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課程背景：

任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個(gè)要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備勝任職業(yè)經(jīng)理工作的相應(yīng)管理技能，要想具備這些基本管理技能，煉就從事管理工作的基本功，除了在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，最佳途徑是接受相應(yīng)的培訓(xùn)，并學(xué)以致用于實(shí)際工作中。本課程通過(guò)卡通實(shí)戰(zhàn)模擬等生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授職業(yè)經(jīng)理人需要具備的十項(xiàng)管理技能。經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的訓(xùn)練，受訓(xùn)者將得到一個(gè)系統(tǒng)的“工具箱”，掌握十項(xiàng)實(shí)用的管理技能，提升其管理的實(shí)務(wù)能力，促使其行為改變，從而達(dá)成提高本人及部門績(jī)效的目的。

課程收獲：

1、提高對(duì)職業(yè)經(jīng)理角色的認(rèn)知能力；

2、掌握時(shí)間管理和目標(biāo)管理的要領(lǐng)；

3、現(xiàn)場(chǎng)快速學(xué)習(xí)到從目標(biāo)計(jì)劃到執(zhí)行，監(jiān)控過(guò)程到執(zhí)行結(jié)果，等全套管理方法和工具；

4、掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧；

4、學(xué)會(huì)根據(jù)人格類型激勵(lì)員工，掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)；

5、掌握有效的會(huì)議控制技巧，提高會(huì)議效率；

6、認(rèn)知到必要的成本意識(shí)和抓好質(zhì)量管理工作對(duì)企業(yè)和自身發(fā)展的重要；

7、學(xué)會(huì)建立自己部門的數(shù)據(jù)庫(kù)，更科學(xué)高效地完成日常管理工作；

8、深刻感悟中層管理者自我管理的重要性以及如何做好自我管理。

授課風(fēng)格：

1、講演結(jié)合

2、聲情并茂

3、案例豐富，全程互動(dòng)

4、參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操練

課程大綱：

第一講、中層管理者的六項(xiàng)主要工作職責(zé)

1.宣貫企業(yè)的愿景和使命

2.執(zhí)行公司的制度和決策

3.設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部門績(jī)效提升

5.提供有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)

6.工作目標(biāo)的執(zhí)行與達(dá)成

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)

第二講、中層管理者的角色認(rèn)知

1.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

2.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

3.職業(yè)經(jīng)理的角色錯(cuò)位

4.職業(yè)經(jīng)理的六大重要角色

1)公司和上司“指令”的執(zhí)行官

2)部門全面提升的人力資源經(jīng)理

3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的教練員

4)部門工作的設(shè)計(jì)師和規(guī)劃師

5)同事心目中的專家級(jí)朋友

6)員工精神世界的布道者

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)

第三講：卓越經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能修練

第一項(xiàng)修練：目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行

1、什么是目標(biāo)？目標(biāo)與夢(mèng)想是什么關(guān)系？

2、為什么要首先確立目標(biāo)？

3、確立目標(biāo)的原則是什么？

4、確立目標(biāo)的依據(jù)是什么？

5、確立目標(biāo)的方法是什么？

6、現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定舉例；

7、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制訂目標(biāo)；

8、如何通過(guò)制訂計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

9、提供兩個(gè)計(jì)劃樣板

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，并確認(rèn)學(xué)員已掌握。

第二項(xiàng)修練：標(biāo)準(zhǔn)、流程與落實(shí)

