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課程介紹

企業(yè)只有營銷才能實現利潤，其他所有的一切都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工，沒有經過訓練的員工，一批不職業(yè)不專業(yè)的員工，天天待在企業(yè)走不出去的員工，走出去之后一直在得罪顧客、傷害顧客的員工。最終導致企業(yè)每天都在喪失客戶資源，損失企業(yè)利潤。

對于銷售人員而言首要核心的問題就是自身的狼性不夠，對產品及對自己的自信度不夠，每次與客戶溝通到關鍵的時刻心就會顫抖，大量的案例和事實證明，一個優(yōu)秀的銷售人員會像他的老板一樣相信自己的產品，相信他的產品能夠幫助到客戶，能夠給客戶帶來價值，相信客戶現在就需要這個產品，因為客戶永遠無法買他不知道的產品。

本課程核心就是學會如何培養(yǎng)自己對銷售的積極認識，養(yǎng)成濃厚的銷售興趣和持續(xù)激情，認識銷售帶給自己的財富，提高銷售人員的狼性及戰(zhàn)斗力，提升對產品的信心與認知度，提高銷售人員的自信及專業(yè)知識技能

課程收益

了解銷售對企業(yè)的重要意義

? 掌握銷售的關鍵成功因素

? 學會如何熟悉以客戶為中心的銷售觀念

? 學會如何培養(yǎng)對行業(yè)銷售信念，解決干一行懷疑一行，

? 學會如何掌握銷售的情緒狀態(tài)的控制，及如何達到顛峰狀態(tài)

? 學會自信心的建立，驅除銷售恐懼、倦怠、借口

? 學會轉化外部原因為自己的原因，培養(yǎng)樂觀心態(tài)

? 學會如何培養(yǎng)積極心態(tài)，知道人生就是，困難之處顯身手

? 學會如何培養(yǎng)持續(xù)的決心，解決無志之人常立志的現象

? 學會如何主動出擊，而非等待、抱怨、指責、借口、逃避、

? 學會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的銷售習慣

? 學會如何培養(yǎng)自己對銷售的積極認識，養(yǎng)成濃厚的銷售激情

? 學會規(guī)劃自己快速成功人生，避免職業(yè)跳蚤、越跳越糟

? 學會不斷提升自己、成長自己

?學會掌控人生，監(jiān)守一個行業(yè)，一個目標是成長最快的人生之路

課程提綱

第一講、銷售的認知

1、銷售是所有人必備的技能

（1)財富來自于銷售

2、銷售的核心技能——激情

（1)沒有熱情永遠打動不了顧客

3、成功銷售最大的障礙——恐懼

（1)員工拿著產品賣不出去？就是因為恐懼太大

4、頂尖銷售員的共性

第二講、銷售精英的職業(yè)化修煉

1、何為職業(yè)化？

2、職業(yè)化就是符合企業(yè)用人標準

3、職業(yè)化是讓“顧客”滿意

（1)知彼知己方能百戰(zhàn)不殆

4、要讓自己去適應顧客而不是讓顧客來適應自己

（1)站在顧客的角度看問題

6、熱愛銷售才能銷售成功

（1)想要未來有成就，就必須愛上自己所做的事

7、用老板心態(tài)做銷售

（1)老板與員工最大的差別就是相信自己所做的事業(yè)

（2)要學會對自己“狠”一點

8、銷售的80/20法則

（1)20%的人是富人，80%的人是窮人

（2)20%的人改變自己、80%的人改變別人

（3)20%的人是銷售精英、80%的人是普通銷售員

9、將“心”注入才會產生能量

（1)認真是把事情做對、用心是把事情做好

（2)把全身心都放在銷售才會有結果

（3)銷售的差別就是在“用心”

第三講、頂尖銷售心態(tài)修煉

1、化解惰性—提升行動力

2、化解恐懼—提升自信心

（1)相信自己對顧客有幫助

（2)顧客發(fā)火針對的是事，而不是人

（3)做銷售最重要的是不要讓自己的心“受傷”

3、交換原理—相信公司產品

（1)相信產品的品質才會有底氣

4、思路決定出路—突破營銷思維

5、要有贏的欲望

（1)做銷售要先放下自己的面子

（2)銷售成功就會有面子

（3)做狼才能吃肉、做羊只能吃草

6、用快來博得顧客的“心”

（1)快才能改變一切

（2)行動要快、做事要快、反應要快

（3)用行動創(chuàng)造結果

7、改變“關注點”提升自我抗壓力

（1)心態(tài)不好就是因為關注點出現了問題

（2)注意力等于事實

（3)學會關注優(yōu)點大于關注缺點

8、勇于承擔委屈和責任

（1)敢于替公司分擔責任

（2)享受收入和榮譽的同時就要承擔相應的責任委屈

（3)享受顧客帶給自己的財富就要承受顧客的批評和指責

第四講、頂尖銷售技能提升

1、拜訪顧客物品的準備

2、如何選準目標客戶

3、拜訪的四大關鍵

4、拜訪時初次信任感的建立

5、與客戶建立情感關系

第五講、銷售的四個階段

1、把顧客當上帝

2、把顧客當顧客

3、把自己當顧問

4、把顧客當朋友

巨老師

職業(yè)背景：

?2015-2016年度百強講師

?清華大學EMBA核心講師

?曾任谷歌（中國）員工執(zhí)行力訓練導師

?曾任立邦（中國）華東區(qū)營銷總監(jiān)

