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課程背景：

作為職場(chǎng)人士，你在工作中是否會(huì)遇到以下情況？

開(kāi)會(huì)時(shí)，大家面對(duì)冗長(zhǎng)的討論卻沒(méi)有結(jié)論；

寫報(bào)告時(shí)，面對(duì)大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆，煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結(jié)論，退回重寫；

向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，連續(xù)匯報(bào)15分鐘，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說(shuō)啥；

領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)，卻抓不住上級(jí)的核心要求；

……

結(jié)構(gòu)化思維就是用來(lái)解救這樣的職場(chǎng)人士的！結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，它能有效幫助人們掌握思考、表達(dá)問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣。

掌握金字塔原理（即結(jié)構(gòu)化思維模式），可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清自己如何組織內(nèi)容，該說(shuō)些什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使溝通取得良好的效果，使表達(dá)過(guò)程更加切合受眾的需要。

課程目標(biāo)：

● 幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，提高結(jié)構(gòu)化思維能力并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。

● 使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)基本特征，并能掌握運(yùn)用。

● 使學(xué)員在日常工作中，能運(yùn)用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效。

● 使學(xué)員能學(xué)會(huì)如何有結(jié)構(gòu)的完成各類書面材料，并且條理清晰、重點(diǎn)突出。

課程對(duì)象：

企業(yè)中基層管理者、高潛能員工

課程大綱

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入

1. 結(jié)構(gòu)無(wú)處不在

2. 職場(chǎng)需要結(jié)構(gòu)化思維

小練習(xí)：測(cè)測(cè)你的記憶力？

第一講：認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維

一、什么是結(jié)構(gòu)？

二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？

三、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征

1. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理

1）麥肯錫&金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用30秒介紹你的公司嗎？

2. 四個(gè)基本特征

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）分類清楚

4）邏輯遞進(jìn)

案例展示：麥肯錫PPT演示

四、結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)層次（RPE模型）

1. 信息接收（Receive）

2. 思維處理（Process）

3. 表達(dá)呈現(xiàn)（Express）

練習(xí)：你敢來(lái)挑戰(zhàn)嗎？

第二講：結(jié)構(gòu)化的接收信息

一、不是所有的信息都有用

二、我們的思維習(xí)慣

1. 同時(shí)發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)

2. 神秘?cái)?shù)字“7”

練習(xí)：你會(huì)邏輯分類嗎？

三、接收信息三部曲

1. 識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)、理由、結(jié)論

2. 判斷——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3. 概括——用一句話概括所有內(nèi)容

練習(xí)：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)

第三講：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考

一、基于目標(biāo)定主題

1. 確定目標(biāo)前先設(shè)定場(chǎng)景

2. 場(chǎng)景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確

3. 目標(biāo)是希望對(duì)方能有哪些行為

二、中心思想的精準(zhǔn)概括

1. 中心思想的TOPS原則

1）有的放矢

2）貫穿整體

3）擲地有聲

4）言之有據(jù)

2. 概括各組思想

1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子

2）總結(jié)句要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)

3）找出各結(jié)論之間的共性

三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下

1. 自上而下：疑問(wèn)/回答式的分析推理

搭建步驟：

1）提出主題思想

2）設(shè)想受眾的主要疑問(wèn)

3）寫序言：背景—沖突—疑問(wèn)—回答

4）假想與受眾進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話

案例：如何給客戶推薦業(yè)務(wù)？

練習(xí)：自上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)

2. 自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

思考步驟：

1）列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)

2）找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系

3）得出概括出來(lái)的結(jié)論。

小組討論：經(jīng)理到底生氣在哪了？

練習(xí)：自下而上的思考概括能力

四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進(jìn)

