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課程背景

建筑業(yè)工種繁雜，手工勞動量大，勞動強(qiáng)度差異大，屬于重體力勞動。班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組里展開，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下、上請下達(dá)的作用。同時，班組長也最接近職工、了解職工，能夠及時發(fā)現(xiàn)職工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)各項工作的健康快速發(fā)展具有重大的意義。

本培訓(xùn)以“培訓(xùn)一個人、帶動一大批、促進(jìn)一個面”為目標(biāo)，努力提高建筑業(yè)班組長的自我學(xué)習(xí)能力和班組管理能力，促進(jìn)和充分發(fā)揮建筑行業(yè)工作骨干的傳、幫、帶示范的作用，有效提升建筑隊伍的技能水平和整體素質(zhì)，提高建筑的工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)水平。

課程收益

1.充分理解班組長的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義；

2.全方位理解班組長的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)以及主要工作；

3.多角度地訓(xùn)練提升班組長的管理技能；

4.指導(dǎo)班組長成功地轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)導(dǎo)角色。

課程特色

1.秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法；

2.咨詢式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；

3.采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂的培訓(xùn)方式；

4.采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味；

5.集思廣益地解剖和回答學(xué)員們在工作中困惑最多的，關(guān)注最多的實(shí)際管理問題。

課程大綱

第一單元 對建筑業(yè)班組長角色的認(rèn)知

1.建筑業(yè)班組長的地位和使命（視頻：打鐵還得自身硬——電影《天下無賊》）

2.角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析（故事——愛因斯坦的拒絕）

3.如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握（故事——記全國勞模，天津港煤碼頭公司操作隊長孔祥瑞的先進(jìn)事跡）

4.如何做一個金牌班組長（故事——記走進(jìn)人民大會堂的全國勞模，青島港金牌班長許振超的先進(jìn)事跡）

第二單元 建筑業(yè)班組長應(yīng)具備的工作能力

1.現(xiàn)場5S管理：規(guī)范現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場管理水平和人員素質(zhì)、團(tuán)隊精神

2.現(xiàn)場質(zhì)量管理：運(yùn)用質(zhì)量管理工具，提高工作質(zhì)量

3.現(xiàn)場安全管理：樹立企業(yè)形象，減少運(yùn)營成本

4.現(xiàn)場作業(yè)管理：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，提高生產(chǎn)效率、保證工作質(zhì)量

5.組織管理

1)人員管理—建設(shè)優(yōu)秀的組織文化，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力；

2)工作管理—運(yùn)用PDCA循環(huán)，科學(xué)策劃，準(zhǔn)確確認(rèn)，鞏固提高；

3)發(fā)掘問題的能力—運(yùn)用5W分析法，查找“真因”；

4)SMART原則—提高執(zhí)行力；

5)時間管理—把自己從“消防隊員”變成優(yōu)秀的管理者。

第三單元 團(tuán)隊建設(shè)

1、如何做好每一天（案例：某省建公司班長老田的一天）

１)上班前要做的事項

２)開工后立即要做的事項

３)班中要處理的事項

４)下班前不可疏忽的事項

５)如何開好晨會和晚會

2、如何做好下屬，有效地輔佐上級

1)優(yōu)秀員工的職業(yè)價值觀

2)當(dāng)個好下屬的7條軍規(guī)

3)如何向上司反饋反面意見

4)匯報工作的5W3H

3、如何帶好下屬

１)如何管好以下七種下屬

①.不合作的“刺兒頭”

