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培訓(xùn)目標：

1、深入了解后8090后員工的成長背景、心理行為特征。

2、改變思維觀念，塑造剛?cè)岵?、切?090后員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。

3、掌握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導(dǎo)、訓(xùn)練的技術(shù)，主管、班組長更具領(lǐng)導(dǎo)力，部門、班組更具戰(zhàn)斗力。

課程特色：

1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考；充分互動激蕩學(xué)員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗共享。

2、快樂學(xué)習(xí)，形式輕松活潑，理性反思自我。

3、內(nèi)容實用，通俗易懂，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

課程形式：

講授、案例分析、小組討論、視頻、小組學(xué)習(xí)競賽

課 時：

1-2天

課程提綱：

序曲、熱身

1、相見歡 2、 團隊組建 3、課程目標

模塊一、追本溯源：責(zé)任心緣何迷失

“后80/90后”之定義

一線主管如是說新生代

新生代員工的成長環(huán)境

新生代員工心理特征與行為表現(xiàn)

新生代員工的特質(zhì)剖析

職場六高

職場六低

工作需求

新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)

新生代員工管理誤區(qū)

案例：富士康十三跳之剖析、草莓族、生產(chǎn)經(jīng)理老王的新煩惱

模塊二、優(yōu)術(shù)明道：改變從觀念開始

討論：新生代的眼中的好主管標準

“新生代眼中的好經(jīng)理/主管”自測

新生代如是說一線主管

新生代員工管理的觀念秘訣

小改變、大變化

移山大法

QQ群

用影響圈工作

拆除防護網(wǎng)，構(gòu)建心網(wǎng)

從管理到領(lǐng)導(dǎo)

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造

模塊三、和諧有道：信任與關(guān)懷

心理契約

心理契約定義

心理互動三層次：滿意、忠誠、敬業(yè)

心理契約管理

愛的方程式

如何愛自己

接納他人、讓愛流動

建立信任與關(guān)懷

管理手段的更新:規(guī)矩與方圓

管理手段更新之七大嘗試

傳遞真誠，表里如一

如何表揚、批評新生代員工？

雷鮑夫法則

同理才能同心

捍衛(wèi)員工表達通道

贏得合作的談話技巧

同理心溝通寶典

小調(diào)查：森林探險五種動物的取舍

模塊四、激勵有術(shù)：點燃工作熱情

激勵的一個定義

激勵的兩大理論

馬斯洛層次需求理論

赫茲伯格雙因素理論

激勵的三大方法

獎勵激勵法（胡蘿卜）

威脅激勵法（大 棒）

精神激勵法（非物質(zhì)）

精神激勵之“天龍八部”

目標激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵

榮譽激勵 關(guān)心激勵 競爭激勵 成就激勵

案例分析：“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多，運用了什么激勵方法

案例分析：

班長黃曉明的激勵起到作用了嗎？

對于業(yè)績非常好且服務(wù)從管理的班員周杰倫，主管應(yīng)該采取什么樣的管理方式？

模塊五、輔導(dǎo)有方：情緒管理、快樂工作

游戲：小鴨保健操

教練：培養(yǎng)下屬、水漲船高

教練的核心價值觀和技術(shù)

情緒管理

了解EQ

ABC情緒理論

踢貓現(xiàn)場

情緒調(diào)整之方法：

6秒鐘國際、數(shù)顏色、情緒日記、轉(zhuǎn)移注意力、重構(gòu)

重構(gòu)：

多角度看問題、影響圈VS關(guān)注圈

快樂工作：《魚》

模塊六、教導(dǎo)有法：不會、會、熟練、習(xí)慣

教導(dǎo)的核心理念

教導(dǎo)的原則

訓(xùn)練四步曲：

準備——功夫花在訓(xùn)練之前

呈現(xiàn)——講究標準而不是速度

試做——贊美，糾偏，耐心

追蹤——維持標準，關(guān)注結(jié)果

工作分解表的制訂與要點

練習(xí)：結(jié)合本部門工作，制訂工作分解表

結(jié)束

案例討論： 小和尚撞鐘的困境

課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀學(xué)員及小組評選 職業(yè)生涯明言

祝老師

名課堂特聘專家講師，中國人民大學(xué)MBA工商管理碩士、西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理學(xué)士，國家注冊培訓(xùn)師、催化師；河海大學(xué)、浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)等高?？妥v師；江蘇省總工會特聘培訓(xùn)師。

曾多年任職于華潤集團、上海豪隆投資集團、春蘭集團，從事營運、人力資源管理工作。在多年的工作經(jīng)歷中，祝老師積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，并根據(jù)企業(yè)的需求“量體裁衣”。

祝老師授課風(fēng)格獨特，有別于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，被市場譽為“實戰(zhàn)+理論”派的講師；其課程在生動幽默的案例教學(xué)與游戲互動中巧妙進行，提倡讓所有參與者“先會快樂，再會學(xué)習(xí)”的理念廣泛的被企業(yè)和學(xué)員所接受。

以學(xué)員為中心，注重學(xué)員的參與

實務(wù)案例分析與精心設(shè)計的游戲相結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式學(xué)習(xí)

培訓(xùn)中聽得懂、培訓(xùn)后記得住，這樣才能學(xué)得會 ---- 擅長把枯燥復(fù)雜演繹得生動簡單。

核心課程：

針對中高層經(jīng)理人——“領(lǐng)導(dǎo)力”（2天）☆☆☆☆

面向中層經(jīng)理——中層管理干部的六大修煉（2天）☆☆☆☆

針對一線主管——“打造金牌班組長”（3天）☆☆☆☆☆

面向普通員工——“優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造”（1天）☆☆☆☆

特色課程——85后員工的管理（1天）☆☆☆

其他課程：“高績效團隊”（1天）、“執(zhí)行力”（1天）、“培訓(xùn)培訓(xùn)師”（2天）、 “陽光心態(tài)”（1天）、 “行動學(xué)習(xí)與群策群力”（1天）等。

服務(wù)客戶（部分）：中國銀行、中國平安、希捷公司、金陵石化、寶鋼集團、長安福特、大洋百貨、宏圖三胞、尚德太陽能、美的小天鵝、一汽錫柴、杭州蕭山國際機場、人民日報南京印務(wù)中心、金城集團、南京寶慶銀樓（連鎖）、南京晨光集團、南京中船綠洲機器、南京長江信息產(chǎn)業(yè)集團、南京三樂電子信息產(chǎn)業(yè)集團、南京金寧電子集團、中國長江航運集團金陵船廠、南京普天通信股份、南京北方信息產(chǎn)業(yè)集團、大唐南京發(fā)電廠、南京熱電廠、華能南京金陵發(fā)電有限公司、中電光伏、無錫萬迪集團、無錫高新物流、無錫帝業(yè)技凱、無錫新聞廣播頻率、無錫百川化工、江陰吉鑫機械、江陰柳工道路機械、江西九江市廬山區(qū)紅十字醫(yī)院、澄東集團、明康公司、長隆化纖、常隆客車、華蘭股份（股票代碼：002007）、澄星股份（股票代碼：600078）、威孚高科（股票代碼：000581）、奧麗雅鞋業(yè)、無錫正大畜禽、江陰科宏紡織 、福匯紡織、龍行紡織、江陰峰峰精紡、宜興華亞化纖、江陰恒大紗業(yè)等企事業(yè)單位。

河海大學(xué)、四川大學(xué)、蘇州大學(xué)、南京師范大學(xué)、江南大學(xué)、江蘇經(jīng)濟管理干部學(xué)院、無錫科技學(xué)院、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校。

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