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課程介紹：

無(wú)數(shù)的企業(yè)在為沒(méi)有優(yōu)秀班組長(zhǎng)在煩惱！如果企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的班組長(zhǎng)、、、、、

再優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者（無(wú)論：老板、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、廠長(zhǎng)及任何空降兵）管理思想無(wú)法落地！

班組長(zhǎng)是車(chē)間生產(chǎn)的最直接的組織者！他們的管理水平高與低決定了車(chē)間的品質(zhì)、產(chǎn)量、安全、成本及員工效率與穩(wěn)定性；也決定了企業(yè)高層的管理規(guī)劃是否能落地。所以，班組長(zhǎng)的能力高與低決定了企業(yè)整體管理水平！也決定企業(yè)未來(lái)中高層管理人才的儲(chǔ)備！

《從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理——一線班組長(zhǎng)五項(xiàng)實(shí)用管理技能提升訓(xùn)練》課程，是宋曦老師根據(jù)自己近20年工廠做生產(chǎn)廠長(zhǎng)、總監(jiān)及副總時(shí)親自對(duì)班組長(zhǎng)的培養(yǎng)、訓(xùn)練與日常工作指導(dǎo)的親身經(jīng)歷成功經(jīng)驗(yàn)與心得精華總結(jié)而成，這是一門(mén)專(zhuān)為制造企業(yè)精心打造的班組長(zhǎng)管理技能系統(tǒng)提升經(jīng)典課程。

培訓(xùn)對(duì)象：

車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、品質(zhì)管理、統(tǒng)計(jì)人員、儲(chǔ)備干部等管理人員

課程收益：

● 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到作為班組長(zhǎng)應(yīng)做的哪些角色轉(zhuǎn)換、認(rèn)知與定位

● 讓學(xué)員掌握怎樣打造自身及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

● 讓學(xué)員掌握班組長(zhǎng)的溝通技巧

● 指導(dǎo)學(xué)員掌握教導(dǎo)下屬的方法與技巧

● 提升學(xué)員的計(jì)劃安排與目標(biāo)制定的能力

● 讓學(xué)員掌握班組管理工作思路與必要工作方法

課程大綱：

第一講：班組長(zhǎng)角色定位

一、班組長(zhǎng)正確的角色定位

1、四大角色定位錯(cuò)誤

引導(dǎo)：大師的觀點(diǎn)

2、六大必須角色轉(zhuǎn)變

問(wèn)題討論一：?jiǎn)T工最看重班組長(zhǎng)哪個(gè)角色

3、六大正確的角色定位

二、班組長(zhǎng)在企業(yè)定位

1、班組長(zhǎng)所處的位置

問(wèn)題討論二：班組長(zhǎng)崗位的重要性？(各組分別寫(xiě)五點(diǎn))

2、班組長(zhǎng)的工作重點(diǎn)

問(wèn)題討論三：管理者領(lǐng)導(dǎo)力選項(xiàng)（五個(gè)）

三、班組長(zhǎng)日常工作和要求

1、班組長(zhǎng)的七大責(zé)任

案例討論一：牛肉拉面館的故事

2、班組長(zhǎng)四大工作基礎(chǔ)要求

3、班組長(zhǎng)四大管理思路要求

4、班組長(zhǎng)每日五大工作內(nèi)容

5、班組長(zhǎng)每周三大工作目標(biāo)

