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課程簡(jiǎn)介：

本課程重點(diǎn)面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長(zhǎng)期實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和深厚理論造詣的專家主講，結(jié)合實(shí)際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實(shí)際案例貫穿始終。重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析改善工具改進(jìn)本職工作流程，并能作為六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)小組的成員參與項(xiàng)目活動(dòng)，推進(jìn)項(xiàng)目開展或支持黑帶完成改進(jìn)項(xiàng)目。

課程對(duì)象：

企業(yè)中高層管理及技術(shù)人員（生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部工程師，主管，經(jīng)理及技術(shù)人員）

培訓(xùn)收益：

1、系統(tǒng)全面的了解六西格瑪DMAIC方法論

2、理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB

3、能在六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中識(shí)別及應(yīng)用正確的工具完成改善項(xiàng)目

4、熟悉六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運(yùn)用

課前準(zhǔn)備：

自帶手提電腦，于課前在網(wǎng)上免費(fèi)下載MINITAB 16版并安裝

培訓(xùn)模式：

注重實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)！理論講解¬；實(shí)用案例分析；分組現(xiàn)場(chǎng)演練；專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論。

課程內(nèi)容：

第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)問題

第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）

本講內(nèi)容：

1、什么是六西格瑪？ ---六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念！

2、為何需要六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾苑治?/p>

3、如何應(yīng)用六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪可行性分析

4、六西格瑪?shù)慕M織模型---企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)分析

第二講：如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目

本講內(nèi)容：

1、項(xiàng)目小組---如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

2、項(xiàng)目來源---什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目從哪里來？

3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)---如何評(píng)選合適的六西格瑪項(xiàng)目？

4、制作項(xiàng)目計(jì)劃

5、實(shí)例1：某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享

第三講：劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構(gòu)成）

本講內(nèi)容：

1、質(zhì)量損失函數(shù)

2、品質(zhì)成本與利潤(rùn)的關(guān)系

3、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本

4、能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系

5、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理與專業(yè)術(shù)語介紹

第四講：C&E Matrix 因果矩陣分析法

本講內(nèi)容：

1、因果圖

2、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟

3、因果矩陣與其它工具的聯(lián)系

4、實(shí)例2：因果矩陣案例講解與練習(xí)

第二部分：Measure--六西格瑪測(cè)量階段：現(xiàn)狀測(cè)量

第五講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）

本講內(nèi)容：

1、FMEA的定義與用途

2、FMEA的產(chǎn)生背景與類型

3、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)

4、FMEA制作的八個(gè)步驟

5、實(shí)例3：FMEA案例制作練習(xí)及講解

第六講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹

本講內(nèi)容：

1、MINITAB的作用、視窗、基本操作

2、MINITAB統(tǒng)計(jì)分析工具介紹

3、實(shí)例4：MINITAB實(shí)際操作演練

第七講：MSA測(cè)量系統(tǒng)分析：確保所收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性

本講內(nèi)容：

1、測(cè)量誤差的組成

2、測(cè)量系統(tǒng)分析的目的與步驟

3、連續(xù)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析

4、離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析

5、破壞性試驗(yàn)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析

6、實(shí)例5：測(cè)量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)

第八講：CP K過程能力分析

本講內(nèi)容：

1、過程變異與過程能力

2、過程能力指數(shù)

3、短期能力和長(zhǎng)期能力

4、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力

5、實(shí)例6：過程能力分析案例講解與練習(xí)

第三部分：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關(guān)鍵原因

第九講：多變量分析技術(shù)

本講內(nèi)容：

1、變異類別與來源

2、多變量圖（過程能力分析）

3、多變量圖（量具重復(fù)性和再現(xiàn)性研究）

4、多變量圖（方差分析）

5、 實(shí)例7：多變量分析案例講解與練習(xí)

第十講：置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)

本講內(nèi)容：

1、何謂假設(shè)檢驗(yàn)？

2、假設(shè)檢驗(yàn)的步驟

3、假設(shè)檢驗(yàn)的兩類風(fēng)險(xiǎn)（客戶風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)）

4、連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)

5、離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)

6、 實(shí)例8：案例分析與練習(xí)

第四部分：Improve--六西格瑪改善階段：改善關(guān)健原因，優(yōu)化相關(guān)參數(shù)

第十一講：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹

本講內(nèi)容：

1、什么是試驗(yàn)設(shè)計(jì)

2、試驗(yàn)因素及水平

3、試驗(yàn)類別及選擇

4、試驗(yàn)結(jié)果分析

5、試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析

6、實(shí)例9：試驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及結(jié)果分析

第十二講：全因子及分部因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

本講內(nèi)容：

1、全因子/分布因子設(shè)計(jì)概述

2、主要影響圖

3、交互作用圖

4、方差分析

5、優(yōu)化設(shè)計(jì)