1、什么是標(biāo)準(zhǔn)？

2、為什么一定要有標(biāo)準(zhǔn)？

3、沒有標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有哪些危害性？

4、展示一份華×公司的標(biāo)準(zhǔn)；

5、什么是流程？

6、流程可以幫助我們做什么？

7、對(duì)于中高層管理者來(lái)說(shuō)，流程不僅是一種工具，更是一種思維方式

8、如何管理標(biāo)準(zhǔn)和流程？

9、如何將標(biāo)準(zhǔn)和流程落到實(shí)處？

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已掌握。

第三項(xiàng)修練：過(guò)程、結(jié)果與管控

1、什么叫過(guò)程？

2、過(guò)程與結(jié)果是什么關(guān)系？

3、如何管理過(guò)程？

4、管理過(guò)程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和要點(diǎn)是什么？

5、管好了過(guò)程，就一定會(huì)有好結(jié)果嗎？

6、任務(wù)和結(jié)果有什么不同？

7、強(qiáng)調(diào)：只有結(jié)果可以用來(lái)交換價(jià)值，任務(wù)不能！

8、如何建立結(jié)果生存意識(shí)？

9、重點(diǎn)介紹“做結(jié)果四步法”；

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已掌握。

第四項(xiàng)修練：成本控制與質(zhì)量管理

1、什么是成本？

2、豐田公司的成本公式？

3、老板和中高層管理者還沒有認(rèn)識(shí)到的成本；

4、成本控制是誰(shuí)的事？

5、如何切實(shí)控制成本？

6、質(zhì)量管在什么環(huán)節(jié)？

7、如何理解“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這句話？

8、中高層管理者如何把好質(zhì)量關(guān)？

9、看海爾是如何通過(guò)全面提升員工的質(zhì)量意識(shí)成為全球白色家電的老大？

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員掌握。

第五項(xiàng)修練：協(xié)調(diào)能力與溝通技巧

1、哪些事情需要協(xié)調(diào)？

2、為什么許多工作被“卡”住了？

3、要建立無(wú)邊界組織，你需要具備什么能力？

4、你具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧嗎？

5、從一個(gè)中年博士入職10天被辭退看溝通能力多么重要！

6、與上級(jí)溝通的技巧

7、與下屬溝通的技巧

8、與平級(jí)溝通的技巧

9、與陌生人第一次見面溝通的技巧

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)

第六項(xiàng)修練：激勵(lì)與培育下屬

你在工作中，每周表?yè)P(yáng)或者贊美幾個(gè)員工？

為什么激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美員工有巨大的力量？

激勵(lì)員工一定要花錢嗎？

激勵(lì)員工熱情，培育下屬成長(zhǎng)，是合格中層管理者必須做好的事！

1、學(xué)會(huì)認(rèn)可與贊美

1)認(rèn)可與贊美的前提和環(huán)境

2)認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)

2、做教練式經(jīng)理

1)培育下屬的幾種方法

2)優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該是優(yōu)秀的培訓(xùn)師

3)中層管理者擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)

4)如何控掘員工培訓(xùn)需求？

5)如何開發(fā)課件和實(shí)施培訓(xùn)？

本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)

第七項(xiàng)修練：掌握適度授權(quán)

1、上級(jí)和下屬對(duì)授權(quán)想法不同

2、管理好你的權(quán)力

3、中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

1)必須授權(quán)的工作

2)應(yīng)該授權(quán)的工作

3)可以授權(quán)的工作

4).不應(yīng)授權(quán)的工作

第八項(xiàng)修練：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

1.正確的決策建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析基礎(chǔ)之上。你認(rèn)同嗎？

2.為什么許多人都不喜歡做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)？

3.沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何區(qū)分和培養(yǎng)員工？

4.沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何做出科學(xué)的決策？

5.沒有數(shù)據(jù)，如何說(shuō)服上司并獲得支持？

6.要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話

7.要堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)說(shuō)話

8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的幾種方法

9.聯(lián)想公司的一份日?qǐng)?bào)表告訴我們什么？

10.某物流公司如何利用數(shù)據(jù)做管理，成為迅速成長(zhǎng)和成功的物流企業(yè)？

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)

第九項(xiàng)修練：會(huì)議策劃與組織

1、為什么大大小小的組織都要開會(huì)呢？開會(huì)的真正目的是什么呢？

2、作為中高層管理者，你會(huì)開會(huì)嗎？

演練：由你來(lái)主持，我們來(lái)開會(huì)。

3、會(huì)議無(wú)效原因分析

4、好會(huì)議的議程安排

5、好會(huì)議要解決的幾大問(wèn)題

6、開好會(huì)議的整體解決方案

7、推薦兩個(gè)高效的會(huì)議流程

8、如何策劃和組織會(huì)議？

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)