6、班組長(zhǎng)每月三大工作核心

問(wèn)題討論四：五種管理風(fēng)格運(yùn)用

案例討論二：忙碌的小馬

五、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：班組管理五步法

本章節(jié)收獲工具：每日工作記錄表

本章節(jié)收獲工具：周計(jì)劃表

第二講：班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

一、執(zhí)行力：正確認(rèn)知

互動(dòng)分別寫(xiě)出：

五個(gè)你認(rèn)可的執(zhí)行力行為（排序）、

五個(gè)你不認(rèn)可的執(zhí)行力行為（排序）。

分別說(shuō)出理由

1、執(zhí)行力定義

2、名人名家說(shuō)執(zhí)行力

視頻案例&互動(dòng)思考1：電影《兵臨城下》蘇聯(lián)紅軍與電視《亮劍》八路軍的戰(zhàn)場(chǎng)表現(xiàn)對(duì)比

二、執(zhí)行力的影響力

1、良好執(zhí)行力對(duì)個(gè)人五大影響；

2、良好執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)五大影響

視頻案例&互動(dòng)思考2：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》

三、執(zhí)行力缺失的原因分析

1、個(gè)人缺失執(zhí)行力的原因

2、組織缺失執(zhí)行力的原因

案例討論三：破窗理論

案例討論四：淞滬會(huì)戰(zhàn)

四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造方法

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造干部十大原則

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造個(gè)人四大要求

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造個(gè)人三大訓(xùn)練

4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的十大綜合方法

視頻案例&互動(dòng)分析3：社團(tuán)體會(huì)的執(zhí)行力打造

五、執(zhí)行力檢查方法

1、執(zhí)行力日常檢查方法

2、執(zhí)行力績(jī)效考核方法

六、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：班執(zhí)行力打造三大方法

本章節(jié)收獲工具：執(zhí)行力檢查表

本章節(jié)收獲工具：執(zhí)行力績(jī)效考核表

第三講：班組長(zhǎng)溝通能力提升

一、有效溝通的意義

1、溝通—從接受者開(kāi)始

游戲&互動(dòng)分析：撕紙

2、溝通重要性

3、溝通的障礙

4、溝通漏斗原理

5、溝通四要素

6、有效溝通四原則

7、有效溝通六大要求

課堂練習(xí)&互動(dòng)分析1：六種效果重要排序

二、日常溝通的技巧

1、?有效溝通的十種方法

2、 傾聽(tīng)技巧的六個(gè)秘訣

3、 非語(yǔ)言溝通的五種方法

4、 微信溝通八大注意

5、 四種不同性格人的溝通方法

6、 班組長(zhǎng)日常工作溝通五大要求

課堂練習(xí)&互動(dòng)分析2：兩兩溝通訓(xùn)練

三、不同對(duì)象的溝通方法

1、?與上司溝通的原則與方法

2、?與平行部門(mén)溝通的原則與方法

課堂游戲&互動(dòng)思考3：?七巧板

視頻案例&互動(dòng)思考4：如此醫(yī)院

3、與下屬溝通的原則與方法

視頻案例&互動(dòng)思考5：?別把自己不當(dāng)干部

現(xiàn)場(chǎng)演練： 與下屬溝通的技巧訓(xùn)練

五、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：平行部門(mén)溝通的萬(wàn)能公式

本章節(jié)收獲工具：溝通五步法模型

本章節(jié)收獲工具：工作交待五遍法

第四講：班組長(zhǎng)目標(biāo)計(jì)劃能力提升

一、目標(biāo)管理概述

1、目標(biāo)管理的由來(lái)

2、什么是目標(biāo)管理

現(xiàn)場(chǎng)演練：目標(biāo)管理的七個(gè)故事課堂訓(xùn)練

3、目標(biāo)管理的好處及缺憾

二、目標(biāo)制定方法

1、目標(biāo)的來(lái)源

2、目標(biāo)設(shè)定與分解方法

3、目標(biāo)實(shí)施PDCA閉環(huán)管理

4、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲

5、如何讓員工接受目標(biāo)管理

6、目標(biāo)管理“控制十要訣”

