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課程背景：

成功者的背后往往有著強大的團隊，現(xiàn)代的企業(yè)，不再是靠個人單打獨斗闖天下，而是靠整合資源、抱團打天下。

本課程從培養(yǎng)員工的團隊意識和建設團隊為出發(fā)點，將深奧的理論通俗化，向大家介紹簡單實用的思路、方法和工具，使員工在實際工作中不斷強化相互間的凝聚力、培育合作共贏的團隊意識、克服團隊中自我個性行為，創(chuàng)造團隊文化，打造一支健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的高效團隊。

課程對象：

適合各階層管理人員/及其他主辦職員

課程收益：

● 塑造團隊文化的3品、3 惜、3 感、3 心

● 根據(jù)團隊4個階段，采取不同的領導風格

● 了解團隊的 6 大特征 7個密碼 5 P構成

● 掌握團隊7個特質7不放過，打造高效團隊

● 掌握教導技巧，提升隊員的自主工作能力

課程工具：《團隊管理能力測試》《生命計劃模式》

課程方式：采用知識講授、案例教學、游戲感悟、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等

課程大綱

第一講：認識團隊

一、團隊解讀

1. 常見的團隊6大問題

1）不能求同存異

2）彼此過于依賴

3）不愿認同他人

4）存在溝通障礙

5）協(xié)調起來困難

6）存在道德風險

2. 如何定義團隊

情景分析：什么是團隊?

3. 團隊發(fā)展趨勢

1）組織重心兩極化

2）組織形式扁平化

3）組織運作柔性化

4）團隊組織形式興起

5）企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新

案例分享：天堂VS地獄

二、高效團隊特征

1. 團隊與群體區(qū)別

實戰(zhàn)演練：群體與團隊的區(qū)別

2. 團隊3種類型——問題解決型團隊；自我管理型團隊；多功能型團隊

案例分析：麥當勞的危機管理隊伍

3. 高績效團隊6大特征

1）效率至上

2）結果導向

3）各司其職

4）目標一致

5）高度協(xié)同

6）快速反應

視頻分享：大雁的遠行

第二講：團隊鑄造

一、團隊發(fā)展階段

1. 高效團隊成長曲線；高效團隊發(fā)展4階段

2. 團隊合作的六大誤解

案例分析：總監(jiān)的權力

資料分享：團隊建設10大問題

二、團隊組建

1. 團隊建設的4個基礎

1）建立信任

2）良性的沖突

3）堅定行動

4）彼此負責

案例分析：鯰魚效應

2. 團隊12321法則

3. 團隊的5P

視頻分享：螞蟻軍團組建與分工

三、團隊執(zhí)行

1. 執(zhí)行不力的10大癥狀

2. 提升執(zhí)行力的4個核心

3. 提升執(zhí)行力的3種思維

案例分析：三個職業(yè)經理人

第三講：人才配置

一、管理團隊的挑戰(zhàn)

1. 團隊管理6大誤區(qū)及解決辦法

1）提高團隊的開發(fā)能力

2）在經驗教訓中成長

3）避免短視行為

4）快刀亂斬麻的魄力

5）解決反抗與抵制情緒

6）工作重點和工作能力

2. 團隊管理八大絕招

資料分享：團隊管理10大策略

二、識別人才

1. 影響工作效能因素——團隊合作6大誤解

1）融洽很有用

2）團隊成員新老結合有好處

3）團隊規(guī)模越大越好

4）面對面交流已經過時

5）一切都取決于領導者

6）團隊合作很神奇

2. 將軍的用人哲學

案例分析：三國用人則學

案例分析：名人用人則學

三、崗位配置

1. 團隊配置原理

2. 能力勝任模型

3. 戰(zhàn)場決定軍隊

4. 軍隊決定戰(zhàn)果

課堂研討：3員大將

課堂研討：木桶原理

課堂研討：反木桶原理

第四講：團隊協(xié)作

一、團隊如何溝通

1. 溝通的心理功能

2. 溝通的社會功能

3. 溝通的決策功能

傳話游戲：聯(lián)合國文件

二、跨部門溝通方式

1. 正式溝通與非正式溝通

2. 顯性溝通與隱性溝通

3. 3招打造好團隊情商

游戲體驗：我說你做

問題研討：我要辭工

三、跨部門協(xié)作方法

1. 提前準備內容

2. 溝通6個步驟

3. 形成有效機制

溝通工具：跨部門溝通清單

情景沙盤：企業(yè)藍圖

第五講：團隊激勵

一、心靈激勵源泉

1. 動力的來源

2. 理解的6個層次

3. 自我成長

問題研討：什么是最有效的激勵?