1. 兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2. 演繹推理——從共性到特殊

1）標(biāo)準(zhǔn)式（三段論）

2）常見(jiàn)式（現(xiàn)象、原因、解決方案）

3. 歸納推理——從特殊到共性

1）三種邏輯順序——時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨(dú)立、完全窮盡

案例：產(chǎn)品推廣清單有什么問(wèn)題嗎？

練習(xí)：遞送物品案例討論

4. 演繹與歸納的利弊及情境選擇

第四講：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)

一、職場(chǎng)表達(dá)的四個(gè)核心要素

1. 關(guān)于什么（主題）

2. 觀點(diǎn)是什么（核心結(jié)論）

3. 理由是什么（論證、論據(jù)）

4. 要做什么（行動(dòng)）

案例：你有一個(gè)不耐煩的上司嗎？

二、序言讓表達(dá)更清晰

1. 為什么要用講故事的形式？

2. 序言的4個(gè)基本要素

1）背景、沖突、疑問(wèn)、回答

3. 四種常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

1）標(biāo)準(zhǔn)式、開(kāi)門見(jiàn)山式、突出憂慮式、突出信心式

練習(xí)：找出序言的四要素

練習(xí)：變化各種序言形式

三、細(xì)節(jié)讓文章更流暢

1. 善用主語(yǔ)，突顯邏輯表現(xiàn)力

2. 巧用連接詞，讓文章更“通順”

3. 學(xué)會(huì)分段，以完整區(qū)塊傳達(dá)單一信息

第五講：結(jié)構(gòu)化的演示呈現(xiàn)

一、構(gòu)造和呈現(xiàn)好報(bào)告的要點(diǎn)

1. 理解整體思維架構(gòu)

2. 各組思想之間的相互關(guān)系

3. 邏輯視覺(jué)化的呈現(xiàn)

二、PPT可視化原理

1. 淡化背景突出觀點(diǎn)

2. 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵句

3. 用圖表支持論點(diǎn)

三、PPT設(shè)計(jì)四原則

1. 對(duì)齊

2. 對(duì)比

3. 聚攏

4. 重復(fù)

四、四步變身PPT“高富帥”

結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練

1. 工作中的邏輯表達(dá)——請(qǐng)示、匯報(bào)、演講

2. 工作中的邏輯寫作——計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)

3. 工作中的邏輯思考——分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、行動(dòng)方案

課程回顧與總結(jié)：

1. 《柴靜：穹頂之下》視頻案例分享

2. 人總結(jié)，小組分享

黃老師

黃俊敏老師 TTT實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)教練

企業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化專家

8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

武漢大學(xué)MBA工商管理碩士

國(guó)際4-D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證講師

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT）/促動(dòng)師（ICF）

英國(guó)東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師

國(guó)家人力資源管理師

國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（CMT）

新精英認(rèn)證生涯咨詢師

新精英企業(yè)生涯版權(quán)課認(rèn)證講師

“畢老師”校園就業(yè)指導(dǎo)中心職業(yè)導(dǎo)師

曾任：匯源果汁集團(tuán)（上市公司） 總經(jīng)理助理

曾任：上海剪刀石頭布家居生活廣場(chǎng)（臺(tái)企）副總助理

曾任：湖北良信達(dá)食品有限公司 人資經(jīng)理

曾任：高德紅外公司（上市公司） 培訓(xùn)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃俊敏老師12年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓(xùn)經(jīng)理到總助管理，深入了解企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，同時(shí)擁有近10年職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效、更清晰準(zhǔn)確的幫助總經(jīng)理進(jìn)行事務(wù)管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。此外，黃老師在各類數(shù)據(jù)分析報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、工作報(bào)告等方面都能熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)進(jìn)行工作匯報(bào)及報(bào)告書寫，深受領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，連續(xù)幾年被公司評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”及“優(yōu)秀管理者”稱號(hào)。黃老師對(duì)專兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨(dú)到之處，能夠把結(jié)構(gòu)化思維方法將業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)式授課、公眾演講、會(huì)議主持等專長(zhǎng)的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。黃老師一直致力于商務(wù)人士的思維技術(shù)、表達(dá)能力等方面的訓(xùn)練與提升。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5000人次以上，培訓(xùn)滿意度一直保持在96%以上，深受中高管理層及知識(shí)型員工的喜愛(ài)。

