四大作用：擴(kuò)大圈層，增強粘性，提升美譽，打通閉環(huán)

2)忽略社交本質(zhì)：線上線下社群本質(zhì)上都是強化人與人的鏈接

3)缺乏系統(tǒng)思考：私域是系統(tǒng)工程，需要通盤思考、精耕細(xì)作

2.常見卡點

3.不同社群的打法截然不同

4.私域體系構(gòu)建五部曲

1)生意模式

2)社群定位（本質(zhì)問題）

3)營銷閉環(huán)（潛在問題）

4)運營策略（核心問題）

5)運營動作（表面問題）

【實戰(zhàn)演練】結(jié)合自身實際業(yè)務(wù)，梳理自己的營銷閉環(huán)與私域運營策略

5.核心模型：私域社群增長飛輪

二、流量體系：盤活存量好友，擴(kuò)展新增好友

1.常見問題

1)好友關(guān)系弱，沒激活；好友進(jìn)群意愿低；好友進(jìn)群后沉寂；好友新增乏力

2.關(guān)鍵動作1：群主題設(shè)計

1)目標(biāo)人群：他們是誰

2)人格畫像：我為什么能吸引他們

3)社群定位：我為什么建群

4)價值塑造：他們?yōu)槭裁匆M(jìn)群

【實戰(zhàn)演練】梳理社群四要素，設(shè)計群主題

3.關(guān)鍵動作2：已有好友邀約

1)引流公式：好的引流=對的引流目標(biāo)+精準(zhǔn)有效的引流渠道+強有力的引流方法+超強吸引力的引流鉤子

2)對的引流目標(biāo)

【案例拆解】高姿

3)有效的引流渠道：社群引流矩陣

4)有力的引流方法和鉤子

4.關(guān)鍵動作3：公域引流

1)直播破圈：質(zhì)比量更重要

2)泛流量裂變：裂變四要素

三、運營體系：提升社群活躍度，精細(xì)化分層運營

1.常見問題

1)變成死群，發(fā)消息根本沒人理；個別活躍分子刷屏；散漫聊天；全是小廣告；不能及時分層運營

2.社群里的幾大角色分工

3.運營要訣：群主有魅力，群里有價值（產(chǎn)品、文化、情感）

4.關(guān)鍵動作1：日常內(nèi)容運營

【案例拆解】完美日記，知識付費社群，平安保險，F(xiàn)LōWERPLUS

【實戰(zhàn)演練】梳理打磨社群內(nèi)容運營SOP

5.關(guān)鍵動作2：線上活動運營

【案例拆解】鐘薛高，三只松鼠

【實戰(zhàn)演練】設(shè)計群活動主題，并擬出執(zhí)行SOP

6.關(guān)鍵動作3：挖掘活躍用戶及時分群

【案例拆解】寶寶玩英語

四、成交體系：持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率

1.常見問題

1)聊天挺熱鬧，但是沒轉(zhuǎn)化；不知道什么時機進(jìn)行轉(zhuǎn)化；沒有形成真正的社交場域；一聊轉(zhuǎn)化人就跑了

2.核心卡點：“我還沒準(zhǔn)備好”

3.底層邏輯：顧慮排除

【案例拆解】唯品會，每日黑巧，豪車毒

4.用戶行為三要素：動因+能力+觸發(fā)物

5.朋友圈種草與轉(zhuǎn)化

6.借助工具，數(shù)字化精準(zhǔn)感知商機

五、成為增長高手，構(gòu)建應(yīng)對變化的核心競爭力

1.私域商業(yè)崛起后的營銷新趨勢

2.數(shù)據(jù)化思維：用數(shù)據(jù)客觀指導(dǎo)行為

1)超級轉(zhuǎn)化率的統(tǒng)計與分析方式

3.迭代思維：持續(xù)保持小步快跑

1)科學(xué)增長四步法：問題看清-假設(shè)歸因-方案制定-驗證迭代

4.閉環(huán)思維：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，走一步看十步

5.全體系私域社群構(gòu)建圖譜

曾老師

增長研習(xí)社合伙人

暢銷書《增長思維》研究員

零售行業(yè)增長專家

私域流量運營專家

阿里巴巴零售通、安利（中國）、平安產(chǎn)險、唯品會、

精銳教育等企業(yè)增長導(dǎo)師

【專業(yè)資歷】

16年增長領(lǐng)域、中央媒體、品牌營銷經(jīng)驗

歷任人民日報、重慶衛(wèi)視等多家媒體負(fù)責(zé)人；成立品牌咨詢公司，為伊利、三星、國美、Etonkids等企業(yè)提供品牌與營銷顧問咨詢。

參與創(chuàng)立增長研習(xí)社，協(xié)同發(fā)起人李云龍老師系統(tǒng)性創(chuàng)立增長思維理論，并主創(chuàng)《增長思維》一書，在增長領(lǐng)域擁有深厚的理論積淀與操盤經(jīng)驗。

基于多年積淀的內(nèi)容能力、實戰(zhàn)經(jīng)驗與創(chuàng)新能力，萃取出快速開發(fā)實效性課程的“三級火箭”方法論，推出系列廣受企業(yè)好評的產(chǎn)品矩陣。

曾實踐增長案例：互金公眾號主編，主導(dǎo)并操盤近200個增長實驗，2年粉絲量增長近100萬，營收5000萬，用戶規(guī)模與變現(xiàn)能力均為垂直領(lǐng)域頭部大號；帶領(lǐng)團(tuán)隊策劃并開發(fā)小程序回賞，上線1天吸粉40萬。

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