二、生命成長計劃

1. 計劃架構

2. 計劃要素

3. 計劃價值

案例研討：修安的計劃

三、團隊激勵挑戰(zhàn)

1. 激勵的功能——公司全面發(fā)展的動力

2. 激勵的要素——團隊激勵的4個原則

3. 激勵的方法——團隊激勵6大技巧

4. 激勵挑戰(zhàn)區(qū)別使用

案例研討：人力資源總監(jiān)的困惑

第六講：團隊精神

一、企業(yè)文化VS團隊文化

1. 企業(yè)文化結構、實施

2. 打造團隊文化

案例分析：企業(yè)文化與休克魚

3. 團隊文化塑造

1）三品：品質、品格、品味；三惜：惜物、惜緣、惜時

2）三感：感恩、感謝、感心；三心：誠心、恒心、愛心

案例分析：海底撈撈的是什么?

二、團隊精神特征

1. 一個統(tǒng)一

2. 兩支隊伍

3. 三個認同

4. 四套平臺

資料分享：松下集體團隊管理8大法則

三、高效團隊的三7原則

1. 高效團隊7個密碼

2. 高效團隊7不放過

3. 高效團隊7個特質

4. 根據(jù)情景管理團隊

案例研討：諸葛亮是累死的

案例分析：團隊成員喜歡的工作方式

尹老師

尹樹剛老師 管理人才發(fā)展教練

中科院在職心理學博士

2010年廣州亞運會特聘講師

深圳市職業(yè)經理人協(xié)會理事

彼得·德魯克管理理論深度踐行者

哈爾濱工業(yè)大學深圳研究生院國際職業(yè)經理人認證項目專家組主任

5家大中型企業(yè)常年管理顧問

3年中央電視臺軍事部新聞記者/編輯經驗

10年建滔化工集團（擁有4家上市公司）團隊管理經驗

曾任：建滔化工集團 班長/主管/經理/總裁助理

現(xiàn)任：江蘇久隆仙聚木業(yè)有限公司 董事/常務副總

尹樹剛老師講授的課程基于建滔化工集團10年的積累，由課程開發(fā)專家、研發(fā)團隊管理方案設計專家、研發(fā)團隊優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經多年實踐和優(yōu)化，實用有效。

尹老師熟知企業(yè)團隊管理的運作規(guī)律和團隊領導實戰(zhàn)技巧，全面掌握企業(yè)的經營管理、整體策化、團隊建設和問題解決；先后接受過專業(yè)的國際PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、國家EAP咨詢師等認證訓練，曾任目前中國最大的體驗式教育機構西點學院培訓總監(jiān)，體驗引導師學習師從于亞洲華人體驗教育學會(臺灣)理事長謝智謀博士。

尹樹剛老師將20年的工作經驗和感悟加以沉淀后結合實戰(zhàn)課程內容為數(shù)百家金融業(yè)、高科技企業(yè)和大型制造型企業(yè)等不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓服務，授課場次高達520余場，超過18000余人次，曾任廣州亞運會組委會志愿者部特聘講師，南沙區(qū)志愿講師團團長，帶領講師團隊為南沙區(qū)培訓志愿者126場次，培訓人員10000多名，被評為廣州亞運會志愿者優(yōu)秀講師。同時擔任深圳宏興科技有限公司、山東愛購連鎖集團、中海裕發(fā)展有限公司、東莞森盛家具等多家企業(yè)管理顧問。