②.資格老的下屬

③.阿諛奉承的員工

④.斤斤計較的員工

⑤.陽奉陰違的員工

２)如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途

３)與下屬交往的12點(diǎn)建議

４)激勵不是萬能的

５)如何把激勵用在火線上

６)如何對待非正式的小群體

７)如何化解與其他班組的矛盾

第四單元如何進(jìn)行有效的溝通

1.如何進(jìn)行溝通準(zhǔn)備

2.溝通的五種態(tài)度論述

3.JOHARI視窗理論

4.高效溝通的六個基本步驟

5.溝通無效的四個案例

6.如何進(jìn)行積極的批評而不是發(fā)怒

7.溝通的六種障礙

8.如何消除溝通障礙

視頻：與下屬溝通的三種有效方式——電視劇《亮劍》

王老師

工作經(jīng)歷：具有在特大型制造企業(yè)生產(chǎn)工藝、市場營銷、工業(yè)工程（IE）、現(xiàn)場改善指導(dǎo)等共16年的實(shí)踐經(jīng)驗；從2002—2005年，曾任一汽豐田某合資公司工業(yè)工程課課長，參與一汽集團(tuán)的管理變革，與豐田專家一起，在生產(chǎn)現(xiàn)場推行精益生產(chǎn)；2005年，參與編寫國務(wù)院委托的《中國機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》；首創(chuàng)最清晰、有效的部門職能表和流程管理模板，并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式；曾任：山西新鋼聯(lián)副總經(jīng)理、東方集團(tuán)凱特瑞催化劑廠總經(jīng)理助理；從總經(jīng)理到班組長，迄今已有上千家企業(yè)，幾萬員工接受過王老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

通過十六年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)踐，對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實(shí)踐有著極深的感悟和總結(jié)。經(jīng)過多年的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié)，提出二十個獨(dú)家的觀點(diǎn)：

1.絕大多數(shù)企業(yè)推行5S都存在誤區(qū)。

2.采購其實(shí)是“出口決定入口”。

3.不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè)，只能耍花拳繡腿。

4.中國企業(yè)降本增效、快速發(fā)展的18個精益管理工具

5.精益生產(chǎn)的七個工作核心——做對的事情。

6.精益生產(chǎn)的六個獨(dú)家秘訣——把事情做對。

7.企業(yè)推行管理改善有三個典型誤區(qū)

8.企業(yè)推行管理改善應(yīng)遵循六項基本原則

9.知道不等于做到，做到不等于優(yōu)秀，優(yōu)秀不等于精益

10.組織管理發(fā)展有三個特征

11.組織管理發(fā)展的三個總結(jié)