第十項(xiàng)修練：自我管理與完善

1、如果你還不是一個(gè)優(yōu)秀中層管理者，很大程度上是你未做好自我管理

2、世界上最好的管理就是自我管理，世界上最好的方法就是你的心法。

3、管好自己的時(shí)間；

4、管好自己的情緒；

5、管好自己的權(quán)力；

6、管好自己的金錢；

7、管好自己的健康；

8、養(yǎng)成好習(xí)慣，改掉壞習(xí)慣；

9、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持訓(xùn)練，堅(jiān)持“表現(xiàn)”。

■本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已吸收掌握。

第四講、回顧、總結(jié)、答疑

1、學(xué)習(xí)謝坤山，戰(zhàn)勝困難。

2、學(xué)習(xí)趙本山，志存高遠(yuǎn)。

3、學(xué)習(xí)張藝謀，追求完美。

4、學(xué)習(xí)唐駿，堅(jiān)定信念。

5、學(xué)習(xí)姚明，笑迎挑戰(zhàn)。

■要堅(jiān)持為自己的職業(yè)化未來(lái)而學(xué)習(xí)

李老師

名課堂執(zhí)行力提升專家

“8912”執(zhí)行體系創(chuàng)造人

原寶安集團(tuán)公司、500強(qiáng)企業(yè)副總裁

曾任山西師范大學(xué)黨委宣傳部部長(zhǎng)

中山大學(xué)MBA、企業(yè)執(zhí)行力訓(xùn)練專家

中山大學(xué)MBA總裁班、西點(diǎn)執(zhí)行力學(xué)院客座教授

知行合一，不間斷學(xué)習(xí)終身提升自己的倡導(dǎo)者

主要研究領(lǐng)域：執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能

曾任山西師范大學(xué)黨委宣傳部部長(zhǎng)、深圳寶安集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理、深圳寶安集團(tuán)貝特瑞電子公司董事會(huì)秘書、副總裁、物流500強(qiáng)深圳恒路物流副總裁

授課風(fēng)格及特點(diǎn)：

10多年的企業(yè)授課經(jīng)歷，培養(yǎng)了其專業(yè)授課能力。多年專業(yè)高校的授課基礎(chǔ)，奠定了其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评砟芰头欠驳母腥玖?；是難得一見的既有理論基礎(chǔ)，又有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)專家。李老師的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效，解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。其高度精練的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的針對(duì)性點(diǎn)評(píng)，獲得眾多客戶的高度肯定，反頻率達(dá)到90%以上。

他講課生動(dòng)幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長(zhǎng)進(jìn)行大型培訓(xùn)激勵(lì)，保證每位學(xué)員聽完他的課程后，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣和行動(dòng)力。

成功服務(wù)案例：

為國(guó)家電網(wǎng)所屬湖南省電力、廣西省電力、廣東省電力、四川省電力、山西省電力等培訓(xùn)《中、高、基層執(zhí)行力系統(tǒng)提升》共18期

中國(guó)建設(shè)銀行廣西、徐州、商丘分行《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)》共3期

廣東發(fā)展銀行深圳、佛山分行《基于價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)間管理》共2期

江蘇深圳銀行深圳、東莞分行《中層干部執(zhí)行力提升》共2期

河南瑞貝卡上市集團(tuán)公司《中層干部執(zhí)行力提升》共4期

河南金豐煤上市集團(tuán)公司《中高層干部執(zhí)行力提升》共6期

云南馳宏鋅鍺上市股份《基于價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)間管理》共（2期）

惠州神農(nóng)機(jī)械精密《中、高、基層執(zhí)行力系統(tǒng)提升》共3期

惠州中訊集團(tuán)《中基層干部執(zhí)行力提升》共2期

河北中煤集團(tuán)公司《中基層干部執(zhí)行力提升》共4期

上海順朝鋼鐵股份《中層干部執(zhí)行與激勵(lì)》共2期

深圳南油集團(tuán)《中高層干部與綜合素質(zhì)提升》共2期

深圳寶安集團(tuán)《中層干部執(zhí)行與激勵(lì)》共（8期）

主打課程：

品牌課程：

1.《戰(zhàn)略執(zhí)行—從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行落地》

2.《贏在執(zhí)行—管理者執(zhí)行力修練》

3.《成就卓越—員工執(zhí)行力提升》

4.《基于價(jià)值創(chuàng)造的時(shí)間管理》

5.《高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議管理》

管理類課程：

1.《MTP管理技能與綜合素質(zhì)提升》3.《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》2.《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與輔導(dǎo)》4.《職業(yè)化管理者的塑造與養(yǎng)成》