6、實(shí)例10：全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析及練習(xí)

第五部分：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴(kuò)展

第十三講：SPC統(tǒng)計(jì)過程控制理論

本講內(nèi)容：

1、控制介紹

2、統(tǒng)計(jì)思想及控制圖

3、控制圖種類及選用

4、使用控制圖前的準(zhǔn)備

第十四講：計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC

本講內(nèi)容：

1、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途

2、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用

3、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析

4、四類計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖

5、實(shí)例11：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解

第十五講：計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC

本講內(nèi)容：

1、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途

2、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用

3、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析

4、四類計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖

5、實(shí)例12：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解

第十六講：六西格瑪成功案例分享

本講內(nèi)容：

1、 某企業(yè)六西格瑪降低不良率案例介紹

2、 某企業(yè)整體推行六西格瑪項(xiàng)目策劃案例介紹

朱老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)講師。

機(jī)械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學(xué)歷，高級(jí)工程師。朱老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷任知名國企首都鋼鐵集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量部處長(zhǎng)、外企研華科技生產(chǎn)部經(jīng)理等職位。北京市公安局技防辦特聘講師，北京中質(zhì)環(huán)宇認(rèn)證咨詢中心質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師。

主要服務(wù)項(xiàng)目：

管理體系： 《TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)》

ISO/TS16949質(zhì)量管理工具： 《APQP&CP 培訓(xùn)》《統(tǒng)計(jì)過程控制SPC培訓(xùn)》《MSA培訓(xùn)測(cè)量系統(tǒng)分析》《FMEA失效模式分析》

其他質(zhì)量管理工具：《福特G8D方法培訓(xùn)》《質(zhì)量功能展開QFD培訓(xùn)》《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE培訓(xùn)》《品管圈 QCC培訓(xùn)》《質(zhì)量成本&質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理培訓(xùn)》《QC七種質(zhì)量工具培訓(xùn)》《PDCA培訓(xùn)系統(tǒng)解決問題的方法》

第四部分 審核：《分層過程審核LPA培訓(xùn)》《過程審核VDA6.3》《產(chǎn)品審核VDA6.5》

補(bǔ)充：《ISO9001》《ISO14001》《六西格瑪綠帶經(jīng)典培訓(xùn)》《質(zhì)量成本&質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理》《IECQ-HSPM QC 080000內(nèi)審員培訓(xùn)》《7S現(xiàn)場(chǎng)管理》

創(chuàng)新經(jīng)典課程：《創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）》

《高效實(shí)用的檢驗(yàn)管理》

顧問師風(fēng)格：

近二十年企業(yè)的制造管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋，讓朱老師講堂上游刃有如。因其授課內(nèi)容的實(shí)用性強(qiáng)，被學(xué)員們譽(yù)為“所見過的最實(shí)在、最切合實(shí)際的培訓(xùn)師”！

服務(wù)客戶：

海爾集團(tuán)、上海大眾、東風(fēng)汽車、奧克斯、徐工集團(tuán)、紅塔集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、秦皇島港務(wù)局、北京六必居醬菜公司、波司登控股、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、伊利集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、北京同仁堂、勝利油田、中國海洋石油總公司、南風(fēng)集團(tuán)、西山煤電集團(tuán)、峰峰礦務(wù)局、山西汾西礦業(yè)集團(tuán)、西安海德魯鎂業(yè)、陜西長(zhǎng)嶺集團(tuán)、樂凱、四川長(zhǎng)虹、安徽聚星釀造公司、安徽華光玻璃集團(tuán)公司、瓦房店軸承集團(tuán)、西安市政道橋建設(shè)有限公司、寧夏恒力、北京新惠物業(yè)公司（國家開發(fā)銀行）、北京寶盈物業(yè)公司（奧組委）、甘肅蘭州白銀供電局、中國天誠集團(tuán)、中鐵十二局、中鐵十三局、中鐵十六局、中鐵十七局、中鐵電氣化、葛洲壩、太和集團(tuán)、中煤五建、山東電力建設(shè)三公司、華北石油局、五洲電力股份有限公司、中國鋁業(yè)股份有限公司、中石化集團(tuán)第十建設(shè)公司、山東三建、中通客車控股有限公司、魯泰紡織股份有限公司、開封空分集團(tuán)有限公司、鄭州思念食品有限公司、河南登電集團(tuán)、北京惠通陸華汽車銷售有限公司（路虎授權(quán)進(jìn)口商）、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉薩吉祥食品公司等近千家客戶提供過培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，至今有近萬以上人次接受其專業(yè)課程訓(xùn)練。

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