經(jīng)典培訓(xùn)案例：

武漢高鐵訓(xùn)練段《TTT授課技巧》12期

武漢漢口銀行《TTT授課技巧》3期9天

湖北電力《PPT制作與完美呈現(xiàn)》4期

主講課程：

《思維導(dǎo)圖的職場(chǎng)應(yīng)用》

《呈現(xiàn)之美——PPT設(shè)計(jì)與制作》

《愛(ài)上課程TTT系列之課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《邏輯思考力——職場(chǎng)人士的必備思維武器》

《運(yùn)籌帷幄——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《愛(ài)上課堂TTT系列之培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》

《愛(ài)上課堂TTT系列之培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)化思維：助力團(tuán)隊(duì)清晰思考、高效表達(dá)》

授課風(fēng)格：

1、輕松、愉悅、互動(dòng)性強(qiáng)，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，使整個(gè)課程輕松愉悅，能快速的與學(xué)員產(chǎn)生共鳴；

2、思維獨(dú)特，深入淺出，精煉時(shí)尚，內(nèi)容豐富，講解明晰，剖析準(zhǔn)確透徹，授課方式輕松活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，讓你在做中學(xué)，在學(xué)中做，在不知不覺(jué)中學(xué)有所獲，學(xué)有所悟。

部分服務(wù)客戶：

國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化集團(tuán)、中國(guó)鐵路總公司、三江航天、武漢萬(wàn)科地產(chǎn)、中國(guó)電信武漢分公司、武漢漢十高速、貴陽(yáng)卷煙廠、南京銀行、武漢大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、珠江水利委員會(huì)、廣州國(guó)稅、深圳前海大道金融、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、陽(yáng)光電源、拓寶科技、東風(fēng)商務(wù)汽車、貴州省煙草公司黔西南公司、武漢鈺龍集團(tuán)、漢口銀行、日立建機(jī)（中國(guó)）公司、北冰洋集團(tuán)、高德紅外、百利威現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)、海風(fēng)情假日酒店、趕集網(wǎng)、香港江博士、航星數(shù)碼、財(cái)富餐飲集團(tuán)、新興廣告、香港金道集團(tuán)、皇朝網(wǎng)絡(luò)科技、廣東天拓控股、職友集、新時(shí)代集團(tuán)、異次元文化、英倫童裝、紅豆服飾、花花公子、男眼服飾、繽慕服飾、隆力奇集團(tuán)、樓蘭陶瓷、金海馬家居、歐神諾陶瓷、高斯衛(wèi)浴、重慶移動(dòng)、聯(lián)想集團(tuán)、中航技、同洲電子、聚成集團(tuán)、珂卡芙鞋業(yè)、沃爾沃、蒂森克虜伯、索菲特大酒店、中國(guó)平安、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠(chéng)品、路為物流寧夏電力、上汽通用、中電八局、偉星置業(yè)、江門移動(dòng)、蘇州建行、廈門星豆餐飲、武漢中信銀行、安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、三江航空、赤峰聯(lián)社、湖北勁牌保健酒、杭州平安保險(xiǎn)、亳州城建、東風(fēng)商用車、東方航空、貴陽(yáng)中車、南京農(nóng)分期、深圳泰康人壽、南昌人保、廣東松下、安徽省聯(lián)社、精工集團(tuán)、武漢環(huán)境投資、紅獅集團(tuán)、華夏保險(xiǎn)、科大訊飛、太原中鐵三局、海南華夏易能新能源、淮北礦業(yè)集團(tuán)、南京中國(guó)銀行、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、湛江移動(dòng)、廣西農(nóng)村投資集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、杭州平安保險(xiǎn)、萊商銀行、正海集團(tuán)……

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