服務(wù)過(guò)的客戶：

國(guó)有集團(tuán)客戶：

深圳郵政、佛山郵政、深圳南油集團(tuán)、深圳名雕集團(tuán)、中國(guó)寶安集團(tuán)（8期）、深圳索佳集團(tuán)、山西豐喜集團(tuán)（2期）、香港建滔化工集團(tuán)、深圳東江環(huán)保集團(tuán)、惠州中訊集團(tuán)（2期）、中煤集團(tuán)張家口煤礦機(jī)械。

大型上市集團(tuán)公司：云南馳宏鋅鍺股份（2期）、河南瑞貝卡集團(tuán)、河南金豐煤業(yè)集團(tuán)、上海順朝鋼鐵、河南許繼集團(tuán)。

電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)所屬湖南省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院（2期）、國(guó)家電網(wǎng)所屬湖南省電力通信調(diào)度局（3期）、國(guó)家電網(wǎng)所屬?gòu)V西省電力通信調(diào)度局（2期）、深圳能源電力（2期）

金融行業(yè)：金融聯(lián)銀雁金融配套服務(wù)（2期）、江蘇銀行深圳分行（2期）、深發(fā)展佛山支行（2期）、中國(guó)銀行蘭州支行（2期）、中國(guó)建設(shè)銀行廣西分行、商丘分行、徐州分行（3期）

科技行業(yè)：長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、飛利浦電子、步步高電子、三諾電子、深圳聯(lián)創(chuàng)科技、深圳方正科技（2期）、惠州神農(nóng)精密機(jī)械（2期）、深圳通用科技（2期）、深圳市萬(wàn)通發(fā)電機(jī)設(shè)備、深圳市貝特瑞電子材料有限公司、云浮市寶云崗石化廠。

地產(chǎn)行業(yè)：深圳萬(wàn)科地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、百仕達(dá)集團(tuán)、佳兆業(yè)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等、綠景地產(chǎn)、萊蒙地產(chǎn)、杭州錢塘房地產(chǎn)、肇慶加利申房地產(chǎn)、廣州圣地地產(chǎn)。

汽車行業(yè)：廣汽研究院、江鈴汽車、安徽奇端、江西運(yùn)通汽車。

服務(wù)行業(yè)：方正物業(yè)（2期）、聯(lián)合物業(yè)、杭州醉白樓餐飲有限公司、山西運(yùn)城空港度假村有限公司。

教育企業(yè)：中山大學(xué)MBA深圳研究院（6期）、中山大學(xué)MBA江門研究院（8期）。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

李老師的課，集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗(yàn)、可用的管理工具、還有激情和風(fēng)趣幽默于一身，如果評(píng)獎(jiǎng)，一定可以獲獎(jiǎng)。

——中國(guó)寶安集團(tuán)人力資源總監(jiān)張育新

聽了李老師的課，就知道什么叫山外有山，人上有人。

——貝特瑞電子材料公司人力資源部經(jīng)理方亞娟

聽朋友說(shuō)，李的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益。

——某銀行高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理于麗芳

聽了李老師的課，感覺很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。

——山西豐喜集團(tuán)辦公室主任李慎功

我很羨慕李老師的演講。李老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動(dòng)性。我也想哪天也能達(dá)到李老師這樣的水平??！

——深圳市恒路物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理唐文明

聽了李老師兩天的課，真有相見恨晚之感！我們一個(gè)中層干部說(shuō)，如果十年前能夠有機(jī)會(huì)聽到李老師這樣的課，我們的管理水平和執(zhí)行力就會(huì)更好。

——國(guó)家電網(wǎng)所屬湖南省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院人力資源部部長(zhǎng)白松印

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