?曾任生命力安徽公司總經理

?十年以上團隊管理及企業(yè)運營經驗

現任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、華中科技大學、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

國內多家心理及人力資源刊物及網站專欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場與銷售》、《心理》、《培訓》、等發(fā)表論文上百篇，并在中國心理咨詢網、中國營銷傳播網、中國總裁培訓網等多家網站上設有專欄；

在此過程中，巨老師深入了解剖析國內企業(yè)及市場特點，研究企業(yè)經營管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場經驗及外資、民營等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風格,形成了一套實用實效的管理實戰(zhàn)方法。在培訓過程中能夠對具體事物提供操作性極強的解決方法。10多年的職場經歷造就了豐富的企業(yè)管理及運營經驗，目前被多家企業(yè)聘請為管理咨詢顧問。

巨老師授課特點：整個課程具有非常強的實操性、可落地性、可操作性，將實戰(zhàn)的方法生動的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動、討論和模擬練習，使學員帶著問題進入思考在快樂學習中。

核心課題：

《做最好的中層》、《狼性執(zhí)行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認知》、《中層經理人職業(yè)化修煉》、《主管的智慧》、《贏在職場-員工職業(yè)化》、《狼性營銷》、《頂尖銷售的自我修煉》等課程；

授課風格：

注重實際案例分析探討；全程學員的參與及互動；重在啟發(fā)式，以大量實際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓；強調學以致用！

授課經驗：

國營企業(yè)：中國石化、中國聯通、中化集團、祥龍集團、中油寶世順鋼管有限公司、中國化工集團、中國石油天然氣股份有限公司、中海油、中國航天科集團、104研究所、金麗溫高速公路、中化藍天集團、安徽全柴集團、中建二局、中國人壽、建信人壽等

制造業(yè)/建筑業(yè)：新馬電梯、西奧電梯、頓力集團、蘇泊爾集團、萬向集團、海爾集團、哈納斯新能源集團、三一重工集團、乾冠車床、華立集團、德華兔寶寶、蒙牛集團、中國隆興集團、恒星科技控股、山推工程機械股份有限公司、航空研究設計院、奧克斯集團、震旦家具、韻升集團、榮潤集團、華美線業(yè)有限公司、奇瑞汽車、凱耀電器制造、北京首發(fā)集團、中交一公局海威工程建設有限公司、中交第一航務工程局有限公司、彰源金屬股份、中化藍天集團、水電七局等

石油電力業(yè)：中石油、中石化、鎮(zhèn)海煉化、遼河油田、三盈聯合石油技術有限公司、上海華縫普恩聚氨酯有限公司、達馳電氣有限公司、圣陽電源（上市公司）、海興電力科技、秦皇島火電廠、中國大唐發(fā)電集團、浙江省電力、文山電力、宜昌電力局、武漢電力局、湖北省電力局等

房地產業(yè)/醫(yī)藥業(yè)：浙江省高校后勤集團、祥龍集團、中景恒基投資集團、聯東地產、四?？毓煞康禺a、遠洋基業(yè)、綠城地產、陽光城（控股）集團、京密地產、美的地產、建東置業(yè)、華晟置業(yè)、慈銘體檢集團、華北制藥集團、廣州醫(yī)藥有限公司、江陰天江藥業(yè)、三九集團、貝達藥業(yè)股份、、化九源基因、民生藥業(yè)、華東醫(yī)藥、正大青春寶集團等

互聯網業(yè)、IT業(yè)：?？低暋⒏＝ㄒ讓毟?、華數互動電視、西軟科技、哲達科技股份、福州銀收寶、三替集團、開創(chuàng)科技股份、漢鼎信息、石基信息、麥威智能科技、擎州軟件、恒順電子、五洲信信息技術、中能實業(yè)、智融網絡、菲世德通信、浙大中控、安徽康麥斯科技、廣博數碼科技有限公司、等

能源業(yè)/運輸業(yè)：104物流所、中國石油、神華國能、永城煤電集團、南陽新莊煤礦、海南航空集團、中國航空航天二院、沂州高速公路、大聯公司、秦皇島港股份有限公司等

金融行業(yè)：建設銀行、建信人壽、中國平安、中國人壽、杭州銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、工商銀行、中信銀行、中國銀行、哈爾濱銀行股份、永安保險、稠州商業(yè)銀行、安順商業(yè)銀行、宜賓商業(yè)銀行、泰安商業(yè)銀行中國人壽保險公司等

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