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前言

當今時代，供過于求、同質化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競爭力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標是要實現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品管理是實現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和財務目標的橋梁，是公司運營的基礎。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：負責市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣等工作的市場部門，負責測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關工作的部門，以及企業(yè)外部的供應商、認證機構等。產(chǎn)品經(jīng)理要擔負起這個虛擬公司的經(jīng)營責任，但是對于能幫他完成目標的相關單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務、技術層面的工作，而且是業(yè)務與管理相結合的工作，是對于個人在技術、業(yè)務、管理等多方面工作上的挑戰(zhàn)。

企業(yè)從小發(fā)展到大，一般是從一兩款成功的產(chǎn)品開始的，但是，如何保障持續(xù)的產(chǎn)品成功？保障源源不斷地推出適合市場的產(chǎn)品系列？這里必須突破的瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。產(chǎn)品管理體系如何構建？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應該如何定位？究竟應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財經(jīng)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，結合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓和經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員的產(chǎn)品管理實施能力。

課程特點

• 課程內(nèi)容采用國際上先進的產(chǎn)品管理方法論，結合中國企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理體系。
• 課程采用互動式教學，內(nèi)容包括大量案例，通過對實際產(chǎn)品管理的角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉化能力。
• 講師具有9年的產(chǎn)品開發(fā)、技術管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品上市及生命周期管理、人力資源管理等實踐經(jīng)驗，在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)工作時的切身實踐體會。
• 講師是產(chǎn)品管理和研發(fā)領域的業(yè)務專家，有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)業(yè)務管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，長期與國際頂尖研發(fā)領域的咨詢公司合作。

課程收獲

通過課程的學習可以系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的管理能力，并：

• 分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗
• 掌握產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架
• 理解市場管理、產(chǎn)品路標規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
• 了解新產(chǎn)品開發(fā)過程管理的關鍵點
• 掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法
• 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責、素質模型與任職資格標準
• 學會如何打造一個成功的產(chǎn)品團隊，如何管理產(chǎn)品團隊的績效和沖突處理

課程對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術支持總監(jiān)等。

課程大綱

1、產(chǎn)品管理的框架體系

•案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用

進行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求

產(chǎn)品管理的組織形式概述

1.職能型

2.項目型

3.矩陣型

IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題

產(chǎn)品管理的流程框架

1.需求管理

2.市場管理

3.產(chǎn)品開發(fā)管理

4.產(chǎn)品上市管理

某案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動及作用

基本概念的統(tǒng)一

1.新產(chǎn)品種類

2.產(chǎn)品生命周期及判別

3.產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求

4.產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類

5.產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理

IBM案例分享：業(yè)界產(chǎn)品管理最佳實踐

2、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位

業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題

從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位

從實現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位

i.某案例討論：定位的方法與工具

ii.IBM案例討論：如何對產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個角色進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一

“產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關鍵要素

3、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

華為案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關鍵職位發(fā)展的不同階段

產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質模型

成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征

i.某案例討論：產(chǎn)品盈利模式的金錢法則

1.思維角度

2.時間管理

3.風格適應

4.市場感知

公司培養(yǎng)

1.營造環(huán)境

2.產(chǎn)品經(jīng)理的選拔

3.產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法

4.產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核

自我修煉

4、產(chǎn)品管理的核心：從市場需求出發(fā)

業(yè)界在需求管理活動中的常見問題

需求管理框架

IBM需求管理的難點與解決

1.難點一：隱性流程

ii.解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）

1.難點二：迭代流程

iii.解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）

1.如何分析用戶需求后面的需要和欲望

2.如何得到產(chǎn)品功能權重

3.如何識別產(chǎn)品的賣點

4.難點三：多進程并發(fā)流程

iv.解決方案及案例分析：需求應用平臺（需求跟蹤的方法、工具）

1.難點四：輔助、監(jiān)督流程

v.解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

需求管理的交付

1.市場評估報告

2.創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念

3.6類需求分析報告

ii.案例討論：IBM市場之路

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）

業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題

市場管理框架

市場管理階段流程

案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付

i.市場掃描階段

ii.市場細分階段

iii.組合分析階段

iv.制定業(yè)務計劃階段

v.融合業(yè)務計劃階段

vi.管理計劃階段

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

市場管理的交付

1.產(chǎn)品路標規(guī)劃

2.業(yè)務計劃

ii.案例分析：B公司的SWOT分析

演練：產(chǎn)品的差異化定位

6、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程（正確的做事情）

業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題

IBM案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：

1.集成開發(fā)

2.協(xié)同開發(fā)

3.極限編程

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

1.業(yè)務決策評審點

2.三級計劃制定

3.產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）

4.產(chǎn)品平臺管理

5.產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理

產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付

1.技術文檔的內(nèi)容

2.市場文檔的內(nèi)容

7、產(chǎn)品上市管理

業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題

新產(chǎn)品上市的主要流程

根據(jù)當前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視

某案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務計劃整合

1.產(chǎn)品包

2.銷售渠道

3.訂單履行

4.定價/條款

5.技術支持

6.綜合營銷宣傳

支持準備工作

1.文檔和資料

2.培訓工作的展開

3.銷售指標的擬定

產(chǎn)品上市后的跟蹤工作

1.績效評估

ii.某案例討論：如何擬定市場追蹤計劃

產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

產(chǎn)品生命周期管理

8、如何根據(jù)實際情況靈活管理產(chǎn)品

靈活管理產(chǎn)品的4個視角

根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實踐

1.需求的生命周期階段

2.產(chǎn)品的生命周期階段

3.新產(chǎn)品的種類

根據(jù)環(huán)境階段的流程實踐

1.按照市場環(huán)境

2.按照公司環(huán)境

案例分析：某公司產(chǎn)品管理的成功

9、溝通協(xié)調(diào)

管理流程及交付的審視

如何得到上級的有力支持

1.應該擬定的報告

2.與上級領導溝通的技巧

協(xié)調(diào)不同的部門

i.某案例分析：無法執(zhí)行的措施

1.尋找問題的核心

ii.從價值鏈正確看待部門墻

iii.產(chǎn)生問題的幾個關鍵因素

iv.如何推倒部門墻

1.如何用非行政手段加強執(zhí)行力

2.以KPI考核來促進價值傳遞

進行有效溝通的技巧

江老師

民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA 、PMP、資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家

擅長領域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）、國內(nèi)開發(fā)、主講產(chǎn)品管理類課程最全面的專家

國內(nèi)首位提出“全生命周期的產(chǎn)品管理”理論、（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產(chǎn)品管理理論、方法

相關背景

●清華大學產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、 律師、中國培訓網(wǎng)推薦專家、中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網(wǎng)推薦講師，中國過程改進網(wǎng)首席專家、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、東方在線高級顧問、棲息谷社區(qū)咨詢平臺推薦項目管理專家。

●02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔任世界500強企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理；某國際知名智能識別企業(yè)常務副總裁。

●13年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。親身參與和主導公司多期管理變革，課程覆蓋面涉及產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理，3個專業(yè)領域都形成的體系化和精細化的分類課程，課程內(nèi)容可收可放，專業(yè)化程度不言而喻。

●現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。

部分服務客戶：清華大學管理學院、廈門大學管理學院、中國兵器工業(yè)集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術、中興、三星、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團、株洲硬質合金集團、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃?？蛙嚒⒛宪嚰瘓F、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、北京紅星、勁酒集團、廣州移動、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動設計研究院、中聯(lián)重科、徐工集團、曲江建設、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事業(yè)單位

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