7、目標(biāo)管理中應(yīng)避免的十個(gè)問(wèn)題

三、計(jì)劃制定的方法

1、?計(jì)劃的七大因素分析

2、?制定計(jì)劃的六個(gè)步驟

四、計(jì)劃?rùn)z查的方法

1、計(jì)劃?rùn)z查的四大原則

2、計(jì)劃?rùn)z查的四大步驟

3、檢查后改善六大步驟

視頻案例&互動(dòng)思考：鳳姐訓(xùn)話

五、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：目標(biāo)與計(jì)劃制定七步驟

本章節(jié)收獲工具：日工作計(jì)劃表

本章節(jié)收獲工具：周工作計(jì)劃

第五講：班組長(zhǎng)員工激勵(lì)與教導(dǎo)

一、員工激勵(lì)方法

1、什么是激勵(lì)

2、激勵(lì)體系建設(shè)方法

3、十種激勵(lì)的方法運(yùn)用

二、員工教導(dǎo)的工作方法

1、?員工教導(dǎo)意義

視頻案例&互動(dòng)思考：發(fā)牌指導(dǎo)

2、 員工教導(dǎo)五個(gè)關(guān)鍵

視頻案例&互動(dòng)思考：車(chē)間指導(dǎo)

3、 教導(dǎo)方法：教三練四

4、 教導(dǎo)計(jì)劃編制：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

視頻案例&互動(dòng)思考：車(chē)間指導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)演練： 教三練四

三、本章節(jié)萃取成果與工具

萃取成果：激勵(lì)員工有效方法

萃取成果：?jiǎn)T工教導(dǎo)的教三練四

本章節(jié)收獲工具：作業(yè)分解法

本章節(jié)收獲工具：?jiǎn)T工訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃

第六講：?課程作業(yè)與跟蹤（以下作業(yè)十五天完成）

作業(yè)一：連續(xù)兩周《每日工作記錄表》

作業(yè)二：連續(xù)兩周《周計(jì)劃表》

作業(yè)三：與上司、主要合作部門(mén)、二至三位一次溝通并形成記錄

作業(yè)四：至少三份作業(yè)分解表與一份員工訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

作業(yè)五：一份培訓(xùn)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)及工作改變報(bào)道（不少于200 字）

以上作業(yè)由企業(yè)快寄至老師家中。老師負(fù)責(zé)批改與點(diǎn)評(píng)！

宋老師

23年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、其中16年制造業(yè)生產(chǎn)全面管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

7年制造業(yè)班組建設(shè)、生產(chǎn)計(jì)劃、精益改善咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

日產(chǎn)訓(xùn)五項(xiàng)全能（TWI+MTP6單元）認(rèn)證老師（國(guó)內(nèi)排名前50名）

管理沙盤(pán)教學(xué)認(rèn)證講師（擅長(zhǎng)：班組長(zhǎng)、生產(chǎn)計(jì)劃、精益生產(chǎn)沙盤(pán)教學(xué)）

中國(guó)精益大師臺(tái)灣籍蔣維豪弟子

北京彼得.德魯克學(xué)院特邀《卓有成效的管理者》課程教學(xué)案例撰寫(xiě)人

《贏在家紡》《品牌家紡》《新商界》等多家雜志企業(yè)管理專(zhuān)欄作家

曾任：大型臺(tái)資企業(yè)上海南方寢飾用品有限公司| 生產(chǎn)廠長(zhǎng)/總監(jiān)

曾任：浙江溫爾思家紡有限公司 | 生產(chǎn)副總

曾任：德賽集團(tuán)有限公司 | 董事長(zhǎng)助理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：班組長(zhǎng)系統(tǒng)能力提升、TWI四大模塊、生產(chǎn)計(jì)劃、精益生產(chǎn)、降本增效、精益6S

2023年授課天數(shù)：168天！其中58%課程來(lái)自返聘！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★ 1999年起任職大型臺(tái)企上海企業(yè)南方寢飾用品有限公司12年 從生產(chǎn)經(jīng)理到生產(chǎn)總監(jiān)，將一家總76人的企業(yè)發(fā)展至超過(guò)3000人；為公司培養(yǎng)了300余位班組長(zhǎng)、15位車(chē)間主任、8位生產(chǎn)經(jīng)理。

