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課程背景：

一、富士康“12跳”、南海本田罷工事件后,引發(fā)新一輪的勞資博弈；部分地區(qū)和特定行業(yè)還出現(xiàn)勞資糾紛“井噴”現(xiàn)象；

二、當前勞動關系特征與勞動立法趨勢；

三、員工從權益訴求轉向利益訴求;

四、如何既要考慮勞動者訴求又要考慮企業(yè)承受力？

五、如何疏導和化解勞資矛盾？

六、員工關系管理的關鍵流程和法律要點

七、如何建立勞動關系預警機制與勞動爭議預防？

八、現(xiàn)行政策下用人單位如何加強員工人文關懷,實現(xiàn)勞動關系的和諧?

培訓對象：

企業(yè)CEO；

人力資源總監(jiān)；

人力資源主管；

人力資源專員；

人力資源項目經(jīng)理；

部門經(jīng)理。

課程特色：

（一）以實例探尋解決方法，講解深入淺出，內(nèi)容系統(tǒng)全面，易學易用；

（二）啟發(fā)式互動教學，理論聯(lián)系實際，突出實用技巧和方法；

（三）案例分析，激發(fā)自我學習的主動性。

在實際用工過程中，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的問題和疑難，本課程將對此梳理若干主線，采用案例模式分別予以說明。

課程內(nèi)容：

一、勞動合同法及世界金融危機下企業(yè)人力資源管理的趨勢

二、 《勞動合同法》實施下員工關系管理特殊性

企業(yè)用人的影響因素

解讀政府用工政策

企業(yè)用人政策的可控點

(一) 、當前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)員工關系管理的特點

1、勞動爭議案件迅增多的原因

(二) 、勞動者的申訴率高，勝訴率也高,促使個人意識與法制意識的“蘇醒”

三、勞動關系管理

我國勞動關系現(xiàn)狀

招聘、錄用制度的檢討

(一)、招聘廣告潛藏的法律風險

(二) 、勞動合同管理

勞動合同處理技巧

1、勞動合同起始時間和訂立時間

2、不按時簽訂勞動合同的違規(guī)成本

3 、勞動合同訂立的前提

4、勞動合同類別

(三) 、合理合法規(guī)避或推遲簽定無固定期限勞動合同

(四)、勞動合同解除或終止—勞動者的解除權與補償金

(五)、勞動合同解除或終止—用人單位的解除權與補償責任

(六)、勞動合同終止的唯一條款

(七)、勞動合同的解除與終止 ——不僅僅是補償金！

(八)、經(jīng)濟補償金標準及時間

(九)、違規(guī)解除或終止勞動合同的成本

(十)、賠償金概念和條例

(十一)、為什么企業(yè)中高層必須明確解除勞動合同的內(nèi)部審批權限與流程？如何避免用人部門經(jīng)理擅自辭退員工所產(chǎn)生的風險？

(十二) 、勞動合同處理技巧

1、《解除、終止勞動合同證明》必備事項與措詞技巧

2、非過錯性辭退

3 、特別提示

4、關注程序

5、完善公示或告知方式：

四、勞動爭議的預防和處理

（一）勞動爭議調(diào)解仲裁法的立法宗旨

(二) 、怎樣有效預防和化解勞動用工風險

(三) 、解決勞動爭議的原則

(四) 、勞動爭議協(xié)商處理要點

(五) 、勞動爭議預防

(六) 、勞動爭議的分類

(七) 、勞動爭議處理體制

1.協(xié)商

2.調(diào)解

勞動糾紛、仲裁、訴訟

勞動爭議直接成本

勞動爭議間接成本

3.仲裁

（1）、舉證責任

（2）、事實調(diào)查、證據(jù)固定

（3）、證據(jù)的證明效力

（4）、答辯狀

（5）、用人單位應向仲裁機構提交的材料

證據(jù) 清單

范本 授權委托書

(6)、開庭

(八) 、突發(fā)事件處理

1、突發(fā)事件控制

2 、突發(fā)事件的特點

3、突發(fā)事件的處理對策

(九) 、集體勞動爭議與團體勞動爭議處理的程序

集體勞動爭議處理的程序

團體勞動爭議處理的程序

影響從眾的因素

從眾處理

談判策略

(十) 、新形勢下員工的特點

五、關于《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》實施中存在的問題及處理對策

（一）《勞動合同法》自2008年1月1日實施

（二）全省勞動爭議案件特別是珠三角地區(qū)勞動爭議案件數(shù)量增長明顯

勞動爭議案件數(shù)量增長的原因

（三）群體性勞資矛盾增加，維穩(wěn)工作面臨挑戰(zhàn)