實戰(zhàn)經驗：

2003年尹老師進入建滔化工集團，歷任操作工、主操、班長、車間主管、倉庫經理、培訓經理、華南化工部總裁辦助理，期間協(xié)助公司制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經營方針、年度計劃，掌握公司整體運營狀態(tài)，為公司及時做出經營決策提供第一手材料。期間，建議成品包裝改造，使包裝工由原來的12人減少至3人，僅此一個崗位每年為公司節(jié)約成本約30萬元；檢查公司各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結果，建議TBBA車間干燥工序改造，使干燥時間由原來的240分鐘縮短為185分鐘，使TBBA年產量由原來的5600噸增長為7200噸；組織相關人員審查、督導、考核，建議公司實行輪崗制，一人多崗多能，并與車間其他人員一起進行各項優(yōu)化升級，使TBBA車間員工由原來的102人減少至67人，產量由原來的5500噸增長至8500噸，集團于2011年，獲福布斯雜志連續(xù)兩年評選為世界2000大上市公司。

主講課程：

《人才培養(yǎng)——職業(yè)經理人系統(tǒng)提升12模塊訓練》

《有的放矢——目標管理與計劃實施》

《突破思維——問題分析與解決》

《眾志成城——打造高績效團隊》

《心心相印——有效溝通與協(xié)作》

《我要結果——團隊執(zhí)行力訓練》

《情景沙盤——沙漠掘金系列》

《電子沙盤——企業(yè)運營系列》

授課風格：

尹樹剛老師把常規(guī)內訓與情景式教學有機結合，授課采用重點知識傳授在體驗中感悟、升華；采用培訓引導技術與學員對話，讓學員在反思中自我解決問題；采用案例教學的模式，深入淺出，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用，結合企業(yè)現(xiàn)狀，以解決學員在企業(yè)實際工作中遇到的問題為培訓的最終目的。

部分服務過的客戶：

銀行和郵政：江蘇銀行、廣發(fā)銀行、中國工商銀行甘肅省分行、佛山郵政、深圳招商銀行、農業(yè)銀行中山分行、深圳中國郵政、南商丘郵政、河南新鄉(xiāng)郵政、河南信陽郵政、河南開封郵政、河南焦作郵政、河南南陽郵政、河南周口郵政、河南鄭州郵政、河南許昌郵政、河南平頂山郵政、河南濮陽郵政、河南駐馬店郵政、河南安陽郵政、河南三門峽郵政、河南洛陽郵政、云南中行安寧支行、贛州銀行……

通信行業(yè)：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中興通訊、南凱通訊、閩侯順達通訊、河南電信、河南移動、西可通訊、深圳電信、海南一卡通……

政府：中山城管執(zhí)法局、深圳市委干部、南沙應急分隊、南沙區(qū)政府、南沙區(qū)委、珠江管委會、南沙錦州街道辦、黃閣鎮(zhèn)政府、重慶國家電網、咸寧電力……

集團公司：富士康、櫻雪集團、日立集團、廣汽集團、中南集團、建安集團、農資集團、奧克斯集團、廣鐵集團、宏兆集團、建滔集團、山東愛購連鎖集團、賽格三星集團、成飛集團

大學：南洋理工大學、西安交大、北大研修班、中山大學、湖南大學……

其他行業(yè)：東方重機、廣州中船、三特刀具、美國艾登、廣源地產、港運通、龍澄高科、瑞豐光電、新百麗、長城開發(fā)、中青寶、小豬班納、綠油環(huán)保、珠江街、周大福珠寶、九鼎酒業(yè)、偉力發(fā)、易克賽、九州光電、酷派、達達裝飾、金至尊、惠州神田、勝華電子、東方重機、龍穴島造船廠、宏興科技、中海裕發(fā)展、森盛家具、三福百貨、金宏威 、豐興商貿 、佳居家具、廈門益材粉煤灰有限責任公司、通威股份、廣州動車深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳市凱達爾科技實業(yè)有限公司、深圳創(chuàng)維數(shù)字技術有限公司、廣州飛肯摩托車有限公司、海南航空廣州地產、曉星氨綸(廣東）有限公司、深圳市嘉康食品有限公司、九江酒廠、博西家用電器、武漢億童文教股份有限公司、山東佳士博食品、前海金牛資本管理集團、新疆交建宏升有限公司、西鐵城電子(蘇州)有限公司、阿詩丹頓、東江環(huán)保股份有限公司、東莞三星電子、廣西送變電建設公司、臺州聯(lián)化科技股份有限公司……

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