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【課程背景】

隨著物業(yè)公司競爭越發(fā)激烈，市場拓展工作已經(jīng)開始被提到物業(yè)公司戰(zhàn)略位置上來，但是由于市場拓展存在競爭性，故一般物業(yè)公司市場拓展經(jīng)驗不會分享給其它公司，導(dǎo)致現(xiàn)在物業(yè)公司市場拓展進度較慢，或者因為拓展能力不強，拿不到項目，創(chuàng)造不了業(yè)績。

如果能把市場拓展工作做好，勢必會成為物業(yè)公司快速發(fā)展的一條有利的渠道，并且為公司增加管理面積，增加管理業(yè)態(tài)，或者為物業(yè)公司上市，提供良好的基礎(chǔ)。

【課程收益】

能結(jié)合目標市場特點，制定市場拓展策略，提升團隊拓展能力，能快速打開市場，具備短時間實現(xiàn)市場突破能力。

【課程對象】

物業(yè)企業(yè)董事長、總經(jīng)理，區(qū)域管理負責人，物業(yè)項目經(jīng)理，物業(yè)市場拓展、經(jīng)營管理相關(guān)人員等。

【課程大綱】

序言：市場拓展的勢在必行

1、物業(yè)企業(yè)市場拓展的誤區(qū)

2、物業(yè)企業(yè)市場的拓展主導(dǎo)思想；

第一部分：高效的市場拓展組織搭建解析?

系統(tǒng)化的聯(lián)合拓展已經(jīng)取代了單兵作戰(zhàn)，與我們契合度高的合作方在哪里？除了日常拓展，在日常工作中如何為系統(tǒng)化聯(lián)合作戰(zhàn)打下基礎(chǔ)？如何保障信息快速落地，組織有保障， 職責細分清晰。

1、搭建市場一體化管理平臺

統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)部門，建成集中公司優(yōu)勢資源的多位一體的市場拓展平臺

2、如何做好企業(yè)物業(yè)市場拓展組織建設(shè)

提高各部門的運作，促進管理制度更加規(guī)范，使其具備拓展市場的能力

3、組織建設(shè)分工

了解各崗位的分工及重點的工作內(nèi)容項

第二部分：物業(yè)市場拓展能力的提升

拓展指標的完成，很大程度上取決于拓展信息量，即渠道的開拓，為了收獲較好地業(yè)績，幫助市場拓展團隊可用的資源、工具、策略等，有效幫助實現(xiàn)拓展目標。

1、物業(yè)市場拓展模式

拓展的四種模式、合資公司的憂、劣勢分析、收并購業(yè)務(wù)

2、如何搭建市場拓展渠道

渠道來源途徑、客戶關(guān)系的維護、全委業(yè)務(wù)信息來源、個人品牌宣傳

3、市場能力提升四個保障機制

激勵、預(yù)審、評價、工具更新

4、拓展方向的制定

區(qū)域劃分原則、拓展方向解析、重點賽道拓展舉措

第三部分：市場拓展指標達成實施路徑

市場拓展沒有良好的過程控制就不會有像樣的業(yè)績。要做到指標要做到可預(yù)測、可管理、精密分析、不要過于樂觀。

1、拓展各階段的指標解釋及如何應(yīng)對

開門紅、簽約指標、控單指標 、未控指標、未知指標 、擴大需求

2、拓展項目如何做到過程可控

8類型項目管控、指標分解魚骨分析法

3、激烈競爭中，如何實現(xiàn)指標

增加信息、提高轉(zhuǎn)化率、提升合約額

第四部分：內(nèi)修拓展機制建設(shè)

物業(yè)公司競爭激烈，市場拓展是公司的發(fā)展戰(zhàn)略，但是拓展人員難招、招好易流失給企業(yè)發(fā)展帶來較大影響，如何提升市場拓展管理人員的能力，使其帶好團隊、創(chuàng)造良好業(yè)績。

1、如何帶好團隊？

團隊能力培養(yǎng)、團隊士氣打造

2、建立內(nèi)部評審機制集團立項決策小組

區(qū)域立項初審小組、集團立項預(yù)審小組 、集團立項決策小組

3、拓展過程管控

全委托業(yè)務(wù)管控業(yè)務(wù)開展投前、投中、投后進行全流程管控，由拓展期、過渡期、導(dǎo)入期、提升期及退場構(gòu)成。

4、如何做好員工激勵

激勵的意愿、如何用激勵創(chuàng)造奇跡？

5、員工的日常管理

第五部分：城市服務(wù)如何開展？

十四五規(guī)劃以來，政府職能市場化進程加速，降低政府財政支出，提升政府運營效率，協(xié)助推動社會事業(yè)和民生服務(wù)，我們?nèi)绾卧诔鞘腥玳_展物業(yè)服務(wù)？

1、各頭部企業(yè)城市服務(wù)的開展情況

2、城市服務(wù)拓展的要點。

常見的城市服務(wù)類型、常見業(yè)主單位、決策分析、建議方對項目影響等

第六部分：物業(yè)招投標法律法規(guī)講解

1、物業(yè)管理招標的方法有公開招標、邀請招標以及談判招標三種，三種釋義、特點及形式

2、招標法的相關(guān)規(guī)定

3、民法典關(guān)于《物業(yè)合同簽訂》相關(guān)要求

4、招投標的各地市規(guī)定

5、業(yè)委會怎么招標物業(yè)公司

第七部分：物業(yè)招標文件及投標文件的制作

1、物業(yè)管理投標書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

2、標書編制注意事項

3、標書編制的基本格式

4、標書制作完成后“六看”

第八部分：物業(yè)招標全過程核心要求解析

1、物業(yè)費用測算管理成本“七類”解析

2、電子標與紙質(zhì)招標的區(qū)別

3、電子標制作的步驟及如何上傳

4、技術(shù)標的基本格式

第九部分：物業(yè)管理投標合過程核心要求策略，提高中標率

1、投標的風險防范

2、投標過程中常容易忽略的問題

3、細節(jié)為王，細續(xù)每個評分的標準；

4、掌控要求，編制程序分工有條不紊

5、換位思考，從評委角度考量標書制作

6、有針對性的標書評委更加信任

趙老師

物業(yè)各業(yè)態(tài)拓展輔導(dǎo)教練

物業(yè)拓展實戰(zhàn)專家

21年物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理及拓展實戰(zhàn)經(jīng)驗

歷任百強物業(yè)拓展部副總經(jīng)理

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