(四)《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》實施后，勞動爭議案件適用法律方面存在的突出問題

六、最低工資標準調(diào)升對企業(yè)用工影響及風險防范

一、最低工資標準

1、最低工資標準的含義

2、最低工資標準的除外項目

3、最低工資標準提高，企業(yè)與低廉用工說再見

4、廣東省與其他等地最低工資標準之比較

七、 勞動爭議發(fā)展趨勢

勞資關系將呈現(xiàn)多元化、復雜化。

勞資關系逐步趨于國際化。

勞動者權益保障迫切

員工從權益訴求轉向利益訴求;

平衡勞資雙方的利益，實現(xiàn)勞資“雙贏”。

對企業(yè)HR的提示

梁老師

名課堂人力資源管理培訓師，國內(nèi)知名勞資專家 國家高級人力資源管理師，人力資源法務咨詢師，中國人事法務協(xié)會高級顧問，中國管理研究院勞資關系管理研究所首席研究員，國家人社部人力資源法務咨詢師考證培訓講師，廣州人事局國際人才交流協(xié)會常務理事，廣州市勞動保障法律監(jiān)督員；

具有豐富人力資源管理經(jīng)驗及勞動法務實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)勞動法律顧問, 專門從事勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，處理各類勞動糾紛案件, 提供勞動爭議咨詢與仲裁代理服務;以其二十多年的工作經(jīng)歷,參加過由國家經(jīng)委、團中央舉辦的第四期全國優(yōu)秀青年廠長（經(jīng)理）企業(yè)管理研究班,曾在政府機關擔任處級干部。以職業(yè)經(jīng)理人身份擔任過3個大型企業(yè)集團和上市公司高層的管理工作；

能準確把握公司各類疑難勞動法律關系，并能提供企業(yè)解決這些疑難案件的方案，為企業(yè)提供行之有效的幫助,親自主持實施一家四星級酒店400多名員工的裁員方案的運作。曾多次為外資、民營企業(yè)提供勞動法規(guī)咨詢、顧問服務和專業(yè)培訓，主張培訓要結合企業(yè)實際情況、講授實際內(nèi)容、解決實際問題。

為在校畢業(yè)生提供就業(yè)心態(tài)輔導和職業(yè)生涯發(fā)展培訓,主要研究勞動爭議與員工關系, 員工心態(tài)管理與激勵，學生就業(yè)心態(tài),職業(yè)生涯發(fā)展,企業(yè)文化建設與團隊溝通問題和解決方法。其良好的職業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)能力，為學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評，授課的學校有:華南理工大學、廣東輕工職業(yè)技術學院、廣東醫(yī)藥學院、廣州工商職業(yè)技術學院、廣東機電學院、南華工商學院、廣東省高等學校畢業(yè)生就業(yè)指導中心、廣東省職業(yè)技術教育學會機電專業(yè)指導委員會等。

能準確把握各類疑難勞動法律關系，并提供解決方案，以抓專業(yè)的角度推動和諧勞資關系的建設。入選《中國知名專家學者辭典》、《中國當代人力資源》、《感動中國--時代杰出新聞人物》、《東方之子》及《輝煌三十年—中國改革功勛先鋒人物》。

服務過的客戶有：華北油田管理局、中國水利電力物資公司、東風日產(chǎn)、萬寶冷機集團、金羚洗衣機集團、南方電網(wǎng)、長大公路集團、長宏公路、廣鋁集團、永紅服裝配件集團、、廣州日用五金、廣寶電器、創(chuàng)穎實業(yè)、奧地利索恩照明、新加坡赫比(東莞)電子、新加坡諾衛(wèi)環(huán)保、美國溢隆實業(yè)、臺灣崧尉股份、愛創(chuàng)域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光柵、臺灣先力光電、美西樂士、卡爾諾網(wǎng)絡、滿堂紅(中國)地產(chǎn)、中地行地產(chǎn)、廣州郵政、全球通大酒店、家園連鎖酒店、嬌妍日用品、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類專賣連鎖、大千鋼琴、歡樂反斗城玩具、點石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、國匯保險、大同搬屋、金達航運等。

接受過廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經(jīng)濟廣播電臺和《廣州日報》等多家媒體的采訪;最近《應對勞動爭議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風窗》雜志2009年第5期;較全面的總結了我國勞動管理方面存在的一些問題,特別對引入第三方獨立機構參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強的現(xiàn)實意義與指導作用,引起業(yè)界廣泛關注，并編輯《人力資源部作業(yè)指導手冊》一書由廣東經(jīng)濟出版社。

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