12.培訓(xùn)貴、不培訓(xùn)更貴、假培訓(xùn)最貴

13.執(zhí)行難、成本高、咨詢貴，不咨詢則執(zhí)行更難、成本更高

14.5S做好了，就不需要貫標(biāo)認(rèn)證公司的輔導(dǎo)了。

15.5S如同人體內(nèi)的“鈣”，如果沒做好，組織不管走多遠(yuǎn)，都要停下來重新補(bǔ)“鈣”。

16.5S是組織管理模式、文化思想的載體。

17.5S以后的S，都是強(qiáng)調(diào)，而非根本。

18.5S的推進(jìn)是立體的，是四大流程的同時推進(jìn)，而呆板的、扁平式的、簡單化的推進(jìn)必然會導(dǎo)致失敗。

19.執(zhí)行力的完美表現(xiàn)要具備三個要素：文化、時間和標(biāo)準(zhǔn)。

20.成功無法照搬，成功無法模仿，成功無法跨越。

課程特點(diǎn)：

1.秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法；

2.咨詢式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；

3.采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂的培訓(xùn)方式；

4.采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。

5.集思廣益地解剖和回答學(xué)員們在工作中困惑最多的，關(guān)注最多的實(shí)際管理問題。

部分曾服務(wù)過的客戶：

機(jī)械制造：一汽、中國重汽、吉利、北京戴克、吉林汽車、東風(fēng)風(fēng)神汽車、廣本汽車、玉柴集團(tuán)、湖南長豐汽車集團(tuán)、中國北車集團(tuán)、濰柴集團(tuán)、正泰集團(tuán)、成飛集團(tuán)、山推股份、杭州鍋爐集團(tuán)、寧波摩士集團(tuán)、北京華德液壓泵集團(tuán)、安徽華菱電纜集團(tuán)、河南一拖集團(tuán)、河南宇通集團(tuán)、濰柴集團(tuán)、合力叉車、北京中麗紡織制機(jī)、卓輪(天津)有限公司、布頓（天津）鋼絲繩公司、浙江非特軸承、浙江銀輪、浙江天臺恒興機(jī)械配件、浙江天臺雙立模架機(jī)械、天臺三友機(jī)械、寧波培禾小耕作機(jī)、杭州合立機(jī)械、沈陽中順汽車、江蘇金湖輸油泵、江蘇張家港AAA軸承、山東星源礦山設(shè)備、航天集團(tuán)烽火機(jī)械廠、成都桐林鑄造、四川川西北風(fēng)機(jī)、河南正星加油機(jī)、河南世紀(jì)泰美車業(yè)、鄭州日產(chǎn)東工實(shí)業(yè)。

電子冶煉：長虹、海爾、北京索愛、北京福潤達(dá)絕緣材料、上海高杭實(shí)業(yè)、寧波真森進(jìn)出口、四川電器、云南冶煉廠、山西平陸鐵合金、云南恒昇礦業(yè)、港油南方開關(guān)、河南安陽岷山有色。

石油石化：中石油、中石化、中海油、中航油、云天化、內(nèi)蒙天河化工。

電力電網(wǎng)：北京電力、遼寧電力、華北電力、甘肅省電力、福建電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、蘭州電力、東北電力、北京電網(wǎng)、華北電網(wǎng)、江蘇徐州發(fā)電公司。

食品醫(yī)藥：五糧液集團(tuán)、金六福酒業(yè)、寧城老窖、中煙制造一部廣西卷煙廠、吉林金士百啤酒、福建惠泉啤酒、綿陽豐谷酒業(yè)、成都新繁食品、嘉華食品廠、賽諾制藥有限公司、坤宇服裝總廠、河南漯河三劍客奶業(yè)、河南福源藥業(yè)、河南圣光醫(yī)用材料、、云南山泉水業(yè)、昆明芬美香料、德農(nóng)正成種業(yè)、昆明瑞升煙草技術(shù)公司。

日用百貨：中移動、中聯(lián)通、中國銀行、北京銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、長春服裝廠、長春精工專業(yè)服裝廠、長春大華服裝廠、云南機(jī)械進(jìn)出口公司、昆明第一汽車工貿(mào)、新紀(jì)元酒店、大賀戶外傳媒、富新春彩印、易門中瑞集團(tuán)、昆船培訓(xùn)中心、云南包裝廠、翰林圖文印刷、晶晶床墊、新龍礦物質(zhì)飲料、宏光印務(wù)、通晟汽配、松騁汽修、河南信昌汽車部品、湖南常德金鵬印務(wù)。

建筑建材：北京日上防盜門、長春榮福木業(yè)集團(tuán)、德陽利森水泥、絲寶日化集團(tuán)、川威集團(tuán)、四川利森建材、滇虹太陽能、云南建工混凝土有限公司、紫蘋果家具廠、順弘制管、廣西高峰容洲人造板。

學(xué)員評論：

第一次聽到這樣實(shí)用的課，收益匪淺，意猶未盡！——金六福酒業(yè)副總經(jīng)理胡湘泉

王老師是依據(jù)理論，講實(shí)戰(zhàn)。第一次在公開課上聽到這么淺顯易懂地講解企業(yè)管理的奧秘，是手把手的實(shí)戰(zhàn)型老師。——長虹集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)劉太國

我曾在北京某著名大學(xué)聽了七天沒聽懂的精益生產(chǎn)，王老師三個小時就講明白了。使我們企業(yè)的問題得到了實(shí)際解決。我要推薦相關(guān)部門經(jīng)理、老總多來聽王老師的課。

——杭州軸承有限公司董事長李和平

王老師的課深入淺出，生動耐人尋味，實(shí)用性強(qiáng)。學(xué)完后可以迅速應(yīng)用到工作中去，一改傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓人耳目一新。——杭州依維柯總經(jīng)理馮建榮

王老師幫助我們解決了目前最關(guān)鍵的不能按時交貨的問題。——江蘇金湖輸油泵董事長黃愛源

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