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課程前言

越來(lái)越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)對(duì)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。

課程目標(biāo)：

1、 幫助企業(yè)系統(tǒng)了解媒體的運(yùn)作流程；

2、 幫助企業(yè)了解熟悉記者的職業(yè)特性以及思想與行為；

3、 幫助企業(yè)建立系統(tǒng)的面對(duì)媒體的關(guān)鍵作業(yè)流程；

4、 幫助企業(yè)市場(chǎng)人員學(xué)會(huì)召開有影響力的新聞發(fā)布會(huì)；

5、 幫助中高層管理者建立戰(zhàn)略性媒體認(rèn)知。

授課對(duì)象

企業(yè)經(jīng)理、采購(gòu)部、物流部、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、銷售人員等

課程大綱：

一、成功面對(duì)媒體的八大原則

1、 真正理解企業(yè)公共關(guān)系是怎樣運(yùn)作的

2、 了解記者真正想要的是什么

3、 不同的新聞報(bào)道效果不一樣

4、 企業(yè)首先收弄清楚自己承受新聞?shì)浾摰臉O限

5、 對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，媒體的第一篇報(bào)道決定了隨后的一大批報(bào)道

6、 記者不是真正的朋友

7、 小報(bào)、非權(quán)威媒體同樣 不可小瞧

8、 乞求得來(lái)的報(bào)道不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)真正的公共關(guān)系效果

二、新聞?dòng)浾叩乃枷牒托袨?

1、 你知道記者為什么選擇這個(gè)行業(yè)嗎？

2、 尋找戲劇性的事件是記者的天性

3、 報(bào)道質(zhì)量的下降會(huì)影響記者的工作前景

三、應(yīng)對(duì)記者的技巧

1、 一定要善待記者

2、 學(xué)會(huì)抵制記者的不良行為

3、 利用有效的事實(shí)來(lái)抓住記者的注意力

4、 以事實(shí)為基礎(chǔ)來(lái)答復(fù)記者

5、 永遠(yuǎn)不要對(duì)任何記者說(shuō)“無(wú)可奉告”

6、 一定要在記者面前表示出對(duì)自己產(chǎn)品的熱愛

四、什么是新聞

1、 新聞的本質(zhì)

2、 新聞的特點(diǎn)

五、關(guān)鍵信息點(diǎn)的討論

保持關(guān)鍵信息集中和簡(jiǎn)練的原則

六、面對(duì)記者常犯的12條致命錯(cuò)誤

七、學(xué)會(huì)在記者的采訪中經(jīng)受考驗(yàn)并取得成功

1、 為了采訪成功必須精心準(zhǔn)備

2、 接受采訪前必須放松自己

3、 準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)最刁難問(wèn)題

4、 永遠(yuǎn)不要對(duì)記者放松警惕

5、 牢記與記者打交道的原則

八、記者可能出現(xiàn)的38個(gè)采訪問(wèn)題練習(xí)

九、建立組織面對(duì)記者的關(guān)鍵詞

1、 精通總結(jié)的技巧

2、 利用每一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)強(qiáng)化你的信息要點(diǎn)

十、新聞采訪等于事實(shí)加上名人

1、 一定要做好在所有可能的場(chǎng)景中接受采訪的準(zhǔn)備

2、 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)記者們不同的采訪方式

十一、永遠(yuǎn)不要對(duì)記者說(shuō)的事情

1、 永遠(yuǎn)不要對(duì)記者說(shuō)的事情

2、 如何彌補(bǔ)說(shuō)錯(cuò)了話的失誤

十二、如何應(yīng)對(duì)媒體報(bào)道的突發(fā)狀況

1、 傾聽專家的意見

2、 如何應(yīng)對(duì)不公正的報(bào)道

3、 如何扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤報(bào)道導(dǎo)致的被動(dòng)局面

4、 學(xué)會(huì)在采訪中防患于未然

十三、如何在媒體面前成功塑造良好形象

1、 根據(jù)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合選擇適合的穿著

2、 堅(jiān)持穿著傳統(tǒng)的衣服

3、 在采訪前搭配好整體裝束

4、 保持整潔的形象

5、 如何利用身體語(yǔ)言

十四、如何應(yīng)對(duì)媒體突然采訪

1、 很多時(shí)候是善意的突然才反復(fù)

2、 如何應(yīng)對(duì)電臺(tái)電視臺(tái)節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)電話采訪

3、 對(duì)不愿意被采訪者的伏擊采訪

十五、企業(yè)危機(jī)管理

1、 有備無(wú)患的危機(jī)管理戰(zhàn)略

2、 危機(jī)的避免與先發(fā)制人的方法

3、 正面應(yīng)對(duì)危機(jī)的額戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

十六、撰寫吸引媒體的新聞稿

1、 新聞稿的寫作基礎(chǔ)

2、 新聞稿的寫作手法

3、 如何推銷新聞稿

4、 推銷獨(dú)家新聞報(bào)道

5、 推銷成功的關(guān)鍵是自信

十七、雇傭公關(guān)公司的三大策略

1、 學(xué)會(huì)在外外援與自力更生之間做出正確選擇

2、 請(qǐng)外援之間需要考慮清楚的6個(gè)問(wèn)題

3、 發(fā)揮內(nèi)部公關(guān)人士的最大潛能

十八、成功創(chuàng)建公司宣傳資料的5個(gè)基本方法

彭老師

《不懂行銷力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》等暢銷書作者，中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)第一人，全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷力學(xué)院院長(zhǎng)（籌），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)（籌）；媒無(wú)界網(wǎng)，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，中國(guó)廣告銷售神奇教練，中國(guó)傳媒營(yíng)銷教父，曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售，傳媒營(yíng)銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力（國(guó)際）控股集團(tuán)，行銷力傳播董事長(zhǎng)，中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)等職；行銷力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨詢培?xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心：行銷力---行銷問(wèn)題到此為止！媒無(wú)界---傳無(wú)疆，媒無(wú)界，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏！

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