★ 從無(wú)到有為企業(yè)建立了全套生產(chǎn)體系、精益生產(chǎn)方式一直沿用至今。

★ 導(dǎo)入精益生產(chǎn)后，極大提升生產(chǎn)效率，產(chǎn)品交付周期由平均72小時(shí)下降至8小時(shí)。

★ 人年均產(chǎn)值由31萬(wàn)上升至人年均產(chǎn)值98萬(wàn)，月度最高產(chǎn)值由540萬(wàn)升至最高1500萬(wàn)。

★ 套件類(lèi)產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)出貨率高達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)日清日畢的生產(chǎn)方式：將套件車(chē)間歷年來(lái)每天半成品1500件左右?guī)齑嬖谌齻€(gè)月內(nèi)下降至每天庫(kù)存半成品不到50套，甚至最后實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。

★ 員工工資成本由9.1%直接下降至6.3%

★ 某車(chē)間員工加班費(fèi)用由每月五萬(wàn)多下降至六千多；

★ 2011年起擔(dān)任德賽集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)助理， 主要協(xié)助董事長(zhǎng)日常運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系、績(jī)效體系、供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系建立；及負(fù)責(zé)干部能力提升與績(jī)效評(píng)估。

★ 主導(dǎo)集團(tuán)外貿(mào)生產(chǎn)系統(tǒng)的流程改革，編制全套外貿(mào)流程作業(yè)手冊(cè)，企業(yè)生產(chǎn)效率提升60%。

★ 親自負(fù)責(zé)全球訂單生產(chǎn)計(jì)劃一年半，被主要客戶(hù)H&M、ZARA等世界品牌評(píng)為一級(jí)合作伙伴

★ 2015年起擔(dān)任溫爾思生產(chǎn)副總時(shí)，將公司非直接生產(chǎn)人員在產(chǎn)量保持30%上升情況人數(shù)減少一半。員工加班時(shí)間人均由日均三個(gè)小時(shí)下降至一個(gè)小時(shí)。

培訓(xùn)經(jīng)典案例：

■宋曦老師2017年在江鈴汽車(chē)集團(tuán)講《一線班組長(zhǎng)五項(xiàng)實(shí)用管理技能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)課，講完之后，馬上給企業(yè)客戶(hù)迎來(lái)連續(xù)六年近40場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程，一直合作至今；

■宋曦老師在浙江臺(tái)州講《中小企業(yè)快速精益轉(zhuǎn)型升級(jí)》公開(kāi)課，參加學(xué)員是一百多家企業(yè)200多學(xué)員人，課程結(jié)束時(shí)學(xué)員中有45 家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)填單要請(qǐng)老師去做內(nèi)訓(xùn)、12家企業(yè)表示想做咨詢(xún)；

■宋曦老師在蘇州某咨詢(xún)公司講《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》公開(kāi)課時(shí)，學(xué)員說(shuō)從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)一位老師生產(chǎn)計(jì)劃講得這么實(shí)戰(zhàn)，兩年來(lái)咨詢(xún)公司每二個(gè)月要請(qǐng)宋老師上一次公開(kāi)課，通過(guò)此課為咨詢(xún)公司帶來(lái)近10個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目。

■宋曦老師在京東方講《一線班組長(zhǎng)五項(xiàng)實(shí)用管理技能提升訓(xùn)練》兩天內(nèi)訓(xùn)課程，課后京東方二年內(nèi)連續(xù)采購(gòu)宋老師班組長(zhǎng)課程達(dá)32場(chǎng)。

■宋曦老師給寶武集團(tuán)班組長(zhǎng)講《精益生產(chǎn)》課程時(shí)運(yùn)用沙盤(pán)演練方法讓學(xué)員耳目一新、學(xué)員紛綠表示精益生產(chǎn)課程聽(tīng)了這么多、今天這場(chǎng)動(dòng)手體驗(yàn)課程感覺(jué)最深。隨后寶武集團(tuán)采購(gòu)了12期本課程

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